Gestión para la reparación de las fallas en el Sistema Hidráulico

Unidad normativa: SISTEMA DE AGUAS DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Gestionar la reparación de las fallas en el Sistema Hidráulico de la Ciudad de México.

Este servicio lo realiza:

Persona física. Ciudadano que solicite la reparación de la falla en el Sistema Hidráulico.

Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

01

Comunicación vía telefónica.

02

Proporcionar la ubicación donde se encuentre la falla.

Antes de realizar el servicio debes considerar

Atención telefónica las 24 hrs, los 365 días del año.

Formatos

En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

Sin costo.

01

Actor: Ciudadano

Llamar al Centro de Atención Telefónica.

02

Actor: Call Center

Recibe el reporte de la falla y procede a canalizar al Área competente para la atención de la misma.

Por teléfono

Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

No se obtiene documento alguno

Plazo máximo de respuesta:

7 días hábiles

Ley de Aguas del Distrito Federal Artículos 7 y 16.

• Requisitos
• Costo
• Procedimiento
• Dónde se realiza
• Respuesta
• Fundamento jurídico

01

Comunicación vía telefónica.

02

Proporcionar la ubicación donde se encuentre la falla.

Antes de realizar el servicio debes considerar

Atención telefónica las 24 hrs, los 365 días del año.

Formatos

En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

Sin costo.

01

Actor: Ciudadano

Llamar al Centro de Atención Telefónica.

02

Actor: Call Center

Recibe el reporte de la falla y procede a canalizar al Área competente para la atención de la misma.

Por teléfono

Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

No se obtiene documento alguno

Plazo máximo de respuesta:

7 días hábiles

Ley de Aguas del Distrito Federal Artículos 7 y 16.