Atención a emergencias

Unidad normativa: HEROICO CUERPO DE BOMBEROS DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Servicio que proporciona atención a emergencias que pudieran poner en riesgo a la ciudadanía ya sean incendios, fugas de gas, choques, volcaduras, inundaciones, rescate de personas, retiro de árboles caídos, supresión y control de derrames de sustancias peligrosas, captura de animales, cables caídos, encharcamientos, retiro de enjambres, entre otras.

Este servicio lo realiza:

Persona física. Personas que solicitan atención a emergencias que pudieran poner en riesgo su integridad física.

Requisitos Costo Procedimiento Dónde se realiza Respuesta Fundamento jurídico

01

Nombre completo del solicitante.

02

Ubicación exacta de la emergencia.

Formatos

En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

Sin costo.

01

Actor: Ciudadano

Llama para solicitar el apoyo a su emergencia.

02

Actor: Call Center

Recibe la llamada y canaliza al área competente para atender la emergencia.

Por teléfono

Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

Atención a la Emergencia.

Plazo máximo de respuesta:

Inmediato

Ley del Heroico Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal Artículo 6.

• Requisitos
• Costo
• Procedimiento
• Dónde se realiza
• Respuesta
• Fundamento jurídico

01

Nombre completo del solicitante.

02

Ubicación exacta de la emergencia.

Formatos

En su caso, el formato de solicitud deberá apegarse a lo dispuesto al “Aviso por el que se da a conocer el Formato Único de Trámites que deberán aplicar las Dependencias, Órganos Desconcentrados, Órganos Político Administrativos y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México” publicado el 30 de abril de 2019. Descargar formato

Sin costo.

01

Actor: Ciudadano

Llama para solicitar el apoyo a su emergencia.

02

Actor: Call Center

Recibe la llamada y canaliza al área competente para atender la emergencia.

Por teléfono

Si tu servicio procede, entonces obtendrás:

Atención a la Emergencia.

Plazo máximo de respuesta:

Inmediato

Ley del Heroico Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal Artículo 6.