Región de Murcia

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Efectuar la inscripción en el registro de instalaciones de combustibles gaseosos de instalaciones receptoras de combustibles gaseosos que requieren presentación de proyecto.

Seguimiento de la tramitación:

Los interesados podrán hacer un seguimiento telemático del estado en el que se encuentra la tramitación del procedimiento, mediante certificado digital, debiendo para ello acceder a la Sede Electrónica de la CARM y pulsar sobre el enlace denominado "Cómo va lo mío". En caso de estar en posesión de la diligencia de inscripción, podrán también realizar esta consulta seleccionando el procedimiento correspondiente e introduciendo el número de expediente y la contraseña que figura en la parte inferior del código de barras que contiene la diligencia de inscripción.

Destinatarios

El titular de la instalación o su representante legal

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

No existen requisitos específicos

• Estudio
  (Obligatorio / Original)
  En su caso, acreditación de la representación del firmante.
• Proyecto Técnico
  (Obligatorio / Original)
  suscrito por técnico competente
• Certificado
  (Obligatorio / Original)
  suscrito por técnico competente.En el supuesto de que el proyecto y/o el certificado de dirección de obra no estén visados, se presentará la correspondiente declaración responsable.
• Escritura de apoderamiento o poder de representación
  (No obligatorio / No original)
  En su caso, acreditación de la representación del firmante.
• Proyecto de la instalación
  (No obligatorio / No original)
  suscrito por técnico competente
• Certificado de dirección de obra
  (No obligatorio / No original)
  suscrito por técnico competente.En el supuesto de que el proyecto y/o el certificado de dirección de obra no estén visados, se presentará la correspondiente declaración responsable.

Modelos e información para solicitudes

• Solicitud de inscripción de instalaciones de combustibles gaseosos (PRI)

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Presentación de solicitud de inicio

  Revise los requisitos y documentación, cumplimente el formulario y adjunte los documentos requeridos.
  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

• T610. Tasa por Ordenac.activ. e instalac.industr.-energéticas

  H00002 - Instalaciones industriales y energéticas con proyect.técnico

  Realizar simulación del cálculo

Obtener Carta de Pago (Autoliquidación)

Abonar el importe de la tasa con tarjeta de crédito o débito

Resolución

Forma de inicio: Por el interesado

Autoridad que resuelve: DIRECTOR/A GENERAL ENERGIA,ACTIV.INDUST.Y MINERA

Plazo de resolución: 3 Mes/es

Efectos del silencio. Por el interesado: Positivo

Recursos

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Incluir en la Sección correspondiente, del Registro General del Juego de la Región de Murcia, a las personas que tienen prohibido el acceso a locales y salas de juego y apuestas en la Región de Murcia, que lo soliciten voluntaria y personalmente; a quienes se determine por resoluciones judiciales firmes o a quienes resulten afectados por prohibiciones impuestas, como consecuencia de procedimientos administrativos específicos, así como registrar la baja en el citado registro cuando se solicite.

También se permite la inscripción y cancelación en el Registro de Interdicciones de acceso al Juego (RGIAJ) a nivel nacional.

Se podrá obtener el formulario para la inscripción en el registro general de juego a nivel Nacional, en el siguiente enlace: www.dgojuego.minhap.gob.es/es/rgiaj

La inscripción en el RGIAJ es indefinida. No obstante, a petición del interesado podrá solicitarse la cancelación de la inscripción, transcurrido un periodo mínimo de seis meses desde la mencionada inscripción.

La inscripción regional sólo será para aquellos salones de juego que tengan máquinas tipo B de instalación exclusiva en salones de juego y los que tengan autorizada la instalación de máquinas especiales para salones de juego y salas de bingo interconectadas; asímismo se incluyen las apuestas en cualquier establecimiento de juego (casinos, bingos, salones de juego y locales específicos de apuestas) con terminales de apuestas y las apuestas realizadas por medios interactivos o de comunicación a distancia de la Región de Murcia.

Destinatarios

Personas Físicas.

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

No existen requisitos específicos

Inscripción/Cancelación en el Registro General del Juego de las prohibiciones de acceso a locales y salas de juego y apuestas y/o registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

• Documento de identidad: NIF
  (No obligatorio / No original)
  Copia del documento nacional de identidad o NIE
• Justificante del pago de la tasa
  (No obligatorio / No original)
  Tasa administrativa correspondiente cuando haya transcurrido menos de dos años desde la solicitud de alta de la inscripción en el Registro General del Juego de las prohibiciones de acceso a locales y salas de juego de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

Modelos e información para solicitudes

• CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO GENERAL DEL JUEGO DE LAS PROHIBICIONES DE ACCESO A LOCALES Y SALAS DE JUEGO Y APUESTAS.
• INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO GENERAL DEL JUEGO DE LAS PROHIBICIONES DE ACCESO A LOCALES Y SALAS DE JUEGO Y APUESTAS.

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Inscripción/Cancelación en el Registro General del Juego de las prohibiciones de acceso a locales y salas de juego y apuestas y/o registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)

  Revise los requisitos y documentación, cumplimente el formulario y adjunte los documentos requeridos.
  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

Solicitar Presencialmente

• Cumplimentación manual

  La solicitud deberá cumplimentarla para presentarla en los lugares indicados más abajo. Téngase en consideración que, están obligados a relacionarse a través de medios electrónicos para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo: las personas jurídicas, entidades sin personalidad jurídica, profesionales colegiados, empleados públicos, representantes de sujetos obligados y quienes se determine reglamentariamente (artículo 14.2 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).

Cuando el trámite requiere abono de tasas, puede obtener la carta de pago en esta misma página y realizar el pago antes de presentar la solicitud, También puede obtener la carta de pago en la Oficina de Asistencia en Materia de Registros de la Administración Regional en la que vaya a realizar la presentación, y realizar el pago a través de una entidad bancaria o con tarjeta de crédito o débito a través de la Pasarela de pagos (TPV-Virtual) de la CARM o en las Oficinas de Atención al Ciudadano que dispongan del servicio de "Pago de tasas con tarjeta bancaria".

Los certificados, cuando se obtiene lo solicitado electrónicamente, de manera inmediata, está exenta del pago de tasas.

Modelos para solicitudes

• CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO GENERAL DEL JUEGO DE LAS PROHIBICIONES DE ACCESO A LOCALES Y SALAS DE JUEGO Y APUESTAS.
• INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO GENERAL DEL JUEGO DE LAS PROHIBICIONES DE ACCESO A LOCALES Y SALAS DE JUEGO Y APUESTAS.

Lugares presentación

• Entidades establecidas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015 y Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la Administración Regional

• T310. Tasa por Actuac.adm.apuestas juegos suerte, envite o azar

  H00002 - Expedición de Documentos y otros Trámites

  Realizar simulación del cálculo

Obtener Carta de Pago (Autoliquidación)

Abonar el importe de la tasa con tarjeta de crédito o débito

Normativa

• Decreto n.° 8/2006, de 17 de febrero, por el que se regula la inscripción en el registro general del juego de las prohibiciones de acceso a locales y salas de juego y apuestas.
• Decreto n.º 72/2008, de 2 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de Máquinas Recreativas y de Azar de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
• Decreto número 26/1996, de 29 de mayo, por el que sea prueba el Reglamento de Casinos de Juego de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
• Decreto n.º 126/2012, de 11 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de Apuestas de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y se modifican el Reglamento de Máquinas Recreativas y de Azar de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y el Catálogo de Juegos y Apuestas de la Región de Murcia.
• Ley 2/1995, de 15 de marzo, reguladora del Juego y Apuestas de la Región de Murcia.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Inserción en el Boletín Oficial de la Región de Murcia de anuncio de extravío de títulos.

La disposición derogatoria única del Real Decreto 1850/2009, de 4 de diciembre, sobre expedición de títulos académicos y profesionales correspondientes a las enseñanzas establecidas por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo de Educación, deroga expresamente el número duodécimo, apartado 2, así como la referencia que se hace al mismo en el apartado 3, de la Orden de 24 de agosto de 1988, por la que se regula el procedimiento de expedición de títulos, diplomas y certificados correspondientes a los estudios de general básica, bachillerato, formación profesional y enseñanzas artísticas.

Esto significa que SOLO SERÁ NECESARIO PUBLICAR EN EL BORM el extravío (por causa imputable al interesado) de los siguientes títulos:

- Maestro Industrial.

