Al solicitar un préstamo en una entidad, te van a descontar la cuota en el recibo de jubilación o pensión. Estas entidades deben tener un convenio firmado con ANSES y pueden ser:
- Mutuales.
- Cooperativas.
- Obras Sociales.
- Entidades bancarias y financieras comprendidas en la Ley N° 21.526.
- Asociaciones sindicales de trabajadores con personería gremial.
- Asociaciones de empleadores.
- Centros y/o asociaciones de jubilados y pensionados.
- Entidades representativas de las Fuerzas de Seguridad provinciales limitadas exclusivamente a los beneficiarios de retiros y pensiones de los servicios policiales y penitenciarios transferidos.
- Organismos públicos.
Conocé el listado de mutuales y entidades
Si no han firmado convenio no están habilitadas dentro del sistema de descuentos y no pueden ser controladas por ANSES.
Tené en cuenta
Controlá en tu recibo si estás pagando una mutual o cooperativa sin tu consentimiento. Hasta el 31 de marzo de 2019 podés confirmar si querés seguir pagándolo.
¿A quién está dirigido?
A jubilados y pensionados a quienes se les realizan descuentos en sus haberes, debido a un préstamo o cuota social de una mutual, cooperativa, asociación empresarial, sindicato u obra social particular.
Los descuentos que realizan esas entidades se ven en el recibo de haberes de los jubilados o pensionados con un código de descuento específico.
¿Qué necesito?
Recibo de haberes.
Clave de la Seguridad Social.
¿Cómo hago?
1
Ingresá a Mi ANSES. El sistema te muestra los siguientes datos de la consulta:
- Nombre de la entidad.
- El código de descuento correspondiente a la entidad.
- Descripción del código.
- Mes y año del primer mensual de descuento.
- Importe total del crédito.
- Porcentaje del haber a descontar.
- Cantidad de cuotas pactadas.
- Cantidad de cuotas descontadas.
- Cantidad de cuotas restantes.
2
Hacé tu reclamo en la misma página web.
También podés consultar a través de distintos medios:
- Teléfono: llamando a la línea telefónica gratuita 130, de 8 a 20 h.
- Correo electrónico: denuncias@anses.gob.ar.
- Correo postal: mandá una carta a Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CP 1017, CABA.
- Personalmente: En una oficina de ANSES con turno previo.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Si sos jubilado o pensionado, podés consultar si estás incluido en el Programa de Reparación Histórica para actualizar tus haberes.
Si estás en proceso judicial con ANSES, te propondrán una aceptación voluntaria mediante la firma de un acuerdo y tus haberes se van a actualizar en función de los fallos de la Corte Suprema, de las Cámaras de la Seguridad Social y Federales. Consultá más información en Juicios previsionales.
Si ya estás jubilado y no iniciaste juicio, te propondrán un ajuste de la jubilación siguiendo los mismos parámetros y con la misma metodología. Consultá más información en Actualización de haberes para jubilados y pensionados.
Además, si tenés 65 años de edad o más y no sos beneficiario de jubilación, pensión o retiro, podés solicitar la Pensión Universal para el Adulto Mayor.
Si decidís rechazar la propuesta o no ingresar al Programa, vas a seguir cobrando tu haber actual. Si estás en juicio, una vez concluido, ANSES acatará la sentencia.
¿A quién está dirigido?
A jubilados y pensionados que requieren la actualización de sus haberes.
¿Qué necesito?
Clave de la Seguridad Social.
Datos personales actualizados.
Contar con un abogado matriculado, salvo que aceptes el reajuste de forma automática. A través de los Colegios de Abogados podés acceder al listado de los profesionales disponibles. Si no contás con un abogado, el Estado te facilita el acceso gratuito a uno.
Tu huella digital registrada y la de tu abogado: Mi huella.
¿Cómo hago?
1
Creá la Clave de la Seguridad Social.
2
Ingresá a Mi Anses y actualizá los datos personales en la información de contacto.
3
Entrá a la sección Reparación Histórica en el menú de la izquierda y el sistema te mostrará:
- detalle del beneficio (si corresponde jubilación o pensión),
- detalle del juicio iniciado (en caso de corresponder),
- el acuerdo transaccional y su contenido, incluyendo el importe del haber reajustado.
4
Aceptá o rechazá el acuerdo por el mismo medio. Si lo aceptás, ingresá los datos del abogado designado consignando número de CUIT.
5
Luego, se te otorgará el turno para la firma del acuerdo en las oficinas de ANSES.
6
Una vez firmado el acuerdo con la huella digital registrada, ANSES lo enviará electrónicamente al Poder Judicial para su homologación.
7
Cuando ANSES reciba la notificación de la homologación del acuerdo por parte del juzgado, te realizará la liquidación, que podrás visualizar en el recibo de cobro.
Si vivís en el exterior, consultá cómo hacerlo.
Información para abogados.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Consultar en línea
Consultá los servicios que te brinda ANSES, ya sea la constancia de CUIL/CUIT, tu historia laboral, la gestión de jubilación automática para autónomos o el reclamo por prestaciones.
¿A quién está dirigido?
A beneficiarios de ANSES.
¿Qué necesito?
Número de CUIL.
Clave de la Seguridad Social.
Un dispositivo conectado a Internet.
¿Cómo hago?
1
Entrá a Mi Anses.
2
Ingresá tu número de CUIL y tu Clave de la Seguridad Social.
3
Hacé tu consulta sobre:
- Constancia de CUIL.
- ¿Cuándo y Dónde cobro?
- Liquidación previsional.
- Historia laboral.
- Turnos pendientes.
- Certificación negativa.
- Consulta de expediente.
- Padrón histórico de autónomos.
Créditos
Gestión
- Cambio de boca de pago.
- Jubilación automática de autónomos.
- Pensión derivada automática.
- Progresar.
- Reclamos prestacionales.
- Reclamos terceras entidades.
Plan Hogar
- Ingreso de solicitud.
- Reclamos.
Suscripciones
- Suscripciones habilitadas.
¿Cuánto tiempo lleva hacer el trámite?
El trámite lleva: 5 minutos
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Si por cualquier trámite te piden el nombre de la Obra Social a la que estás afiliado o pertenecés como titular, ya sea que figures como activo (trabajador en relación de dependencia o monotributista), pasivo (jubilado o pensionado), beneficiario de una prestación por desempleo, o como familiar a cargo de un titular, te explicamos cómo hacerlo.
¿A quién está dirigido?
A cualquier beneficiario de una obra social.
¿Qué necesito?
Documento Nacional de Identidad (DNI; LC o LE para mayores de 75 años).
Código Único de Identificación Laboral (CUIL).
¿Cómo hago?
1
Entrá al servicio Consultá tu Obra Social - CODEM.
2
Ingresá tus datos: DNI y CUIL.
3
Ingresá el código que te muestra la imagen y hacé clic en el botón Continuar.
4
El sistema te informará cuál es la obra social a la que pertenecés.
Si tenés dudas comunicate con la línea telefónica gratuita 130 de 8 a 20 h.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Consultá los datos referidos a tu historia laboral registrada, que incluye:
- Las declaraciones juradas presentadas por tu empleador.
- Los aportes al sistema de la seguridad social realizados como trabajador autónomo o monotributista.
- Información de las provincias transferidas a la Nación, según corresponda.
¿A quién está dirigido?
A cualquier persona interesada en conocer el estado de sus aportes.
¿Qué necesito?
Código Único de Identificación Laboral (CUIL).
Clave de la Seguridad Social.
¿Cómo hago?
1
Ingresá a Mi ANSES con número de CUIL y Clave de la Seguridad Social.
Si ingresás mal la clave por 5 veces consecutivas, el sistema permanecerá bloqueado por una hora.
Si permanecés inactivo por 12 meses, se elimina tu usuario.
Si tenés dudas, llamá al 130 de 8 a 20 h.
¿Cuánto tiempo lleva hacer el trámite?
El trámite lleva: 5 minutos
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Como jubilado o pensionado residente en el exterior, tenés que presentarte personalmente cada 6 meses, en los meses de febrero y agosto, ante el Consulado argentino o la autoridad del Estado extranjero donde residís (comuna o ayuntamiento), para que te emitan un certificado de supervivencia.
¿A quién está dirigido?
A jubilados o pensionados que vivan en el extranjero.
¿Cómo hago?
1
En Consulado argentino con acreditación electrónica
Los consulados que se detallan en esta lista enviarán la información de la supervivencia o fe de vida en forma automática a ANSES, sin necesidad de que realices otra gestión.
