Reclamar por demoras o incorrecciones en la reparación de la vía pública por parte de la prestadora de gas
Información Rápida
Objetivo
Permite a los usuarios reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) por demoras o trabajos deficientes en la reparación de la vía pública realizados por la empresa de gas.
¿Quién puede solicitarlo?
Clientes y usuarios del servicio de gas.
Requisitos principales
- Haber presentado un reclamo previo ante la empresa prestadora del servicio de gas.
- Que la respuesta de la empresa haya sido insatisfactoria o insuficiente.
Plazos
No especificado
Duración del trámite
No especificado
Información adicional
Es importante conservar el número de reclamo realizado ante la prestadora del servicio.
Resumen
Este trámite te permite reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) si la empresa de gas no repara correctamente o se demora en arreglar la vía pública después de realizar trabajos. Es importante que primero reclames a la empresa de gas y que su respuesta no te satisfaga.
¿A quién está dirigido?
Este trámite está dirigido a clientes y usuarios del servicio de gas.
¿Qué necesito?
- Constancia del reclamo que hiciste a la empresa de gas.
- Una descripción detallada de tu reclamo.
¿Cómo hago?
- Reclama a la empresa de gas: Primero, debes reclamar directamente a la empresa que te brinda el servicio. Puedes encontrar sus datos de contacto en tu factura de gas.
- Guarda el número de reclamo: La empresa está obligada a darte un número de reclamo y un plazo estimado de resolución. Anota estos datos.
- Completa el formulario: Completa este formulario con la información de tu reclamo.
Importante: Siempre guarda el número de reclamo que te dio la empresa de gas.
¿Cuál es el costo?
Este trámite es gratuito.
