Solicitud de pago por daños ocasionados en la vía pública

Resumen

Este trámite te permite solicitar una compensación económica por daños sufridos en la vía pública, cuando consideres que el Gobierno de la Ciudad es responsable. Esto incluye daños a personas, vehículos, viviendas y otros bienes.

Quién puede usar este servicio

Cualquier persona que haya sufrido daños en la vía pública y considere que el Gobierno de la Ciudad es responsable.

Antes de empezar

Es importante reunir toda la documentación necesaria y tener claros los detalles del incidente.

Lo que necesitas

Documentos requeridos

• Requisitos generales:
  • Usuario y clave miBA nivel 2 o 3 (más información en Plataforma miBA y sobre los niveles de seguridad de clave miBA).
  • Formulario completo con la descripción de los hechos, lugar y fecha del daño, y datos de testigos (nombre completo, DNI, correo electrónico y teléfono).
  • Constituir un domicilio especial para notificaciones en CABA o adherirse al Sistema de Notificaciones Electrónicas.
  • Documento que acredite representación (si aplica).
• Requisitos adicionales para daños sobre vehículos:
  • Presupuesto de reparación o comprobante de gastos ya efectuados.
  • Certificado de dominio del automotor (vigencia no mayor a 30 días).
  • Cédula azul o verde.
  • Póliza de seguro vigente.
  • Licencia de conducir (si los daños ocurrieron mientras conducías).
  • Fotos u otros documentos (opcional).
• Requisitos adicionales para daños sobre viviendas:
  • Presupuesto de reparación o comprobante de gastos ya efectuados.
  • Certificado de dominio que acredite la titularidad de la vivienda (vigencia no mayor a 30 días).
  • Autorización del titular (si no eres el propietario).
  • Póliza de seguro vigente (si la tienes).
  • Fotos u otros documentos (opcional).
• Requisitos adicionales para daños físicos sobre personas:
  • Epicrisis (informe médico).
  • Estudios médicos.
  • Comprobantes de gastos de recuperación.
  • Datos de la obra social o prepaga.
  • Fotos u otros documentos (opcional).
• Para daños sobre otro tipo de bienes:
  • Descripción del bien dañado.
  • Comprobante de compra del bien (si lo tienes).
  • Presupuesto de reparación o comprobante de gastos ya efectuados.
  • Fotos u otros documentos (opcional).

Costes y plazos

El trámite es gratuito. El tiempo de resolución es variable.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Inicia el trámite:
   • Online: Ingresa a la plataforma de Trámites a Distancia (TAD) con tu usuario miBA, sigue los pasos y carga la documentación.
   • Presencial: Acércate a las sedes designadas con la documentación requerida:
     • Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivo - Av. Rivadavia 524 (9 a 16 h, turnos hasta las 15.30 h).
     • Ventanilla Única Palacio Lezama - Av. Martín García 346 (9 a 16 hs, turnos hasta las 15.30 hs).
     • Sedes Comunales.

Después de hacerlo

Qué sucede después

Una vez presentada la solicitud, se analizará la documentación y se evaluará la procedencia del reclamo.

Plazos de resolución

El plazo de resolución es variable y depende de la complejidad del caso.

Siguiente pasos

Se te notificará la resolución del trámite por el medio que hayas indicado (domicilio o Sistema de Notificaciones Electrónicas).

Ayuda

Contacto

• Teléfono: 4323-9400 (interno 2168)
• Correo electrónico: mesagcba@buenosaires.gob.ar
• Video consultas: BA Cara@Cara

Recursos adicionales

• ANEXO LEY TARIFARIA 2025.pdf
• LEY TARIFARIA 2025.pdf

Preguntas frecuentes

(Ver sección FAQ)