- Oficial Industrial.

- Auxiliar de Empresa.

- Auxiliar Interprete de Oficina Mercantil.

- Perito Mercantil.

- Perito Taquígrafo-mecanógrafo.

- Profesora de Enseñanzas de Hogar.

- Practicante.

- Técnico Ortopédico.

- Diploma de Óptico de Anteojería.

Se aplica a aquellos anuncios que no están exentos del pago de la tasa T510, según se indica en el Decreto Legislativo 1/2004, de 9 de julio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Tasas, Precios Públicos y Contribuciones Especiales de la Región de Murcia, modificado por la Ley 7/2008, de 26 de diciembre, de Medidas Tributarias y Administrativas en materia de Tributos Cedidos, Tributos Propios y Tasas Regionales para el 2009, y por la Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de Medidas Tributarias, Administrativas y de reordenación del sector público regional.

La carta de pago se puede obtener:

- Mediante presentación presencial en el Registro del Organismo Autónomo Boletín Oficial de la Región de Murcia:

• Se le entregará al interesado por la Unidad de Valoraciones en el mismo acto.
• La puede descargar de la web www.borm.es, en el apartado "Oficina virtual", opción "Carta de pago". Introduciendo el número de Registro General de Entrada y el NIF.
• Se envía por correo electrónico a la dirección que indique el interesado en la solicitud de publicación.
• Por correo postal en defecto de las anteriores.

Si la presentación es presencial, la tasa no tendrá un recargo del 50% si previamente se ha cumplimentado la solicitud vía web del BORM, a través de la "Oficina virtual", opción "Extravío de título".

Para conocer el importe de la publicación del texto previo al registro del mismo puede utilizar el simulador para el cálculo de la tasa de inserción, que está disponible en la web www.borm.es, apartado "Oficina virtual", opción "Conocer el importe de una publicación". El cálculo obtenido solo posee carácter exclusivamente informativo.

Destinatarios

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

1.- La solicitud de publicación en el BORM del anuncio de extravío de título se puede hacer de dos formas, a través del apartado “Extravío de título” de la Oficina Virtual de la Web del BORM:

a) Sin certificado digital: se cumplimentan los datos que se solicitan y se genera la plantilla del anuncio, el cual se debe imprimir en papel y presentarse en cualquiera de los lugares que recoge el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. Una vez recibido en las instalaciones del BORM, se registrará y posteriormente se realizará la valoración económica, la cual se comunicará a la dirección de correo electrónico indicada.

b) Con certificado digital: si se accede con certificado digital se genera el documento por el que solicita autorización para el uso del Gestor de Anuncios del BORM para el envío telemático con firma electrónica del anuncio. Una vez autorizado se debe acceder al Gestor de Anuncios para remitir el fichero firmado electrónicamente sin que sea necesaria su remisión en papel. Al firmarlo electrónicamente se produce el registro en el BORM y se realizará la valoración económica, la cual se comunicará a la dirección de correo electrónico indicada.

En cualquier caso, si se desea conocer la valoración del anuncio antes del registro del original, se puede introducir el texto en formato Word en el simulador que aparece en el apartado “Conocer el importe de una publicación" de la Oficina Virtual de la Web del BORM.

2.- Pago de la tasa con carácter previo a la publicación, mediante la carta de pago que se obtiene tras el registro del original en dicho centro.

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Las tasas no se pueden mostrar en este momento. Contactar con el Servicio de Atención Telefónica 012 o 968362000, de 8:30 a 20:00 horas, de lunes a viernes.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Inserción de textos para su publicación en el Boletín Oficial de la Región de Murcia cuando estos no están sujetos al pago de la tasa T510.

Destinatarios

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

Tramitación presencial:

- Presentación de la solicitud y el texto a publicar en el Registro del Organismo Autónomo Boletín Oficial de la Región de Murcia.

Tramitación telemática:

- Permite remitir anuncios telemáticamente para su publicación sin necesidad de traer el original en papel. Se pueden realizar con autenticación con certificado digital o autenticación mediante usuario y clave. Puede obtener más información en la Oficina Virtual del Boletín Oficial de la Región de Murcia, apartado Gestor de anuncios: https://www.borm.es/borm/vista/usuarios/info_gestor_anuncios.jsf

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.

