Cómo utilizar Facebook para difusión de contenidos de despachos profesionales

Más de dos mil millones de usuarios convierten a Facebook en la red social mundial más popular. Le sigue de cerca Youtube con mil novecientos millones. Mucho más lejos encontramos a Instagram, con mil millones, Twitter, trescientos treinta y seis millones o LinkedIn, con doscientos noventa y cuatro millones a mediados de 2018.

En España más de la mitad de la población tiene una cuenta en Facebook frente a los 13 millones de usuarios de Instagram o los cinco millones de Twitter.

Los números hacen esencial tener en cuenta a Facebook en nuestra estrategia de difusión de contenidos. Aun así, también debemos señalar que se trata de una red en decadencia. Las nuevas generaciones comienzan a preferir a Youtube e Instagram como sus redes preferidas. Instagram, de hecho, ha doblado sus usuarios en los últimos tres años.

Pese a todo, la prevalencia de Facebook es tan alta que a día de hoy es la red social que nos permite un mayor alcance con mucha diferencia. La compañía de Zuckerberg está haciendo grandes esfuerzos por retener a su público y evitar la decadencia de dicha red. Eso sí, al ser también propietarios de Instagram, pase lo que pase saldrán ganando.

La página de empresa

Como asesoría, gestoría o despacho profesional, necesitamos tener una página de empresa en Facebook. En la misma, podremos explicar nuestros servicios, poner nuestro horario, atender a través del chat online (dejando incluso mensajes predeterminados) y compartir todo tipo de contenidos (enlaces, vídeos, notas, fotografías, etc…).

Además, los usuarios podrán dejar reseñas y puntuar nuestro trabajo en dicha página, sirviendo de referencia para futuros clientes. Por otra parte, también se pueden vender directamente productos, mandar un email o llamar por teléfono, entre otras opciones.

Aunque difundir nuestros contenidos a través de nuestra página en Facebook es muy sencillo, conseguir llegar a nuestros clientes no es tan fácil. Con el paso de los años, el algoritmo ha sido modificado para favorecer los contenidos de las personas físicas en detrimento de las páginas.

Este cambio se ha realizado por dos motivos. Por una parte, para tratar de retener a los usuarios que se estaban pasando en masa a Instagram y, por otra, para forzar a las marcas a contratar publicidad.

A día de hoy una buena campaña bien segmentada de Facebook Ads es la manera más económica de conseguir leads a través de la publicidad. Además, permite generar formularios muy completos para que ni siquiera sea necesario diseñar una landing page.

Promocionar una publicación o nuestra propia página se ha convertido también en la forma más efectiva de conseguir difundir nuestros contenidos al mayor número de personas posibles.

La necesidad de viralizar

El problema de promocionar nuestros contenidos en Facebook es que requiere de una inversión extra. Por ello, si estamos buscando difundir nuestros contenidos de manera gratuita, la única opción que nos queda es buscar la viralidad.

La única forma de que Facebook muestre nuestra publicación a nuestros seguidores es que los contenidos tengan muchas interacciones. Tantas que el algoritmo entienda que nuestro contenido es más interesante que el de los amigos de esa persona.

Uno de los trucos que podemos seguir cuando tengamos algún contenido realmente interesante que difundir es que los propios empleados interactúen con la publicación. Comentarios, reacciones y comparticiones son tenidos en cuenta por el algoritmo de Facebook, también que se pinche en el caso de ser un enlace o que se vea entero si es un vídeo.

El problema de este truco es que no funcionará si tratamos de engañar continuamente al algoritmo y luego el contenido no es interesante para el resto de personas a los que Facebook se lo enseñe. Por ello, debemos seleccionar cuidadosamente por qué contenidos apostamos y buscar que sean lo más atractivos posible. Si además podemos promocionarlo con algo de dinero, la difusión será mucho más sencilla.

Conseguir más seguidores

 Si no vamos a invertir en publicidad para la difusión de contenidos, necesitamos conseguir un importante número de seguidores. El problema es que la publicidad es también la manera más rápida de conseguir seguidores en Facebook.

Podemos conseguir seguidores mediante una campaña de me gustas (en este caso es importante segmentar correctamente la misma para que tus seguidores se correspondan con tu público objetivo).

La otra opción no es más que pedir directamente el me gusta a nuestros clientes y conocidos. Una opción bastante común es poner un enlace a la página en el correo electrónico para tratar de conseguir me gustas.

Cómo llegar a nuevos públicos

La forma más sencilla de llegar a nuevos públicos es que nuestras publicaciones sean compartidas por algunos de nuestros seguidores. De esta forma, si el algoritmo lo permite, llegará a los muros de los amigos de Facebook de estas personas.

Si estas personas también lo comparten, el alcance irá creciendo. Conseguirlo de manera gratuita, simplemente por la calidad de nuestra publicación, debe ser siempre el objetivo.

Para ello, de nuevo, debemos buscar la viralidad. A la hora de coger ideas sobre cómo alcanzar dicha viralidad, lo más recomendable es que echemos un vistazo a las publicaciones de la competencia que hayan tenido un mayor éxito.

Aun así, siempre hay un componente de suerte que hay que tener en cuenta. No hay fórmulas mágicas. La publicación debe impactar en la persona correcta en el momento correcto y no se pueden controlar todas las variables.

Analizar y medir

Por último, es importante analizar y medir los resultados de nuestras acciones de difusión. Aunque ya no es tan importante como antes seleccionar el día y la hora de la semana para publicar en Facebook, seguirá habiendo diferencias considerables a rasgos generales.

Es importante hacer diferentes pruebas y ver en qué momentos del día conseguimos nuestro mayor alcance. Debido al nuevo algoritmo, los días de la semana son más importantes.

Existen muchos estudios con resultados dispares sobre los días o horas más recomendables para publicar. Nuestra recomendación es tener en cuenta los datos de tráfico de nuestra página web. Por norma general, despachos profesionales tienen más tráfico entre semana que en fin de semana. La gente prefiere informarse sobre trámites los días laborables y descansar de ese tipo de temáticas los fines de semana.

Sin embargo, también es posible que los fines de semana tengamos menos competencia y, por tanto, sea más fácil que nuestro contenido llegue a nuestra audiencia.

Medir, analizar y actuar en consecuencia es la última clave para conseguir que los contenidos que difundamos en Facebook alcancen a un mayor público.

Igualmente, es importante señalar que la difusión de contenidos en redes sociales es un proceso arduo y complejo, que requiere de tiempo y estudio. Si queremos hacerlo bien debemos estar dispuestos a equivocarnos más de una vez hasta dar en la tecla correcta. Y cuando la tecla funcione, tenemos que estudiar si ha sido cosa de una sola vez o realmente hemos encontrado la manera de impactar en nuestro público.

La audiencia está en Facebook, solo se trata de conseguir llegar a ellos y que realmente les interese lo que estamos haciendo.