Atención a vicios ocultos

Unidad normativa: INSTITUTO DE VIVIENDA DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Servicio mediante el cual, los beneficiarios de las viviendas, dentro de los 2 primeros años a partir de la terminación de la obra, presentan una solicitud de atención a vicios ocultos, que son los detalles inherentes a la obra que solo pueden detectarse a través del tiempo y del uso de las instalaciones.

Este servicio lo realiza:

Persona física. Beneficiarios del Programa de Vivienda en Conjunto, cuyas viviendas no tengan más de dos años desde su terminación.

Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

01 Documentos de identificación oficial

Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original y 1 copia(s)

o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

o Licencia para Conducir - original y 1 copia(s)

02

Documento que acredite al solicitante como beneficiario de la vivienda o servicio complementario, expedido por el INVI.

Antes de realizar el servicio debes considerar

Las solicitudes deberán ser presentadas por los titulares de las viviendas, proporcionando número telefónico para contacto.
Las garantías por vicios ocultos solicitadas contractualmente a las empresas solo tienen vigencia de 2 años a partir de la conclusión de la obra, por lo que una vez transcurrido ese tiempo, las solicitudes serán improcedentes.

Formatos

En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

Sin costo.

01

Actor: Ciudadano

Elabora escrito libre dirigido a la Dirección de Asistencia Técnica

02

Actor: Ciudadano

Entrega escrito libre en la Dirección de Asistencia Técnica.

03

Actor: Servidor público

Recibe escrito libre y verifica que la solicitud este en tiempo.

04

Actor: Servidor público

Realiza visita técnica a la vivienda para verificar que en efecto se trate de Vicios Ocultos

05

Actor: Servidor público

En caso de tratarse de vicios ocultos informa a la empresa constructora para dar atención. Si la solicitud no corresponde a vicios ocultos se informa por escrito al solicitante la improcedencia.

06

Actor: Servidor público

Da seguimiento a la atención e informa al solicitante al término de los trabajos.

De manera presencial

Por favor selecciona una alcaldía

Da clic sobre el marcador para ver información

Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

No se obtiene documento alguno

Plazo máximo de respuesta:

Variable

Reglas de Operación y Políticas de Administración Crediticia y Financiera del Instituto de Vivienda del Distrito Federal. 4.6.3, 5.2.4 y 5.4.1

• Requisitos
• Costo
• Procedimiento
• Dónde se realiza
• Respuesta
• Fundamento jurídico

01 Documentos de identificación oficial

Credencial para Votar - original y 1 copia(s)

o Cartilla del Servicio Militar Nacional - original y 1 copia(s)

o Cédula Profesional - original y 1 copia(s)

o Licencia para Conducir - original y 1 copia(s)

02

Documento que acredite al solicitante como beneficiario de la vivienda o servicio complementario, expedido por el INVI.

Antes de realizar el servicio debes considerar

Las solicitudes deberán ser presentadas por los titulares de las viviendas, proporcionando número telefónico para contacto.
Las garantías por vicios ocultos solicitadas contractualmente a las empresas solo tienen vigencia de 2 años a partir de la conclusión de la obra, por lo que una vez transcurrido ese tiempo, las solicitudes serán improcedentes.

Formatos

En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

Sin costo.

01

Actor: Ciudadano

Elabora escrito libre dirigido a la Dirección de Asistencia Técnica

02

Actor: Ciudadano

Entrega escrito libre en la Dirección de Asistencia Técnica.

03

Actor: Servidor público

Recibe escrito libre y verifica que la solicitud este en tiempo.

04

Actor: Servidor público

Realiza visita técnica a la vivienda para verificar que en efecto se trate de Vicios Ocultos

05

Actor: Servidor público

En caso de tratarse de vicios ocultos informa a la empresa constructora para dar atención. Si la solicitud no corresponde a vicios ocultos se informa por escrito al solicitante la improcedencia.

06

Actor: Servidor público

Da seguimiento a la atención e informa al solicitante al término de los trabajos.

De manera presencial

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Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

No se obtiene documento alguno

Plazo máximo de respuesta:

Variable

Reglas de Operación y Políticas de Administración Crediticia y Financiera del Instituto de Vivienda del Distrito Federal. 4.6.3, 5.2.4 y 5.4.1