¿Cómo puedo solicitar cita previa si no tengo certificado digital?

Puedes solicitar cita previa por teléfono o utilizando el servicio online "Gizarte Segurantzaren prestazio-eskaera eta -izapideak".

¿Qué hago si no encuentro cita disponible en el CAISS que quiero?

Puedes intentar solicitar cita en otro CAISS cercano. Si es necesario, puedes acudir a cualquier CAISS.

¿Qué información necesito para solicitar la cita previa?

Necesitarás proporcionar tus datos personales y el tipo de trámite que deseas realizar.

¿Puedo anular o modificar una cita previa?

Sí, puedes anular o modificar la cita a través del mismo servicio online o por teléfono.

¿Qué debo hacer si soy un representante profesional (gestor, abogado, etc.)?

Debes acceder con certificado digital y utilizar los servicios electrónicos disponibles para presentar solicitudes y documentos.

¿Qué pasa si no puedo asistir a mi cita?

Es importante que anules la cita con antelación para que otra persona pueda utilizar ese espacio.

¿Dónde puedo encontrar los formularios para solicitar las prestaciones?

Puedes descargar los formularios en la sección "Inprimakiak eta ereduak" de la [web de la Seguridad Social](https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Inicio).

Pentsioetarako eta beste prestazio batzuetarako aurretiko hitzordua lortzea (INSS). Ziurtagiririk gabe

Actualizado el 21 de febrero de 2025

Ver en la web de la administración

Información Rápida

Objetivo

Permite solicitar y gestionar citas previas para trámites relacionados con pensiones y otras prestaciones en los centros de atención del INSS.

¿Quién puede solicitarlo?

Cualquier persona que necesite realizar trámites relacionados con pensiones y otras prestaciones.

Requisitos principales

Completar la información requerida en el formulario electrónico.

Duración del trámite

Variable, depende de la disponibilidad de citas.

Resumen

Este trámite permite solicitar cita previa para pensiones y otras prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).

Importante: Se recomienda realizar los trámites de forma electrónica a través de la Sede Electrónica o el portal "Zure Gizarte Segurantza" con certificado digital o Cl@ve. Si no se dispone de estos métodos de identificación, se puede utilizar el servicio "Gizarte Segurantzaren prestazio-eskaera eta -izapideak" para enviar la solicitud.

Cómo hacerlo

Solicitar cita previa: Acceder al servicio online a través de este enlace: https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos/cita+previa+para+pensiones+y+otras+prestaciones/202910SinC?changeLanguage=eu
Rellenar el formulario: Proporcionar la información solicitada en el formulario electrónico.
Confirmación: Recibirás un correo electrónico con los datos de la cita.
Asistir a la cita: Acudir al centro seleccionado en la fecha y hora indicadas.

Alternativas:

Vía telefónica: Se puede solicitar cita previa llamando a los teléfonos 901 10 65 70 / 91 541 25 30.
Atención telefónica con cita: Solicitar cita previa y seleccionar la opción de atención telefónica para que un agente se ponga en contacto en la fecha y hora acordadas.

Información adicional

Para información general, se puede consultar el asistente virtual ISSA en la web de la Seguridad Social y su sección de preguntas frecuentes.
También se pueden utilizar los teléfonos de información 901 16 65 65 y 915 42 11 76.
Para información sobre la renta mínima vital, llamar al 020.

Antes de solicitar la cita, se recomienda leer este mensaje: https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Inicio/informacionUtil/informacionad