Resolución

Forma de inicio: Por el interesado

Autoridad que resuelve: GERENTE/A

Plazo de resolución: 0

Efectos del silencio.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Inserción en el Boletín Oficial de la Región de Murcia de textos no exentos de tasa.

Se aplica a aquellos anuncios que no están exentos del pago de la tasa T510 según se indica en el Decreto Legislativo 1/2004, de 9 de julio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Tasas, Precios Públicos y Contribuciones Especiales de la Región de Murcia, modificado por la Ley 7/2008, de 26 de diciembre, de Medidas Tributarias y Administrativas en materia de Tributos Cedidos, Tributos Propios y Tasas Regionales para el 2009, y por la Ley 14/2012, de 27 de diciembre, de Medidas Tributarias, Administrativas y de reordenación del sector público regional.

La carta de pago se puede obtener:

• Presentación presencial en el Registro del Organismo Autónomo Boletín Oficial de la Región de Murcia:

Se le entregará al interesado por el Servicio de Valoraciones en el mismo acto.

La puede descargar de la Web www.borm.es en la "Oficina Virtual" opción "Carta de pago". Introduciendo el número de Registro General de Entrada y el CIF.

Se envía por correo electrónico a la dirección que indique el interesado en la solicitud de publicación.

Por correo postal en defecto de las anteriores.

Presentación telemática:

Se recibe por correo electrónico de manera automática en la dirección que se indique en el formulario de envío.

La puede descargar de la Web www.borm.es en la "Oficina Virtual" opción "Gestor de anuncios" - "Consulta de textos" - Imprimir que aparece junto al resumen del texto a publicar.

Si la presentación es presencial, la tasa no tendrá un recargo del 50% en los siguientes casos:

• Se adjunta al original el fichero con el texto a publicar.
• Se adjunta al original el justificante de envío por correo electrónico del texto a publicar a inserciones@listas.carm.es.

Para conocer el importe de la publicación del texto previo al registro del mismo:

Puede utilizar el simulador para el cálculo de la tasa de inserción que está disponible en la Web www.borm.es, en la "Oficina Virtual" opción "Conocer el importe de una publicación". La información que se obtiene es de carácter informativo exclusivamente.

Destinatarios

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

1. Original presentado de forma presencial o telemática en la Oficina Virtual del portal Web www.borm.es.

2. Pago de la tasa con carácter previo mediante la carta de pago que se obtiene tras el registro del original.

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

• T510. Tasa Boletín Oficial de la Región de Murcia

  H0005- - Inserciones en el Boletín.

  Realizar simulación del cálculo

Obtener Carta de Pago (Autoliquidación)

Abonar el importe de la tasa con tarjeta de crédito o débito

Resolución

Forma de inicio: Por el interesado

Autoridad que resuelve:

Plazo de resolución: 3 Mes/es

Efectos del silencio.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Controlar el mercado: verificando el cumplimiento de las obligaciones y deberes impuestos a los comerciantes por la legislación vigente.

Investigación de mercado: Para la obtención de información y datos que permitan conocer y realizar estudios de mercado y determinar sectores de los que pudieran derivar perjuicios para el mercado y sus agentes y también en relación con las posibles situaciones atentatorias a la libre competencia.

Asesoramiento e información a los agentes del mercado: Favoreciendo el cumplimiento de la normativa vigente y la extensión de las buenas prácticas comerciales que redunden en beneficio del comercio.

Comprobación de la aplicación de las ayudas de los programas presupuestarios de la Dirección General competente en materia de comercio.

Tramitación de los expedientes sancionadores derivados de actividades de inspección, vigilancia y control de esta Dirección General.

Plazo de prescripción de las infracciones: Las leves a los 6 meses, las graves a los 2 años, y las muy graves a los 3 años.

Destinatarios

Comerciantes

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

Adecuación de los comerciantes, sus establecimientos comerciales y sus actividades, a las obligaciones impuestas por la normativa de comercio interior.

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.

Resolución

Forma de inicio: Por el interesado / De Oficio

Autoridad que resuelve: DIRECTOR/A GENERAL COMERCIO,CONSUMO Y ARTESANIA

Plazo de resolución: 6 Mes/es

Efectos del silencio.

Información adicional sobre recursos

El procedimiento inspector puede llevar aparejado el inicio del procedimiento sa
ncionador, por la constatación de aquellas conductas tipificadas como infraccion
es en la legislación de comercio interior, contra cuyas resoluciones podrán inte
rponerse los correspondientes recursos.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Garantizar el cumplimiento de las normas reguladoras transporte terrestre y actividades complementarias y auxiliares del mismo.

El procedimiento de inspección puede iniciarse bien por parte de la Administración, bien por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, o por denuncia voluntaria.

Si a consecuencia del requerimiento de inspección o de la actuación inspectora se constatara alguna infracción a la normativa de transportes se levantará la correspondiente acta de infracción de la que se dará traslado a la Sección de Sanciones para su tramitación.

Si en su actuación el personal de los Servicios de Inspección detectase hechos que pudiesen ser constitutivos de infracción a la normativa reguladora de otros sectores, especialmente en lo referente al ámbito laboral, fiscal o de seguridad vial, lo pondrán en conocimiento de los órganos competentes en función de la materia de que se trate.

Destinatarios

Personas físicas o jurídicas

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

Conocimiento de la supuesta infracción.

Comprobación del cumplimiento de la legalidad vigente.

Formulario para la Inspección del Transporte Terrestre

Modelos e información para solicitudes

• Solicitud cumplimentación requerimientos y denuncia voluntaria

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Formulario para la Inspección del Transporte Terrestre

  Revise los requisitos y documentación, cumplimente el formulario y adjunte los documentos requeridos.
  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.

Normativa

• Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres.
• Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

- Controlar el mercado que tengan por objeto proteger cualquiera de los derechos esenciales de los consumidores y usuarios.

- Investigación de mercado.

- Asesoramiento e información de los inspeccionados.

- Actuaciones adopción de medidas cautelares ante situaciones de riesgo inaceptable para la salud y seguridad de los consumidores y usuarios.

- Gestión de redes de alerta de bienes y servicios.

- Proposición de medidas.

- Práctica de Diligencias.

Control de mercado: verificar el cumplimiento de los deberes, prohibiciones y limitaciones impuestos a los establecimientos, el personal normativamente o voluntariamente asumidos mediante la oferta, promoción y publicidad, que tengan por objeto proteger cualquiera de los derechos esenciales de los consumidores y usuarios establecidos por la legislación vigente. Así como la perfección y ejecución de los contratos entre los consumidores y empresarios o profesionales

Investigación de mercado: con el fin de obtener datos con finalidad estadística, de estudios de mercado y para la programación y evaluación de campañas de inspección.

Asesoramiento e información de los inspeccionados sobre sus deberes y forma de cumplirlos, favoreciendo el cumplimiento de la normativa vigente.

Actuaciones adopción de medidas cautelares: ante situaciones de riesgo inaceptable para la salud y seguridad de los consumidores y usuarios, o de lesión real de sus intereses económicos y sociales o de aspectos sustanciales de su derecho a la información se adoptaran inmediatamente las medidas adecuadas, proporcionadas y estrictamente necesarias para eliminar o reducir dicho riesgo o lesión… (Entre otras, esta medidas podrán consistir en el establecimiento de condiciones previas a la comercialización de un producto) retirada del mercado, la inmovilización cautelar, o destrucción.

Gestión de redes de alerta de bienes y servicios: Gestión de la Red de Alerta (SIRI), productos alertados en España, de la Red de Alerta RAPEX, productos alertados en la Unión Europea, Red de Alerta CPSC, productos alertados en EEUU con el fin de garantizar la salud y seguridad de consumidores y usuarios.

- Proposición de medidas: Proponer a los órganos administrativos competentes las medidas que consideren adecuadas a las irregularidades que hayan detectado y colaborar en la ejecución de las que se acuerden.

- Práctica de Diligencias: Realizar las actuaciones inspectoras previas a un procedimiento sancionador o de otro tipo que considere necesarias el órgano competente para la incoación, así como colaborar en la tramitación de estos procedimientos, practicando las diligencias materiales que acuerde el instructor, así como la ratificación del contenido de las actas de inspección formalizadas.

