Denuncias, reclamos o solicitudes de intervención en instituciones educativas de gestión privada
Información Rápida
Objetivo
Permite realizar denuncias, reclamos o solicitar la intervención en instituciones educativas de gestión privada, especialmente en casos de negativa de matriculación o rematriculación.
¿Quién puede solicitarlo?
Adultos responsables del estudiante o el estudiante mayor de edad.
Requisitos principales
- Tener usuario y clave miBA nivel 2 o 3.
- Completar el formulario de Denuncia, reclamo o solicitud de familia y/o estudiante.
- Adjuntar la documentación solicitada.
Plazos
Todo el año.
Duración del trámite
Variable, depende de la complejidad del caso.
Información adicional
Se recomienda consultar el instructivo para obtener mayor información sobre este trámite: [Instructivo](https://sinigep.bue.edu.ar/docs/adjuntos/2023/2023_denuncia_instructivo.pdf).
Resumen
Este trámite permite presentar denuncias, reclamos o solicitar la intervención en instituciones educativas de gestión privada, especialmente en casos de negativa de matriculación o rematriculación de alumnos.
Quién puede usar este servicio:
Los adultos responsables del estudiante o el estudiante mayor de edad.
Lo que necesitas
Documentos requeridos:
- Tener usuario y clave miBA nivel 2 o 3. Si tienes dudas, consulta la Plataforma miBA y los niveles de seguridad de clave miBA.
- Completar el formulario de Denuncia, reclamo o solicitud de familia y/o estudiante.
- Adjuntar frente y Dorso del DNI del estudiante (en formato JPG o PDF).
- Si el/la estudiante es menor de 18 años, adjuntar:
- Frente y dorso del DNI del adulto responsable (en formato JPG o PDF).
- Documentación que acredite vínculo con el/la menor (partida de nacimiento, resolución judicial, etc.).
- Adjuntar Nota en la que se plantea la situación.
- Otra documentación para ampliar la denuncia, reclamo o solicitud (notas, telegramas, cartas documento, actas, referencias, etc.).
Cómo hacerlo
Pasos para realizar el trámite:
- Realiza el trámite a través de la plataforma de Trámites a Distancia (TAD)
- Ingresá a la plataforma de Trámites a Distancia (TAD).
- Iniciá sesión con tu usuario y contraseña miBA.
- Seguí los pasos indicados por el sistema y cargá la documentación solicitada.
Canales disponibles para realizar el reclamo:
- Correo electrónico: denunciasmatriculacion.dgegp@bue.edu.ar
- Telefónicamente: 0800-333-3382 - Opción 5 de lunes a viernes de 9 a 17 h
- Videoconsulta: Cara@cara martes y jueves de 9 a 14 h
- Presencialmente ante la Mesa General de Entradas del Ministerio de Educación de la Ciudad Carlos H. Perette 750, lunes a viernes, de 10 a 14 h.
Después de hacerlo
- Una vez finalizado el trámite, recibirás un correo electrónico con indicaciones sobre el procedimiento a seguir.
- Ante cualquier duda o consulta contactarse vía correo electrónico al sector que corresponda:
- Nivel Inicial: inicial.dgegp@bue.edu.ar
- Nivel Primario y Adultos: sup_primaria.dgegp@bue.edu.ar
- Nivel Secundario: secundario.dgegp@bue.edu.ar
- Nivel Superior no Universitario: superior.dgegp@bue.edu.ar
- Educación Especial: especial.dgegp@bue.edu.ar
- Instituciones Educativo-Asistenciales: riea.dgegp@bue.edu.ar
Ayuda
- Se recomienda Consultar este Instructivo para obtener mayor información sobre este trámite.
- Fecha estimada de trámite: Todo el año.
Recordá que, si te desuscribiste de los mails del Gobierno de la Ciudad, no podrás recibir el mail de confirmación de citas, por lo que deberás comunicarte con el 147 para indicar un correo alternativo.
Descargas
Organismo Responsable
Dirección General de Educación de Gestión Privada. Carlos H. Perette 750 - Barrio 31. Lunes a viernes de 9 a 16 hs.
Consultas
- Llamar al 147
- Chateá con la Ciudad
