Presentación de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones

Telemática
Telefónica
Presencial

A través del sistema de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones usted puede manifestar cualquier queja, insatisfacción, denuncia o disconformidad con la actuación del Ayuntamiento, así como cualquier sugerencia de funcionamiento o felicitación por el trato recibido o por el servicio prestado. Con este sistema pretendemos la mejora continua de nuestros procesos y servicios.

No se tramitan por esta vía las quejas o reclamaciones por los servicios prestados por empresas privadas que se tramitan ante Consumo (Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC): Reclamaciones de Consumo

No se tramitan por esta vía los pliegos de descargo sobre multas de tráfico, para ello utilice la opción Presentación pliego de descargo de multas de tráfico

Forma de tramitación

Telemática: Realice su sugerencia, reclamación o felicitación
Telefónica: En el 010 Servicio Telefónico de Atención al Ciudadano
Presencial: En cualquier equipamiento municipal y en las Oficinas del Servicio de Atención Ciudadana podrá cumplimentar y entregar el impreso de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones.