Reposición de la tarjeta con CHIP para la recepción de los | gob.mx

Resumen

Este trámite permite a los beneficiarios de PROSPERA reponer su tarjeta con CHIP en caso de robo, extravío o deterioro, asegurando la continuidad en la recepción de los apoyos monetarios.

Quién puede usar este servicio

Beneficiarios del programa PROSPERA que hayan sufrido el robo, extravío o daño de su tarjeta.

Lo que necesitas

Documentos requeridos

• No se requiere ningún documento.

Costes

• El trámite es gratuito.

Cómo hacerlo

Pasos para la reposición de la tarjeta

Modalidad canal cerrado:

1. Anota la fecha, hora y lugar del incidente.
2. Reporta la pérdida al 01-800-821-3844 para bloquear la tarjeta.
3. Solicita la reposición al personal operativo o en línea.
4. Recoge la nueva tarjeta en la fecha indicada.

Modalidad canal abierto:

1. Anota la fecha, hora y lugar del incidente.
2. Reporta la pérdida al 01-800-821-3844 para bloquear la tarjeta.
3. Guarda el número de reporte y la fecha para recoger la tarjeta en Bansefi.
4. Recoge la tarjeta en el lugar y fecha indicados.

Opciones para realizar el trámite

• En línea: A través de este enlace: aquí
• Presencial: En la oficina de PROSPERA más cercana o en la Mesa de Atención correspondiente.

Después de hacerlo

• Recibirás una nueva tarjeta para seguir recibiendo tus apoyos.

Ayuda

• Contacto: 01-800-821-3844
• Oficinas: Directorio de delegaciones estatales de PROSPERA