Destinatarios

Empresarios que produzcan, comercialicen y distribuyan bienes y servicios.

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

Adecuación de los empresarios, establecimientos, el personal, las materias primas y cualesquiera otros elementos que se utilicen para la producción, distribución, comercialización o prestación a las obligaciones impuestas por la normativa de consumo en bienes y servicios.

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.

Resolución

Forma de inicio: De Oficio

Autoridad que resuelve: DIRECTOR/A GENERAL COMERCIO,CONSUMO Y ARTESANIA

Plazo de resolución: 6 Mes/es

Efectos del silencio. De oficio: No tiene

Normativa

• Ley 7/2015, de 24 de marzo, de modificación de la Ley 4/1996, de 14 de junio, del Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Autorizar la instalación de máquinas recreativas y de azar en establecimientos autorizados para ello.

- El Boletín de situación es el documento administrativo por el que se autoriza la instalación de una concreta máquina de tipo B o C, debidamente autorizada y documentada, en un establecimiento específicamente autorizado para la explotación de estas máquinas.

- El Boletín de situación se suscribirá conjuntamente por el titular del establecimiento donde la máquina se vaya a instalar y por la empresa operadora. Deberá acreditarse mediante firma estampada ante funcionario público, excepto cuando se trate de un Boletín presentado únicamente para diligenciar un cambio de máquina respecto de la primera instalación.

- El Boletín se podrá adquirir en "OCAG de la Consejería de Hacienda y Administración Pública- Registro General de la CARM" y en "OCAG de la Consejería de Hacienda y Administración Pública y de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)", ambas en la Avda. Teniente Flomesta, nº 3 de Murcia.

Destinatarios

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

Se precisa que previamente la máquina recreativa o de azar haya sido dada de alta y que el establecimiento donde se vaya a instalar tenga la correspondiente autorización.

• Boletín de situación
  (No obligatorio / No original)
  Boletín de situación debidamente formalizado (según protocolo de diligenciado de firma), el formato de boletín se encuentra normalizado en el anexo contenido en el Decreto 61/2001, de 31 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de Máquinas Recreativas y de Azar de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y se modifica el Catálogo de Juegos y Apuestas de la Región de Murcia, derogado por el Decreto 72/2008 de 2 de mayo por el que se aprueba el Reglamento de Máquinas Recreativas y de Azar de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Cuando se trate de un Boletín presentado únicamente para diligenciar un cambio de máquina respecto de la primera instalación será necesario presentar el Boletin que le precede.
• Justificante del pago de la tasa
  (No obligatorio / No original)
  Tasa administrativa correspondiente.

Modelos e información para solicitudes

• Boletín de instalación
• Boletín de Instalación. Solicitud de Alta de Instalación de Máquinas Recreativas

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Presentación de solicitud de inicio

  Revise los requisitos y documentación, cumplimente el formulario y adjunte los documentos requeridos.
  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

Solicitar Presencialmente

• Cumplimentación manual

  La solicitud deberá cumplimentarla para presentarla en los lugares indicados más abajo. Téngase en consideración que, están obligados a relacionarse a través de medios electrónicos para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo: las personas jurídicas, entidades sin personalidad jurídica, profesionales colegiados, empleados públicos, representantes de sujetos obligados y quienes se determine reglamentariamente (artículo 14.2 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).

• T310. Tasa por Actuac.adm.apuestas juegos suerte, envite o azar

  H00002 - Expedición de Documentos y otros Trámites

  Realizar simulación del cálculo

Obtener Carta de Pago (Autoliquidación)

Abonar el importe de la tasa con tarjeta de crédito o débito

Resolución

Forma de inicio: Por el interesado

Autoridad que resuelve: JEFE/A SERVICIO GESTION Y TRIBUTACION JUEGO

Plazo de resolución: 6

Efectos del silencio. Por el interesado: Positivo

Recursos

Normativa

• Decreto n.º 72/2008, de 2 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de Máquinas Recreativas y de Azar de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
• Ley 2/1995, de 15 de marzo, Reguladora del Juego y Apuestas de la Región de Murcia.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Información Básica

Requisitos

Documentación

Presentación Solicitudes

Tasas

Resolución, Recursos y Normativa

Visualizar toda la información completa Teléfonos de Información
012 y 968 362 000

Objeto

Potenciar el Sistema Regional de Museos, a fin de realizar una política de museos uniforme, acorde con las demandas de la sociedad actual, que mantenga unas exigencias de calidad, en nuestros centros museísticos, favorezca la mejora de sus instalaciones y equipamientos, la adecuada conservación, ordenación, investigación y exhibición de sus fondos y coordine aquellas actividades en las que existan objetivos comunes.

