Si la agencia de viajes que contrataste no cumplió con lo acordado, vos como damnificado o un tercero interesado pueden presentar una denuncia o hacer un reclamo ante la Secretaría de Gobierno de Turismo de la Nación.
Tené en cuenta que te ampara la Ley 18.829 de Agentes de Viajes y que no es necesario contar con patrocinio letrado.
¿A quién está dirigido?
A cualquier persona que considere que la agencia de viajes incumplió con los compromisos pactados.
¿Qué necesito?
Toda prueba documental que acredite el incumplimiento que vas a denunciar.
Es requisito esencial que conste tu firma como interesado y/o apoderado para que el trámite sea válido.
¿Cómo hago?
1
Acercate personalmente a la Dirección Nacional de Agencias de Viajes, Suipacha 1111, CABA, 7mo piso, de lunes a viernes en horario de 9.30 a 17.
2
Entregá la documentación.
3
En un plazo de 15 días serás convocado/a para participar de una audiencia de conciliación.
Nota: También podés efectuar la denuncia por correo postal a Suipacha 1111 - 7° piso, (C1008AAW), CABA.
¿Cuánto tiempo lleva hacer el trámite?
El trámite lleva: 15 días
La presentación es inmediata, el plazo máximo para ser convocado a la audiencia de conciliación es de 2 semanas.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
