Reclamar por demora en puesta a disposición del suministro eléctrico
Información Rápida
Objetivo
Permite a los usuarios de EDENOR y EDESUR reclamar ante el ENRE si la distribuidora eléctrica no cumple con el plazo establecido para la instalación del suministro eléctrico.
¿Quién puede solicitarlo?
Usuarios de EDENOR y EDESUR que experimenten demoras en la puesta a disposición del suministro eléctrico.
Requisitos principales
- Ser usuario de EDENOR o EDESUR.
- Haber reclamado previamente a la distribuidora.
Plazos
No especificado
Duración del trámite
No especificado
Información adicional
Es importante reclamar primero ante la empresa distribuidora antes de presentar el reclamo ante el ENRE.
Resumen
Este trámite permite reclamar ante el ENRE por demoras en la puesta a disposición del suministro eléctrico por parte de las distribuidoras EDENOR y EDESUR.
Quién puede usar este servicio Usuarios de EDENOR y EDESUR.
Antes de empezar Es necesario haber realizado el reclamo previamente ante la distribuidora.
Lo que necesitas
Documentos requeridos
- Comprobante del pedido de suministro.
- Si el servicio no está a tu nombre: copia del título de propiedad, contrato de alquiler, factura de un servicio a tu nombre o DNI donde conste el domicilio.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso
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Tené a mano los siguientes datos:
- Tu número de identificación según la distribuidora: número de cliente para EDESUR; número de cuenta para EDENOR.
- Número de reclamo ante la distribuidora.
- Tu domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).
- Domicilio donde querés que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.
- Un número de teléfono donde contactarte.
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Seguí las instrucciones según la modalidad elegida:
- Por teléfono: Llamá a la línea gratuita 0800 345 6000 o 0800 333 3000, todos los días, las 24 horas.
- Por Internet: completá este formulario. Cuando llegues a la opción Seleccioná el tipo de reclamo a realizar, elegí la opción Demora en puesta a disposición de suministro.
- Personalmente: en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.
- Por correo postal, enviá los datos y documentos requeridos a:
Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Suipacha 615
C1008AAM - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ayuda
Contacto El ENRE atiende al público en su sede de Suipacha, con turno previo. También se puede reclamar a distancia completando este formulario.
No olvides reclamar ante la empresa antes de hacerlo ante el ENRE.
Costo El trámite es Gratuito.
