Reclamaciones y Quejas de los Centros de Atención a Menores.

Trámite electrónico

Objeto

• Gestionar las quejas o reclamaciones que formulen los menores acogidos en los centros habilitados a tal efecto, o sus representantes legales, en ejecución de las normas en defensa y beneficio de los derechos de los menores.

A quién está dirigido:

Ciudadanos

Inicio del trámite:

Interesado

Grado de administración electrónica:

Nivel 4: Tramitación electrónica completa

Se publica en la Ventanilla Única Europea:

No

Requisitos previos:

No se exigen

Tasas:

No se exigen

Medios de presentación

Electrónico:

Presencial:

Diríjase a cualquiera de las oficinas de registro del Gobierno de Canarias, así como a los demás registros regulados por el art 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Plazo de presentación:

Todo el año

Por internet

• La documentación a aportar deberá ser presentada en alguno de los formatos de documentos aceptados.

Presencial

• • Otros datos y documentos que se considere oportuno incluir.
  • Hojas de reclamaciones cumplimentadas.

Quién tramita

• Órgano que tramita:

  Viceconsejería de Políticas Sociales y Vivienda

Quién resuelve

• Órgano que resuelve:

  Viceconsejería de Políticas Sociales y Vivienda
  

  Plazo de resolución:

  35 días
  

  Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado:

  Caducidad

  Recursos:

  Recurso de Alzada
  

Normativa

• Normativa autonómica

  Decreto 40/2000, de 15 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de organización y funcionamiento de los centros de atención a menores en el ámbito de la Comunidad Autónoma Canaria. (BOC Nº 044, de 10.4.2000).

  Ley 1/1997, de 7 de febrero, de Atención Integral a los Menores. (BOC Nº 23, de 17.2.1997).

  Decreto 54/1998, de 17 de abril, por el que se regulan las actuaciones de amparo de los menores en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias. (BOC Nº 55, de 6.5.1998).

  Normativa estatal

  Ley 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, que modifica parcialmente el Código Civil, y la Ley de Enjuiciamiento Civil. (BOE Nº 15, de 17.1.1996).

  Códigos identificativos

  • Sistema de Información de la Comunidad Autónoma de Canarias (SICAC):

    2053

  • Sistema de Información Administrativa del Estado (SIA):

    220449