Mediación en línea | Buenos Aires Ciudad - Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Información Rápida
Objetivo
Ofrece la posibilidad de resolver conflictos a través de audiencias virtuales, facilitando el acceso a la mediación.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona con un conflicto que se desarrolle en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, exceptuando temas laborales.
Requisitos principales
- Tener usuario y clave miBA.
- El conflicto debe ocurrir y tener consecuencias dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Duración del trámite
Variable, depende de la complejidad del caso.
Información adicional
Si te desuscribiste de los mails del Gobierno de la Ciudad, no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Resumen
La Mediación en Línea (MEL) te permite realizar audiencias de mediación de forma virtual, solo necesitas acceso a internet.
Este servicio atiende conflictos vecinales, de consumo, patrimoniales y derivados de compras online (e-commerce), pero no temas laborales.
Lo que necesitas
- Tener usuario y clave miBA. Si no tenés cuenta o necesitas validar tu identidad, podés hacerlo acá.
- El conflicto debe ocurrir y tener consecuencias dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Cómo hacerlo
Solicitar una mediación:
A través de Trámites a Distancia (TAD):
- Ingresá a Trámites a Distancia (TAD).
- Iniciá sesión con tu usuario y contraseña miBA.
- Seguí los pasos indicados y cargá la documentación solicitada.
Por correo electrónico:
Enviá un correo a mel1@buenosaires.gob.ar con:
- Una descripción breve del conflicto.
- Tus datos personales: teléfono y correo electrónico.
El equipo de mediación se contactará con vos y luego notificará a las partes involucradas, enviando un enlace e instrucciones para la audiencia por correo electrónico.
Más información
Programa: Abordaje de conflictos multiparte
Si formás parte de un grupo de vecinos con diferentes intereses ante un mismo conflicto, podés acceder a este programa con un equipo interdisciplinario. Para más información, enviá un correo con un resumen del conflicto, tus datos personales, mail y teléfono a mediacionmultipartegcaba@gmail.com.
Importante: Si te diste de baja de los correos del Gobierno de la Ciudad, no recibirás la confirmación de la cita. En ese caso, comunicate al 147 para indicar un correo alternativo.
Descargas
Contacto
- Llamar al 147
- Chateá con la Ciudad: Chateá con la Ciudad
