Estado de Tabasco
Descripción del Trámite o Servicio
Los usuarios pueden utilizar todas las fuentes informativas de la biblioteca.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
1.- Localizar personalmente las fuentes informativas en la estantería.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
El usuario consulta el catálogo, anota la clave de ubicación de la fuente a consultar.
Localiza el título en la estantería.
Hacer buen uso del material consultado.
Depositar el material en las mesas de trabajo.
¿Costo y lugar de pago?
Gratuito
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
Lunes a viernes 8:00 a 21:00 hrs.
Sábado 8:00 a 20:00 hrs.
Domingo 9:00 a 17:00 hrs.
Av. Carlos Pellicer Cámara # 107. Zona CICOM y en cada biblioteca pública.
Tiempo de respuesta y resolución
La información que el usuario requiera.
Inmediato
¿Quién puede realizarlo?
Persona Física
Responsable del trámite o servicio
Dirección General de Bibliotecas.
Dr. Ariel Gutiérrez Valencia.
3 14 21 73
Fundamento jurídico
Ley General de Bibliotecas.
Reglamento de los Servicios Bibliotecarios.
Descripción del Trámite o Servicio
Los usuarios que cuentan con la credencial otorgada por la biblioteca, puede prestar 3 libros diferentes de la colección general o infantil y puede renovar el préstamo de dichos libros.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
1.- Contar con la credencial del préstamo a domicilio.
2.- Llenar y firmar los formatos del servicio.
3.- Tener más de 12 años.
4.- Para niños menores de 12 años, se requiere la presencia del padre o tutor.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
El usuario debe contar con la credencial que otorga la biblioteca.
Llenar una papeleta de préstamo a domicilio.
Solicitar el préstamo a domicilio en el módulo correspondiente.
Entregar la papeleta, la credencial y el libro solicitado.
Devolver el libro en la fecha señalada o antes.
Recoger la credencial, respetar las sanciones a que se haga acreedor.
¿Costo y lugar de pago?
Gratuito
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
En la Biblioteca Pública del Estado José María Pino Suárez.
Av. Carlos Pellicer Cámara #107. Zona CICOM.
Nota: Este servicio se brinda en todas las bibliotecas.
Tiempo de respuesta y resolución
El préstamo a domicilio de tres libros diferentes.
Inmediata
¿Quién puede realizarlo?
Persona física, en caso de ser menor de 12 años se requiere la presencia del padre o tutor.
Responsable del trámite o servicio
Dirección General de Bibliotecas.
Dr. Ariel Gutiérrez Valencia.
3 14 21 73
Fundamento jurídico
Ley General de Bibliotecas.
Reglamento de los Servicios Bibliotecarios.
Descripción del Trámite o Servicio
Documentos que se encuentran en el expediente del alumno que se proporciona en calidad de préstamo.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
- Comprobante de recibo de pago,
- Oficio de solicitud con justificación del préstamo.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
- El egresado deberá realizar la solicitud por escrito solicitando los documentos a prestar
- El egresado deberá realizar el pago del trámite en la caja de la UTTAB
- El egresado se presenta en ventanilla de control escolar con el oficio de solicitud y comprobante de pago
- La encargada de ventanilla realiza el trámite y entrega el documento solicitado por el egresado.
¿Costo y lugar de pago?
$30.00 M.N. 0.36 UMA Caja de la Universidad Tecnológica de Tabasco
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
Lunes a Viernes 8:30 Am. a 17:00 Pm.
En Ventanilla de Control Escolar de la Universidad Tecnológica de Tabasco en Carretera Villahermosa - Teapa Km. 14.6 S/n Parrilla II, Centro Tabasco.
Tiempo de respuesta y resolución
Documentos originales
Mismo día
¿Quién puede realizarlo?
Alumno Egresado
Responsable del trámite o servicio
Lic. Silvia Vidal Rodriguez
Jefa del Departamento de Becas y Titulación
993 3582469
993 358 2222 ext. 9041
Fundamento jurídico
Artículo 68 del Reglamento Escolar de la Universidad Tecnológica de Tabasco
Descripción del Trámite o Servicio
Préstamo interno y externo de material bibliográfico.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
Credencial oficial o de estudiante vigente
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
El alumno se debe presentar el biblioteca con una identificación oficial para que puedan otorgarle el servicio de prestamo
¿Costo y lugar de pago?
Sin costo
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
En Biblioteca del campus
Lunes a jueves de 7:00 a 15:00 hrs y domingos de 9:00 a 17:00 hrs.
