Instancia general del Ayuntamiento de Alicante

Resumen

La instancia general del Ayuntamiento de Alicante es un formulario que permite a los ciudadanos realizar trámites municipales de forma presencial en las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) cuando no existe un modelo específico para el trámite deseado.

Quién puede usar este servicio:

Personas físicas que necesiten realizar un trámite municipal de forma presencial.

Excepción:

Este modelo no debe utilizarse para trámites que requieran un modelo específico.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Instancia general del Ayuntamiento de Alicante debidamente cumplimentada y firmada: Instancia General del Ayuntamiento de Alicante
• Documentación específica requerida para el trámite que se desea realizar.

Requisitos previos:

• Para la presentación presencial en las OAC, es necesario solicitar cita previa.
• Para la presentación telemática, es necesario disponer de certificado digital o DNI electrónico.

Costes y plazos:

• El trámite es gratuito.
• Los plazos de resolución varían según el trámite específico.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Cumplimentar la instancia general: Descargar el modelo, rellenarlo con la información requerida y firmarlo.
2. Reunir la documentación: Preparar la documentación necesaria para el trámite específico.
3. Presentar la instancia y la documentación:
   • Presencialmente: Solicitar cita previa en las OAC (Oficina de Atención Ciudadana (OAC) 'Gastón Castelló', Oficina de Atención Ciudadana (OAC) 'Séneca', Oficina de Atención Ciudadana (OAC) 'Cervantes') y presentar la instancia y la documentación en la fecha y hora asignadas.
   • Por correo: Enviar la instancia y la documentación a la dirección del Registro General del Ayuntamiento de Alicante: C./ Portugal, 17, 03003 Alicante. Se recomienda utilizar correo certificado y adjuntar original y copia para que Correos selle la copia como justificante.
   • Telemáticamente: A través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Alicante: Acceso al trámite. Es necesario disponer de certificado digital o DNI electrónico.

Información sobre cada etapa:

• Cita previa: Las citas previas de la OAC 'Cervantes' se solicitan por teléfono (010 ó 900 153 862). Las citas previas de las OAC 'Séneca' y 'Gastón Castelló' se solicitan por teléfono (010 ó 900 153 862) o a través de Internet: https://citaprevia.alicante.es.
• Presentación por correo: Si se realiza el envío de forma ordinaria debe llevarse original y copia de la solicitud y de la documentación que se acompaña y un sobre abierto. Correos cuñará la primera hoja del original y copia del escrito a presentar. El original se meterá dentro del sobre (con identificación de la fecha en que se ha presentado en el cuño), y la copia se nos devuelve (con la misma identificación en el cuño, que nos sirve de acreditación de "entrada" para el cumplimiento de plazos por nuestra parte). Correos lo enviará como carta certificada.
• Presentación telemática: Es necesario permitir elementos emergentes y tener instalado AutoFirma 1.7.2 o posterior: Descárgalo AQUÍ.

Después de hacerlo

Qué sucede después:

Una vez presentada la instancia, el Ayuntamiento de Alicante tramitará la solicitud según el procedimiento correspondiente.

Plazos de resolución:

Los plazos de resolución varían según el trámite específico.

Siguientes pasos:

El Ayuntamiento de Alicante comunicará la resolución del trámite al interesado por el medio indicado en la instancia.

Ayuda

Contacto:

• Teléfono 010 ó 900 153 862 para solicitar cita previa en las OAC.
• Oficinas de Atención Ciudadana (OAC): https://www.alicante.es/es/contenidos/oficinas-atencion-ciudadana-oac

Recursos adicionales:

• Sede Electrónica del Ayuntamiento de Alicante: https://www.alicante.es/es/contenidos/tramites-sede-electronica
• Normas de aplicación al Registro Electrónico a partir del 9 de diciembre de 2019: https://www.alicante.es/es/noticias/normas-aplicacion-al-registro-electronico-partir-del-9-diciembre-2019

Colectivos obligados a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas:

• Personas Jurídicas.
• Entidades sin Personalidad Jurídica.
• Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen en el ejercicio de dicha actividad profesional.
• Empleados de las Administraciones Públicas.
• Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.