1. Con carácter previo a su resolución, la solicitud de integración en el Sistema se someterá a dictamen del Consejo de Museos de la Región de Murcia.

2. La integración se realizará mediante la firma de un convenio de carácter administrativo en el que se establecerán sus condiciones, siendo el plazo de vigencia como mínimo de cinco años, que deberá contener, al menos:

a) Identificación y posición jurídica de las partes.

b) Compromiso expreso de incorporación al Sistema y de asumir las obligaciones que de ello se derivan.

c) Su financiación.

d) Duración prevista de la integración o, en su caso, su carácter indefinido.

e) Compromiso de cooperación con la administración regional y con los demás museos integrados.

f) Sus causas de resolución.

3. Los museos y colecciones museográficas integrados en el Sistema recibirán de la consejería competente en materia de museos un distintivo que acredite tal circunstancia, debiendo aquellos situarlo en lugar visible al público a la entrada del centro.

Destinatarios

Particulares.
Instituciones públicas o privadas.

Tramitación inmediata

Periodicidad

Plazo de Presentación

Unidad Orgánica Responsable (y código DIR3)

Requisitos de solicitud o iniciación

Podrán solicitar la integración en el Sistema de Museos de la Región de Murcia los museos y colecciones museográficas, de titularidad pública y privada, previamente reconocidos que sean de interés para la Comunidad Autónoma, como:

a) Los museos y colecciones reconocidos, de titularidad pública o privada, que sean de interés para la Comunidad Autónoma y soliciten su integración en el Sistema de Museos de la Región de Murcia suscribiendo un convenio de carácter administrativo por el que se comprometan a asumir las obligaciones derivadas de la misma.

b) Los museos cuya gestión o creación se desarrolle mediante conciertos o convenios de colaboración.

Modelos e información para solicitudes

• Solicitud

Para tramitación electrónica “Una vez relleno, se ha de firmar para adjuntar a la solicitud”

Solicitar Electrónicamente.

Información adicional para trámites

Ayuda a la presentación electrónica

• Actos de trámite en un expediente ya iniciado

  Este formulario ha de ser usado para realizar cualquier trámite administrativo posterior a la solicitud de inicio, como por ejemplo, subsanar, realizar alegaciones, presentar una justificación, aportar documentación adicional porque por volumen no ha sido posible aportarla en una sola solicitud, etc. En el desplegable del formulario podrá ver la relación completa de trámites.
  Tenga en cuenta que necesariamente habrá de hacer referencia al número de expediente de la solicitud inicial o al número de registro de entrada de la misma, así como al procedimiento administrativo a que se refiera el trámite.
  El sistema le pedirá únicamente la identificación electrónica; no es necesaria la firma electrónica del documento.

• Desistimiento o renuncia en un expediente ya iniciado

  El sistema le pedirá que, además de la identificación, firme electrónicamente el documento.

• Consulta del estado de un expediente

  Permite consultar el estado de su expediente ya iniciado.

Solicitar Presencialmente

• Cumplimentación manual

  La solicitud deberá cumplimentarla para presentarla en los lugares indicados más abajo. Téngase en consideración que, están obligados a relacionarse a través de medios electrónicos para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo: las personas jurídicas, entidades sin personalidad jurídica, profesionales colegiados, empleados públicos, representantes de sujetos obligados y quienes se determine reglamentariamente (artículo 14.2 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).

Este procedimiento / servicio no requiere abono de tasa para iniciar su tramitación.

Resolución

Forma de inicio: Por el interesado

Autoridad que resuelve: CONSEJERO/A TURISMO, JUVENTUD Y DEPORTES

Plazo de resolución: 3 Mes/es

Efectos del silencio. Por el interesado: Negativo / De oficio: Negativo

Recursos