Tiempo de respuesta y resolución
Inmediata
El Préstamo de libros
¿Quién puede realizarlo?
El interesado
Responsable del trámite o servicio
ING. José Francisco Rodriguez Torruco
jefe del Departamento de Biblioteca
Tel (52) 934 342 46 71 y 934 342 45 74
E-mail: biblbioteca@upm.edu.mx
Fundamento jurídico
I. Ley de Ingresos del Estado de Tabasco artículo 1, 7 y 8; Ley de Hacienda del Estado de Tabasco en el artículo 18, fracciones I a XIV.
Descripción del Trámite o Servicio
Servicio que brinda la Universidad a la comunidad estudiantil, mediante el cual los usuarios de la biblioteca universitaria tienen acceso al servicio de préstamo de material Bibliográfico para consulta en sala y a domicilio, El préstamo es personal e intransferible.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
Identificación oficial del usuario que lo acredite como parte de la institución o credencial INE, de ser persona externa deberá presentar credencial INE que lo identifique y se brinda el servicio exclusivamente para préstamo interno.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
El usuario solicita al responsable de la biblioteca el servicio de préstamo a domicilio, el responsable solicita al usuario su identificación vigente (credencial de estudiante, INE) y explica al usuario, la cantidad de libros a las que tiene derecho para préstamo a domicilio y los días hábiles que cuenta para regresar el material a la biblioteca.
Por último se registra en el formato de préstamo de material bibliográfico el número de títulos requeridos por el usuario y la credencial se queda como resguardo hasta que el usuario entregue el material solicitado.
¿Costo y lugar de pago?
El trámite es Gratuito para los usuarios internos y externos.
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
En el edificio de Centro de Información y Biblioteca (CIBI), planta baja de la Universidad Politécnica del Golfo de México, ubicada en Carretera Federal Malpaso-El bellote km. 171 / Ranchería Monte Adentro / C.P. 86600 / Paraíso, Tabasco, México.En un horario07:00 am a 05:00 pm, de lunes a viernes en días hábiles.
Tiempo de respuesta y resolución
Inmediata.
¿Quién puede realizarlo?
Los usuarios internos, estudiantes, profesores, personal administrativo, técnico y de apoyo y público en general.
Responsable del trámite o servicio
Departamento de Biblioteca turno matutino. Lic. Jeremías Juárez Cortázar. Número de teléfono: 933-333-2654, ext. 141. Correo electrónico: biblioteca@updelgolfo.mx
Fundamento jurídico
El “REGLAMENTO DE BIBLIOTECA, LABORATORIOS Y/O TALLERES” de la Universidad Politécnica del Golfo de México establece:
TÍTULO SEGUNDO CAPITULO I, DE LA BIBLIOTECA
ARTÍCULO 59.- El servicio de préstamo interno y todo el acervo con el que cuenta la biblioteca se otorgarán, siempre y cuando se cumpla con las normas establecidas por este reglamento.
ARTÍCULO 60.- Para solicitar cualquier material bibliográfico, es necesario que el usuario presente su credencial y/o identificación oficial, que lo acredite como tal, además de llenar el vale correspondiente con los datos siguientes:
NOMBRE DEL USUARIO
NUMERO DE CREDENCIAL O IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL AUTOR
NUMERO DE INVENTARIO
ESTADO ACTUAL
ARTÍCULO 62.- Únicamente tendrán derecho al préstamo externo usuarios que formen parte de la comunidad universitaria, y presenten su credencia, vigente al responsable.
ARTÍCULO 64.- Únicamente el titular de la credencial podrá hacer uso de este servicio.
Descripción del Trámite o Servicio
Otorgamiento de cita para la atención de psicología clínica en la Unidad de Medicina Familiar de Centro.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
- Credencial del isset vigente.
- Último sobre de pago (ó máximo de 3 meses anteriores a este).
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
- El derechohabiente puede presentarse en el módulo de Psicología con su cita previamente otorgada por trabajo social y que son referidas por el servicio médico de consulta familiar.
¿Costo y lugar de pago?
Gratuito.
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco.
Unidad de Medicina Familiar de Centro.
Av. Gregorio Méndez No. 2410. Col. Atasta, C.P. 86100.
Lunes a Viernes.07:00 a 14:00 hrs turno matutino14:00 a 21:00 hrs turno vespertino.
Tiempo de respuesta y resolución
Inmediata.
Recibe hoja de referencia.
¿Quién puede realizarlo?
Trabajadores al servicio de los entes públicos del Gobierno del Estado y los ayuntamientos (asegurados), y jubilados y pensionados.
Responsable del trámite o servicio
Dr. Manuel Antonio Peña Vidal.
Jefe de la Unidad de Medicina Familiar de Centro.
(993) 358-28-50, extensión 63151.
Fundamento jurídico
- Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco, Artículo 50, Fracción I.
- Reglamento Interior del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco, Artículo 23.
Descripción del Trámite o Servicio
Les sirve de apoyo legal a las personas que tienen problemas o irregularidades con los servicios notariales en la entidad; las personas pueden presentar quejas contra notarios cuando no cumplen con la entrega de sus escrituras o algun otro trámite notarial.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
El quejoso presentara un escrito libre exponiendo la problemática o motivos de la queja.
*Comparecer ante la Dirección General de Asuntos Jurídicos a efectos de manifestar la problemática o situación que le prevalece ante el notario del caso y de igual manera exhibir documentos originales de prueba
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
1.- Presentar pro escrito o comparecencia la queja.2.- Se agenda cita a las partes para lograr un acuerdo conciliatorio y en caso de no llegar a un arreglo se continua el procedimiento en contra el notario hasta obtener una resolución.
¿Costo y lugar de pago?
Gratuito
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
Dirección General de Servicios Legales de la Secretaría de Gobierno Calle José Narciso Rovisora esq. Nicolás Bravo, primer piso,
Col. Centro.
Lunes a Viernes
08:00 a15:00 Hrs
Tiempo de respuesta y resolución
La conciliación de la parte interesada y el notario público o en su defecto la determinación de responsiva al fedatario público.
De 5 a 10 días hábiles
¿Quién puede realizarlo?
El interesado o un representante legal designado por el interesado
Responsable del trámite o servicio
Dra. Patricia Ordoñez León
Directora General de Servicios Legales de la Secretaría de Gobierno
Teléfono: (01)(993) 1 31 37 32 y 3 12 72 78
Fundamento jurídico
Artículos 3,118,119,121,y 125 de la Ley de Notariado para el Estado de Tabasco y los numerales 54 y 55 del Reglamento de la citada norma, en concordia con el precepto 30, fracción XV dela Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Tabasco y los artículos 9, fracción XXVII y 11, fracciones V,VI, VII, VIII, IX, XIII y XVI del Reglamento Interior de la Secretaria de Gobierno.
Descripción del Trámite o Servicio
Servicio que ofrece la Secretaría de la Función Pública para la presentación de quejas en contra de obras y servicios de la Administración Pública Estatal, así como para la presentación de denuncias por actos u omisiones de los servidores públicos que pudieran constituir o vincularse con faltas administrativas, en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
1. Narración de los hechos de forma clara y sucinta en los que se precise circunstancias de modo, tiempo ylugar, o bien datos o indicios mínimos que permitan dar seguimiento a la queja, o en caso de ser una denuncia, establecer una investigación.
2..- Datos de identificación de quien presenta la queja o denuncia.
3.- Domicilio, correo electrónico y/o número telefónico para recibir notificaciones.
4.-.Si se trata de una denuncia, datos de identificación del servidor público denunciado o del presunto infractor.
5.- Pruebas relacionadas con los hechos (en caso de contar con ellas).
6.- Si se trata de una denuncia, nombre de la dependencia o entidad en la que ocurrieron los hechos.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
- El ciudadano envía o presenta la queja o denuncia.
- Esperar respuesta sobre la atención que se le brindó a la queja o denuncia.
¿Costo y lugar de pago?
Gratuito
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
- A través del sistema telefónico sin costo: 800 849 55 00 las 24 horas del día durante todo el año.
- A través de la página web (Formulario del Sistema Estatal de Quejas y Denuncias): https://tabasco.gob.mx/sistema-estatal-de-quejas-y-denuncias, las 24 horas del día durante todo el año.
- Correo electrónico: Sfp.quejasydenuncias@tabasco.gob.mx, las 24 horas del día durante todo el año.
- De manera personal o por escrito, en la Secretaría de la Función Pública, ubicada en el Centro Administrativo de Gobierno, No. 1504, Tabasco 2000, de lunes a viernes en el horario de 08:00 a 15:00 horas. Si es una queja en las oficinas de la Subdirección de Contraloría Social y si es una denuncia en las oficinas de la Unidad de Verificación e Investigación Gubernamental.