Lo mismo se aplica si designaste como apoderado a un banco para cobrar en el exterior, ya que estarás eximido de la presentación de supervivencia en la entidad bancaria.
2
Si tenés un apoderado en Argentina: enviale el certificado de supervivencia original para que tu apoderado lo presente junto con tu DNI y fotocopia legalizada en una oficina de ANSES. La validez del certificado emitido es de 60 días.
Si no tenés apoderado en Argentina, podés enviarlo por vía postal a una oficina de ANSES, junto con la fotocopia de tu DNI legalizada.
Si designaste un banco como apoderado de cobro podrás realizarlo en la entidad bancaria y la acreditación la informará el banco a ANSES, sin necesidad de que envíes documentación adicional.
3
Legalización y traducción al español
Cuando el certificado de supervivencia es emitido por autoridades de un Estado extranjero puede requerir formalidades adicionales como la legalización por un consulado argentino o contener “apostilla” en aquellos países que hayan adherido a la Convención de la Haya (Ley N° 23.458).
Los certificados emitidos en un idioma diferente al español deben ser acompañados de la traducción correspondiente, excepto si se encuentran redactados en formularios que contengan las indicaciones en español.
Quedan exentos de traducción, legalización diplomática o consular los certificados de supervivencia emitidos por las autoridades de países con los cuales la República Argentina ha firmado Convenios de Seguridad Social. A la fecha, los países son: Bélgica, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, El Salvador, Eslovenia, España, Francia, Grecia, Italia, Luxemburgo, Perú, Portugal, Paraguay y Uruguay.
Bancos que pueden ser designados como apoderados de cobro porque cuentan con “giro al exterior”:
- Banco de la Nación Argentina - Suc. Apoderado Exterior (011-065).
- Banco de la Ciudad de Buenos Aires - Apoderado Pagos al Exterior (029-099).
- Banco Patagonia S.A. - Casa Central Apoderado Exterior (034-059).
- Banco Credicoop Coop. Ltdo. – Suc. 099 Comercio Exterior (191-032).
- Banco Itau Argentina S.A. - Apoderado en el Exterior (259-050).
- Banco Comafi - Casa Central Apoderado Exterior (299-001).
- Banco Piano S.A. - Suc. Casa Central Apod. Exterior (301-006).
Consultar en línea
Tené en cuenta que para cobrar tus haberes en la Argentina, tenés que dar fe de vida periódicamente ante la entidad bancaria o centro de pago. Cada entidad fija la periodicidad y la modalidad del trámite, que es obligatorio. Si no lo hacés en el plazo establecido, no vas a cobrar el mes. Una vez realizada la supervivencia, se reactiva automáticamente.
¿A quién está dirigido?
A jubilados y pensionados que perciben regularmente sus haberes.
¿Qué necesito?
Tener tarjeta de débito o crédito asociada a la cuenta bancaria donde se depositan los haberes o haber registrado la huella digital en los diferentes tótems de los bancos o de las oficinas de ANSES.
¿Cómo hago?
1
Podés hacerlo de las siguientes formas:
1) Cobrando la jubilación o pensión por ventanilla en el banco.
2) Realizando una compra con la tarjeta de débito o crédito del banco donde te depositan los haberes.
3) Poniendo tu huella digital en los diferentes tótems de los bancos o de las oficinas de ANSES.
Conocé más sobre el programa Mi Huella que permite reconocer la identidad de las personas a través de la huella digital y facilitar los trámites en ANSES y entidades bancarias.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Si estás con dificultades para deambular podés tener un apoderado (familiar, abogado, gestor, tutor, cónsul o representante diplomático) que realice tus trámites ante ANSES y cobre tus haberes (en este último caso, también podés designar un banco).
¿A quién está dirigido?
A jubilados y pensionados que no están en condiciones de realizar sus trámites ante ANSES o percibir sus haberes, por dificultades para deambular o por residir fuera del país y a sus apoderados.
¿Qué necesito?
El apoderado elegido debe ser mayor de 18 años. Si es menor, debe estar emancipado.
El apoderado debe registrarse en el sistema de identificación biométrica Mi Huella.
DNI del titular y apoderado (original y copia).
Para cónyuges
Acta/certificado de matrimonio en original y copia.
