Mediaciones
Información Rápida
Objetivo
El servicio de mediación del GCBA busca resolver conflictos vecinales a través de un tercero neutral que facilita la comunicación y la búsqueda de acuerdos entre las partes.
¿Quién puede solicitarlo?
Vecinos de la Ciudad de Buenos Aires que tengan un conflicto con otro vecino.
Requisitos principales
- Contar con usuario y clave miBA nivel 2 o 3.
- El conflicto debe desarrollarse dentro de la jurisdicción de la Ciudad de Buenos Aires.
Plazos
No especificado.
Duración del trámite
Variable, dependiendo de la complejidad del caso.
Información adicional
La mediación en línea (MEL) ofrece la posibilidad de realizar audiencias virtuales proporcionando un correo electrónico y número de celular.
Resumen
Este servicio ofrece mediación para resolver conflictos entre vecinos en la Ciudad de Buenos Aires. Un mediador neutral facilita la comunicación para que las partes encuentren un acuerdo.
¿Quién puede usar este servicio?
Vecinos de la Ciudad de Buenos Aires que tengan un conflicto con otro vecino.
Lo que necesitas
Requisitos
- Contar con usuario y clave miBA nivel 2 o 3. Si tienes dudas sobre cómo crear tu cuenta o validar tu identidad, visita la Plataforma miBA. Conoce más sobre los niveles de seguridad de clave miBA.
- El conflicto debe desarrollarse dentro de la jurisdicción de la Ciudad de Buenos Aires.
Cómo hacerlo
Paso a paso del trámite
- Ingresa al Sistema de Tramitación a Distancia (TAD).
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña miBA.
- Sigue las indicaciones y carga la información solicitada.
- Mediación en línea: Si tienes un problema que afecta tu vida cotidiana, un conflicto económico, tu vecino no atiende tus reclamos, o no puedes asistir a una mediación presencial, puedes ingresar aquí.
Si quieres usar el sistema de Mediación en Línea (MEL), proporciona un correo electrónico y tu número de celular. Recibirás un instructivo para conectarte el día de la audiencia. El mediador te enviará un link a tu correo para acceder a la sala de mediación virtual. Solo necesitas acceso a internet.
Costos
- Los valores monetarios de Mediación se encuentran establecidos por la Ley Presupuestaria N°6711 y sus actualizaciones trimestrales.
- La mediación se cobra en virtud de aranceles de inicio y homologación, excepto en casos de: Estado en Tu Barrio, Mediación In Situ, iniciadas en UTIU (Unidades Territoriales de Inclusión Urbana), o derivadas de otros organismos de gobierno.
Ayuda
Contacto
Si tienes alguna consulta, puedes enviar un mail a: mel1@buenosaires.gob.ar.
Recuerda que si te desuscribiste de los mails del gcba, no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
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Organismo Responsable
Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano
