Denunciar anomalías y/o instalaciones eléctricas que atentan contra la seguridad de las personas y/o contra el medioambiente.
¿A quién está dirigido?
Usuarios de EDENOR y EDESUR
¿Qué necesito?
Nombre, domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal) y número de teléfono del reclamante (propio o de un vecino).
Datos de la(s) instalación(es) por las que efectúas el reclamo (calle y altura, entre qué calles, localidad, barrio, partido) y descripción detallada de la anomalía observada.
No es necesario que presentes previamente un reclamo ante la distribuidora.
¿Cómo hago?
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Seguí las instrucciones según la modalidad elegida:
Por teléfono, llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas.
Por fax, contactate con la línea gratuita 0800-333-5962, de lunes a viernes, de 9 a 16.
Personalmente, dirigite a Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18.
Por correo postal, enviá los datos y documentos requeridos a:
Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Suipacha 615
C1008AAM - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
o a:
Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino.
Sólo la denuncia de anomalías eléctricas que atentan contra la seguridad pública puede hacerse a través de un formulario online. Esto no aplica a los casos de denuncias de instalaciones eléctricas que atentan contra el medio ambiente.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
