Seguro de vida (ISSET) | Portal Tabasco

Resumen

Este trámite permite a los beneficiarios designados por un trabajador o pensionado del ISSET (Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco) recibir el pago del seguro de vida tras el fallecimiento del asegurado.

Quién puede usar este servicio

Los beneficiarios designados en la hoja de afiliación del asegurado o pensionado fallecido.

Lo que necesitas

Para solicitar el pago del seguro de vida, deberás presentar la siguiente documentación:

• Constancia de situación fiscal (copias)
• Baja laboral definitiva expedida por la SAIG u oficio expedido por el Ente Patronal (original y copias)
• Acta de averiguación previa (solo cuando aplique) (original)
• Examen toxicológico certificado (solo cuando aplique) (original)
• Credencial de Afiliación ISSET (copias)
• Acta de defunción certificada (original)
• Estado de cuenta con clabe interbancaria actualizada no mayor a 3 meses (copias)
• Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente) (copias)
• Último recibo de pago de nómina del trabajador con la fecha de baja emitida por el Ente Patronal donde laboró. (En caso de pensionados el último sobre de pago de pensión) (copias)
• Factura del servicio funerario o en su caso Convenio ISSET (copias)
• Acta de nacimiento del beneficiario (original)
• Negativa de pensión con historial de cotización (original y copias)

Además, se requiere el siguiente formato:

• Solicitud de Pago de Seguro de Vida (Post-Mortem): Disponible para descargar aquí

Costes y plazos

Este trámite es gratuito.

Cómo hacerlo

El trámite se puede realizar de dos maneras:

• En línea:
  1. Revisa los requisitos en www.isset.gob.mx/tramites.
  2. Escanear los documentos originales en PDF.
  3. Verifica que los documentos digitalizados sean legibles.
  4. Accede al portal de trámites en línea, ingresa con Número de Cuenta o RFC y apellido paterno del asegurado.
  5. Adjunta los archivos escaneados.
  6. Espera que el rubro “observado” cambie al estatus a “aprobado para cita”.
  7. Agenda tu cita; preséntate el día y hora de tu elección, con la documentación revisada en original y copia en Av. Esperanza Iris No. 155, colonia Reforma.
  8. Entrega la documentación y firma el comprobante de la solicitud.
  9. Espera la autorización de la solicitud por la Comisión Dictaminadora de Prestaciones Económicas.
  10. Espera contacto vía telefónica para proporcionar el folio.
  11. Solicita vía telefónica cita a la Dirección de Finanzas para presentarte a cobrar.
• Presencial:
  1. Consulta los requisitos en www.isset.gob.mx/tramites, módulos de atención a la derechohabiencia e ISSETEL (8000 909090).
  2. Acude al módulo más cercano con la documentación en original y copia para cotejo.
  3. La Unidad de Atención a la Derechohabiencia recibe a los beneficiarios del seguro de vida y canaliza a la ventanilla de prestaciones económicas.
  4. El Departamento de Prestaciones Económicas recibe al beneficiario, revisa la documentación, escanea los documentos y emite la solicitud de seguro de vida.
  5. El Departamento de Prestaciones Económicas analiza, calcula y determina el monto de pago a través del sistema informático. Elabora oficio, Cédula de Trabajo, integra la hoja de cálculo y envía a la Comisión Dictaminadora de las Prestaciones Socioeconómicas (CODIPSE) para su validación.
  6. Si es aprobado, el Departamento de Prestaciones Económicas envía mediante oficio y correo electrónico a la Dirección de Finanzas el listado de beneficiarios con sus RFC y Clabes interbancarias para su alta en el sistema informático.
  7. La Dirección de Finanzas recibe y da de alta a los beneficiarios en el sistema informático. Notifica mediante correo electrónico al Departamento de Prestaciones Económicas para que pueda proceder a realizar las órdenes de pago.
  8. El Departamento de Prestaciones Económicas genera a través del sistema informático recibo y orden de pago, elabora oficio de solicitud de pago con la relación del beneficiario(s), gestiona firma del documento, envía a la Dirección de Finanzas para el trámite correspondiente.
  9. La Dirección de Finanzas recibe mediante oficio solicitud de pago con la relación de beneficiario y orden de pago para el trámite correspondiente. Notifica al beneficiario para que se presente a firmar el recibo de pago correspondiente.
  10. El beneficiario firma y recibe transferencia de pago.

Después de hacerlo

Una vez entregada la documentación, el ISSET tiene un plazo de 45 días hábiles para resolver la solicitud.

Ayuda

• Contacto:
  • Departamento de Prestaciones Económicas
  • Dirección: Esperanza Iris Villahermosa, Reforma, 155, C.P.86080
  • Teléfono: (993) 358-2850, ext. 63211
  • Correo: violetalince@isset.gob.mx
  • Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 03:00
• Recursos adicionales:
  • Sitio web del ISSET: www.isset.gob.mx/tramites
  • ISSETEL: 8000 909090