Para familiares u otros parientes
Documentación que demuestre el parentesco (partidas de nacimiento, DNI) o información sumaria judicial.
Para bancos
Formulario PS 6.4 - Carta Poder, firmado y sellado por la autoridad bancaria.
Para tutor
Sentencia judicial original y copia donde surja su nombramiento como representante legal.
Para curador
Sentencia judicial original y copia donde surja su nombramiento como curador y en la que se otorgue autorización para el cobro de jubilaciones o pensiones.
Para abogados
Credencial vigente, Formulario PS 6.4 - Carta Poder, Formulario PS 6.300 - Carta Poder Régimen Ley Nº 26.970 (moratoria previsional) o Formulario PS 6.304 - Carta Poder Régimen Ley N° 24.476.
Aviso importante
Todos los apoderados de jubilados y pensionados que aún no hayan registrado su huella deben hacerlo antes del 31 de diciembre de 2019 en el banco donde cobran habitualmente o en una oficina de ANSES con turno.
¿Cómo hago?
1
Como apoderado, registrá tu huella. Lo hacés en cualquier oficina de ANSES, con turno previo.
2
Reuní la documentación: DNI del titular y apoderado (original y copia) y la documentación específica según quien sea el apoderado.
3
Sacá nuevo turno en ANSES y presentate en la oficina asignada con toda la documentación.
Tené en cuenta
Si sos familiar del titular podrás presentarte de manera espontánea para realizar el trámite sin turno previo en una oficina de ANSES.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
Si querés acceder a la pensión que ya está cobrando otro familiar de la persona fallecida, tenés que acreditar el vínculo con esa persona fallecida, para poder compartir el cobro del beneficio.
Tené en cuenta que el hecho de que uno de los integrantes del grupo familiar tenga derecho a la pensión, no excluye al resto. Es por eso, que cumplidos determinados requisitos, la pensión se comparte y es posible que los porcentajes se modifiquen si a alguno deja de corresponderle la totalidad de la prestación o se incluye un nuevo beneficiario.
¿A quién está dirigido?
A un familiar de una persona fallecida, por la que otro familiar percibe ya la pensión. Puede ser:
- Esposa/esposo.
- Conviviente (acreditado).
- Hijos menores de edad.
- Hijos discapacitados sin límite de edad.
¿Qué necesito?
DNI original de los integrantes del grupo familiar.
Certificado de discapacidad, en caso de corresponder.
Si se trata de una pensión por el fallecimiento de un jubilado, puede requerir documentación adicional.
¿Cómo hago?
1
Entrá a Mi ANSES con tu clave de la seguridad social y fijate si tus datos y los de tu grupo familiar están actualizados. Es necesario que acredites el vínculo con la persona fallecida.
2
Reuní la documentación necesaria y sacá un turno en ANSES.
3
Consultá la información del día y el lugar del turno asignado y aceptalo o cancelalo.
4
Presentá la documentación en la UDAI u oficina por la que optaste al sacar el turno, en el día y la hora indicados.
Podés consultar a través de la línea telefónica gratuita 130, de 8 a 20 h.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Pedir turno
Si sos jubilado o pensionado y te te vas a ausentar de la Argentina por más de tres meses o residís en forma definitiva en un país que no tiene convenio de reciprocidad con el nuestro, tenés que comunicarlo a ANSES.
Quedan eximidos quienes viajen a Brasil, Chile, Uruguay, Paraguay, España, Italia, Portugal, Grecia, Estados Unidos, Reino de los Países Bajos, República de Colombia, Estados Unidos Mexicanos y Eslovenia, debido a que existen tales convenios de reciprocidad con la República Argentina.
¿A quién está dirigido?
A jubilados y pensionados.
¿Qué necesito?
DNI
Credencial de beneficiario.
Último recibo de cobro.
Pasaporte y pasajes.
Para apoderados:
¿Cómo hago?
1
Presentá la documentación en la Unidad de Atención Integral (UDAI) u oficina más cercana a tu domicilio con tu documento, credencial de beneficiario, último recibo de cobro, pasaporte y pasajes (o en su defecto, certificado de la compañía por la que viajarás).
Tené en cuenta
Podés consultar a través de la línea telefónica gratuita 130, de 8 a 20 h.
¿Cuál es el costo del trámite?
Gratuito
Web del Tramite
