Quejas de la ciudadanía - Juntaex.es
Información Rápida
Objetivo
Permite a los ciudadanos presentar quejas sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Junta de Extremadura.
¿Quién puede solicitarlo?
Ciudadanos, empresas, organizaciones, asociaciones o entidades que deseen expresar su insatisfacción con los servicios públicos de la Junta de Extremadura.
Requisitos principales
- Ser ciudadano, empresa, organización, asociación o entidad.
- Presentar la queja sobre un servicio público de la Junta de Extremadura.
Plazos
Puede presentarse durante todo el año.
Duración del trámite
Variable, dependiendo de la complejidad de la queja.
Información adicional
Si no recibe respuesta en un mes, puede dirigirse a la Secretaría General de Administración Digital para conocer los motivos de la falta de contestación.
Resumen
Este trámite permite a los ciudadanos presentar quejas sobre los servicios públicos ofrecidos por la Junta de Extremadura. Está disponible para cualquier persona, empresa u organización.
Lo que necesitas
No se requieren documentos específicos para presentar una queja. Sin embargo, es recomendable proporcionar toda la información posible que respalde tu reclamación.
Cómo hacerlo
- Presentación: Puedes presentar tu queja online a través de este enlace: https://www.juntaex.es/tuatencion/participacion#1 o de forma presencial buscando una oficina aquí: https://www.juntaex.es/tuatencion/encuentra-tu-oficina.
- Plazo: Puedes presentar tu queja durante todo el año.
Después de hacerlo
Una vez presentada la queja, el servicio correspondiente informará sobre las actuaciones realizadas y las medidas adoptadas. Si no recibes respuesta en un mes, puedes dirigirte a la Secretaría General de Administración Digital.
Ayuda
- Más información:
- Si transcurrido un mes desde la presentación de la queja no ha obtenido respuesta, puede dirigirse a la Secretaría General de Administración Digital para conocer los motivos.
- Si se deducen indicios de mal funcionamiento, se tomarán las medidas correspondientes.
- Órgano gestor:
- Consejería de Hacienda y Administración Pública
- Dirección General de Función Pública
- Servicio de Atención y Participación Ciudadana
- Avenida Valhondo, 06800, Mérida