Tiempo de respuesta y resolución
- Si es una queja: Cuando las leyes no señalen otros términos, el plazo de respuesta será de 15 días hábiles, de conformidad con lo establecido en el Artículo 7 Fracción IV de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Tabasco. Se emite oficio de respuesta sobre las actuaciones realizadas por la instancia competente que atendió la queja.
- Si es una denuncia: 30 días naturales contados a partir de la recepción ante la Unidad de Verificación e Investigación Gubernamental para radicación de expediente e inicio de investigación. Iniciado el proceso de investigación en el que se recaban datos e información suficiente según la complejidad del caso el resultado final puede darse de meses o hasta por 7 años; en términos de lo establecido en el artículo 74 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
¿Quién puede realizarlo?
Ciudadanía en General o servidor público.
Responsable del trámite o servicio
Si es una queja:
M. Aud. Fabiola Mercedes Aguilar Alfonso
Subdirectora de Contraloría Social
Sfp.quejasydenuncias@tabasco.gob.mx
Teléfono (993) 3104780 Ext 15060 y 15190
Si es una denuncia:
Dr. Esmélin Suárez Oropeza
Titular de la Unidad de Verificación e Investigación Gubernamental
Teléfono (993) 3 104780 Ext. 15131
Fundamento jurídico
- Si es una queja: Artículo 32 fracción II del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública.
- Si es una denuncia: Artículos 20, Fracción XVIII del Reglamento Interior de la Función Pública, 3 fracciones II, IX y XXIV, 10, 64, 74, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100 y demás relativos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
Descripción del Trámite o Servicio
Trámite necesario para darse de alta y estudiar un posgrado en la UPCH
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
- Original y 3 copias del acta de nacimiento.
- 3 copias del título de ambos lados.
- 3 copias de la cédula.
- Original y 3 copias del certificado de grado.
- Copia de la carta de aceptación a la maestría.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
Presentar la siguiente documentación:
- Original y 3 copias del acta de nacimiento.
- 3 copias del título de ambos lados.
- 3 copias de la cédula.
- Original y 3 copias del certificado de grado.
- Copia de la carta de aceptación a la maestría.
¿Costo y lugar de pago?
Sin costo
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
En el área de archivo de la Dirección de Servicios Escolares.
De Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 16:00 hrs.
Tiempo de respuesta y resolución
5 minutos
Recibo por los documentos entregados en el área de archivo.
¿Quién puede realizarlo?
Elalumno que quiera estudiar un posgrado.
Responsable del trámite o servicio
Mtra. María Sol Sánchez, Encargada del Área de Archivos de la Dirección de Servicios Escolares Tel. 937 372 7050 ext 7037archivos.dse@upch.mx
Fundamento jurídico
Artículo 23, capítulo IV del Reglamento general de estudios de posgrado, comprendido en la legislación universitaria vigente publicada en la página oficial de la universidad http://www.upch.mx
Descripción del Trámite o Servicio
Es la entrega de documentos personales para la inscripción oficial en una de las licenciaturas o ingenierías.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
- Original y 3 copias del Acta de Nacimiento
- Original y 3 copias del Certificado de Bachiller
- Original y 3 copias de Constancia de Validación
- 1 Copia del recibo de pago del exámen médico
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
1.- Entregar en el área de archivo de la Dirección de servicios escolares:
- Original y 3 copias del Acta de Nacimiento
- Original y 3 copias del Certificado de Bachiller
- Original y 3 copias de Constancia de Validación
- 1 Copia del recibo de pago del exámen médico
¿Costo y lugar de pago?
Sin costo
¿Dónde puedo realizar el trámite o servicio y en que horario?
De lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y 15:00 a 16:00 hrs.
En el área de Archivo de la Dirección de Servicios Escolares
Tiempo de respuesta y resolución
Comprobante de recibo de documentos de inscripción
5 minutos
¿Quién puede realizarlo?
El aspirante aceptado que va a inscribirse a una de las carreras conforme a la oferta educativa vigente.
Responsable del trámite o servicio
Mtra. María Sol Sánchez, Encargada del Área de Archivos de la Dirección de Servicios Escolares Tel 937 372 7050 ext 7037archivos.dse@upch.mx
Fundamento jurídico
Capítulo V del título III del reglamento escolar vigente comprendido en la legislación universitaria vigente publicada en la página de la universidad http://www.upch.mx
