Atención Ciudadana de Jefatura de Gobierno
Atención Ciudadana de Jefatura de Gobierno
Unidad normativa: JEFATURA DE GOBIERNO
Es un servicio que presta el Área de Atención Ciudadana de Jefatura de Gobierno, atendiendo la demanda de servicios, solicitudes de información, trámites, quejas, denuncias o asesorías entre las distintas unidades administrativas de los órganos de la Administración Pública del Distrito Federal.
Este servicio lo realiza:
Persona física o moral. Población en general que habiten tanto en la
Ciudad de México, como en el interior de la República Mexicana o en el extranjero.
Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico
01 Documentos de identificación oficial
Credencial para Votar - original
o Cédula Profesional - original
o Tarjeta INAPAM - original
o Licencia para Conducir - original
Antes de realizar el servicio debes considerar
El ciudadano recibe la respuesta o información sobre la petición de la o las Dependencia (s) u Órgano (s) donde fue canalizado; asimismo, de considerarlo necesario, el Área correspondiente podrá solicitarle documentos o requisitos adicionales.
La identificación oficial se requiere para ingresar al Área de Atención Ciudadana.
Formatos
En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato
Sin costo.
01
Actor: Ciudadano
Acude al Área de Atención Ciudadana de Jefatura de Gobierno, presentando identificación oficial.
02
Actor: Servidor público
Recibe al ciudadano y le brinda la atención correspondiente a la petición.
03
Actor: Servidor público
Canaliza a la o las Dependencia (s) u Órgano (s) correspondiente para la atención debida.
De manera presencial
Por favor selecciona una alcaldía
Da clic sobre el marcador para ver información
Si tu servicio procede, entonces obtendrás:
Recibir atención personalizada y gestionar con eficacia sus peticiones.
Plazo máximo de respuesta:
Inmediato
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal Artículo 6.
Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal Artículo 5.
Lineamientos mediante los que se establece el Modelo Integral de Atención Ciudadana de la Administración Pública del Distrito Federal. Numerales 1, 7 al 7.1.16, 8 al 8.1.1 fracciones I, II y III, 9, 9.1, 9.3, 16 y 16.1.
- Requisitos
- Costo
- Procedimiento
- Dónde se realiza
- Respuesta
- Fundamento jurídico
01 Documentos de identificación oficial
Credencial para Votar - original
o Cédula Profesional - original
o Tarjeta INAPAM - original
o Licencia para Conducir - original
Antes de realizar el servicio debes considerar
El ciudadano recibe la respuesta o información sobre la petición de la o las Dependencia (s) u Órgano (s) donde fue canalizado; asimismo, de considerarlo necesario, el Área correspondiente podrá solicitarle documentos o requisitos adicionales.
La identificación oficial se requiere para ingresar al Área de Atención Ciudadana.
Formatos
En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato
Sin costo.
01
Actor: Ciudadano
Acude al Área de Atención Ciudadana de Jefatura de Gobierno, presentando identificación oficial.
02
Actor: Servidor público
Recibe al ciudadano y le brinda la atención correspondiente a la petición.
03
Actor: Servidor público
Canaliza a la o las Dependencia (s) u Órgano (s) correspondiente para la atención debida.
De manera presencial
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Si tu servicio procede, entonces obtendrás:
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Plazo máximo de respuesta:
Inmediato
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal Artículo 6.
Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal Artículo 5.
Lineamientos mediante los que se establece el Modelo Integral de Atención Ciudadana de la Administración Pública del Distrito Federal. Numerales 1, 7 al 7.1.16, 8 al 8.1.1 fracciones I, II y III, 9, 9.1, 9.3, 16 y 16.1.
