Reclamar por corte de suministro eléctrico mientras dura la interrupción.
¿A quién está dirigido?
Usuarios de EDENOR y EDESUR.
¿Cómo hago?
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Tené a mano los siguientes datos:
Hora de inicio del corte.
Tu número de identificación según la distribuidora: número de cliente para EDESUR; número de cuenta para EDENOR.
Tu domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).
Domicilio donde querés que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.
Un número de teléfono donde contactarte.
2
Seguí las instrucciones según la modalidad:
Por Internet: completá el formulario online.
Por teléfono: llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas.
Por SMS: enviá al 11 3134 4444 un mensaje con el nombre de la distribuidora responsable [ESPACIO], el número de usuario [ESPACIO], los tres últimos dígitos del número de tu medidor.
Por fax: contactate con la línea gratuita 0800-333-5962, de lunes a viernes, de 9 a 16.
Personalmente: dirigite a Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18.
Por correo postal, enviá los datos y documentos requeridos a:
Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Suipacha 615
C1008AAM - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
o a:
Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
