Obter cita previa para pensións e outras prestacións (INSS). Sen certificado

Actualizado el 20 de febrero de 2025
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Información Rápida

Objetivo

Permite obtener una cita previa para ser atendido en las oficinas del INSS para realizar trámites relacionados con pensiones y otras prestaciones. También ofrece alternativas telemáticas para evitar desplazamientos.

¿Quién puede solicitarlo?

Cualquier ciudadano que necesite realizar trámites relacionados con pensiones y otras prestaciones.

Requisitos principales

  • Completar la información solicitada en el formulario electrónico.
  • En caso de representantes profesionales, se requiere certificado digital.

Duración del trámite

Variable, dependiendo de la disponibilidad de citas y la complejidad del trámite.

Resumen

Este servicio permite solicitar cita previa para trámites relacionados con pensiones y otras prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).

Importante: Se recomienda realizar las gestiones de forma electrónica a través de la Sede Electrónica o "A túa Seguridade Social" si se dispone de certificado digital o clave. En caso contrario, se puede solicitar cita previa sin certificado.

Lo que necesitas

  • Para realizar el trámite online con certificado digital o Cl@ve:
    • DNI electrónico, certificado electrónico o Cl@ve.
  • Para solicitar cita previa sin certificado:
    • Completar la información solicitada en el formulario electrónico.
  • Para obtener el certificado digital (si no se dispone de él):
    • Obtener un código de solicitud en la página web de la FNMT antes de acudir a la oficina.

Cómo hacerlo

  1. Acceder al servicio: A través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
  2. Identificación (opcional): Si se dispone de certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve, identificarse.
  3. Completar el formulario: Facilitar los datos solicitados para concertar la cita.
  4. Seleccionar el motivo de la cita: Elegir el motivo que mejor se adapte a las necesidades.
  5. Confirmar la cita: Recibir un correo electrónico con los datos de la cita.

Alternativas a la cita presencial:

Después de hacerlo

  • Acudir al centro seleccionado el día y la hora indicados.

Ayuda

  • Teléfonos de información general del INSS: 901 16 65 65 y 915 42 11 76 (de 9 a 20 horas, de lunes a viernes no festivos).
  • Asistente ISSA: Disponible en la página inicial de la WEB.
  • Consultas: Apartado de consultas en la web.
  • Directorio de Oficinas de la Seguridad Social: Para ampliar información de los CAISS.

Preguntas frecuentes


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De lunes a viernes, de 9 a 14 h.

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SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL

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