Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo - Juntaex.es

Resumen

Este trámite permite a empresas y profesionales ofrecer públicamente su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo. Este sistema ofrece una vía alternativa para resolver conflictos con los consumidores.

Quién puede usar este servicio:

• Empresas
• Profesionales

Lo que necesitas

Documentación requerida:

• Modelo de solicitud cumplimentado.
• Si la solicitud la realiza una sociedad o un representante, documentación que acredite la capacidad del firmante.
• En otros casos, copia del DNI del firmante.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Reúne la documentación necesaria.
2. Completa el modelo de solicitud.
3. Presenta la solicitud:
   • Online: A través de la plataforma de trámites de la Junta de Extremadura: Tramitar en línea
   • Presencialmente: Busca la oficina más cercana: Buscar oficina donde realizar este trámite

Después de hacerlo

• La resolución del procedimiento corresponde al titular de la Junta Arbitral de Consumo de la C.A. de Extremadura.
• Efecto silencio administrativo: Desestimatorio.
• Fin vía administrativa: No.
• Impugnación vía administrativa: No.
• Recursos que proceden:
  • Recurso potestativo de reposición ante la Junta Arbitral de Consumo de Extremadura.
  • Recurso contencioso-administrativo, ante el Juzgado de lo Contencioso-Administrativo.
  • Cualquier otro recurso que estimara procedente y, en su caso, recurso extraordinario de revisión de acuerdo con lo previsto en los artículos 113 y 125 de la Ley 39/2015 de 1 de octubre.

Ayuda

• Más información: https://saludextremadura.ses.es/incoex/sistema-arbitral-de-consumo
• Protección de datos: https://www.juntaex.es/documents/77055/32579688/ClausulaAdicionalFinalProteccionDatos.pdf/d6413f64-1873-7157-1e97-f657374432f1?t=1733221636919
• Órgano gestor: Consejería de Salud y Servicios Sociales Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) Junta Arbitral de Consumo de la C.A. de Extremadura Calle San Salvador, 9 06800, Mérida

Solicitud y Anexos

• Modelo de solicitud: Modelo de solicitud
• Enlace externo a solicitud: https://saludextremadura.ses.es/incoex/adhesion-empresarios-al-sistema-arbitral-de-consumo

Normativa

• Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el reglamento por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo
• Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje