Denuncias, reclamos o solicitudes de intervención en instituciones educativas de gestión privada | Buenos Aires Ciudad - Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Actualizado el 23 de febrero de 2025
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Objetivo
Permite presentar una queja o solicitud de intervención ante la Dirección General de Educación de Gestión Privada (DGEGP) por problemas de matriculación o rematriculación en colegios privados.
¿Quién puede solicitarlo?
Adultos responsables de alumnos menores de edad o alumnos mayores de edad.
Requisitos principales
- Tener usuario miBA nivel 2 o 3.
- Completar el formulario de denuncia.
- Adjuntar DNI del estudiante.
- Si el estudiante es menor, adjuntar DNI del adulto responsable y documentación que acredite el vínculo.
- Adjuntar nota explicando la situación.
- Adjuntar documentación adicional que respalde la denuncia.
Duración del trámite
Todo el año.
Información adicional
Se recomienda consultar el instructivo para obtener mayor información sobre este trámite.
Resumen
Este trámite permite presentar denuncias, reclamos o solicitudes de intervención ante la Dirección General de Educación de Gestión Privada (DGEGP) en casos de negativa de matriculación o rematriculación en colegios privados de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Quién puede usar este servicio?
- Adultos responsables de estudiantes menores de edad.
- Estudiantes mayores de edad.
Lo que necesitas
- Usuario miBA nivel 2 o 3: Si no tenés cuenta o necesitas subir de nivel, visitá la Plataforma miBA y conocé los niveles de seguridad de clave miBA.
- Formulario de Denuncia, reclamo o solicitud de familia y/o estudiante: Completalo con la información requerida.
- Documentación del estudiante:
- Copia del DNI (frente y dorso).
- Si el estudiante es menor de 18 años:
- Copia del DNI del adulto responsable (frente y dorso).
- Documento que acredite el vínculo (partida de nacimiento, resolución judicial, etc.).
- Nota explicando la situación: Detallá claramente el motivo de la denuncia o reclamo.
- Documentación adicional: Aportá cualquier otro documento que respalde tu solicitud (notas, telegramas, cartas documento, actas, etc.).
Cómo hacerlo
- A través de Trámites a Distancia (TAD):
- Ingresá a la plataforma de Trámites a Distancia (TAD).
- Iniciá sesión con tu usuario y contraseña miBA.
- Seguí los pasos indicados y cargá la documentación solicitada.
Otros canales disponibles:
- Correo electrónico: denunciasmatriculacion.dgegp@bue.edu.ar
- Teléfono: 0800-333-3382 - Opción 5 (lunes a viernes de 9 a 17 h)
- Videoconsulta: Cara@cara (martes y jueves de 9 a 14 h)
- Presencial: Mesa General de Entradas del Ministerio de Educación (Carlos H. Perette 750, lunes a viernes, de 10 a 14 h).
Después de hacerlo
- Recibirás un correo electrónico con indicaciones sobre el procedimiento a seguir.
Ayuda
- Consultas:
- Teléfono: Llamar al 147
- Chat: Chateá con la Ciudad
- Correos electrónicos por nivel:
- Nivel Inicial: inicial.dgegp@bue.edu.ar
- Nivel Primario y Adultos: sup_primaria.dgegp@bue.edu.ar
- Nivel Secundario: secundario.dgegp@bue.edu.ar
- Nivel Superior no Universitario: superior.dgegp@bue.edu.ar
- Educación Especial: especial.dgegp@bue.edu.ar
- Instituciones Educativo-Asistenciales: riea.dgegp@bue.edu.ar
- Instructivo: Consultá este Instructivo para más información.
