Servicio de orientación e información básica en materia de migraciones
Información Rápida
Objetivo
Ofrecer una primera atención a personas migrantes, proporcionando información y orientación sobre trámites y facilitando la integración administrativa y cultural en Navarra.
¿Quién puede solicitarlo?
Personas migrantes, servicios sociales, entidades sociales, agentes comunitarios y ciudadanía en general.
Requisitos principales
- Ser persona migrante o agente relacionado con procesos migratorios (servicios sociales, entidades sociales, agentes comunitarios y ciudadanía en general).
Plazos
El servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas.
Duración del trámite
No especificado
Información adicional
El servicio ofrece atención telefónica y presencial en Pamplona y Tudela, en varios idiomas (castellano, euskera, inglés, francés, árabe, ruso y ucraniano). Si se requiere otro idioma, se proporciona un servicio de traducción simultánea.
Resumen
El Servicio de Orientación e Información Básica en materia de Migraciones (SIOB) ofrece una primera acogida a las personas migrantes, proporcionando información y orientación sobre diversos trámites y facilitando el conocimiento de la realidad administrativa y cultural de Navarra.
Quién puede usar este servicio:
- Personas migrantes.
- Otros agentes relacionados con los procesos migratorios: servicios sociales, entidades sociales, agentes comunitarios y ciudadanía en general.
Descripción
A través de este servicio, puedes recibir información y orientación básica sobre gestiones relacionadas con:
- Empadronamiento
- Acceso al Sistema Público de Servicios Sociales
- Acceso al Sistema Educativo
- Tramitación de códigos para el acceso a cursos formativos de certificados de profesionalidad
- Recursos para el aprendizaje de castellano y euskera
- Acceso al sistema de Salud Público de Navarra
- Acceso a empleo y formación
- Homologación y convalidación de títulos educativos
- Acceso a la vivienda
- Servicios de: acogida estatal de solicitantes de asilo, refugio, apátridas, personas acogidas al régimen de atención temporal y otros estatutos
- Acceso a servicios de carácter general: culturales, deportivos, comunitarios
- Acceso a servicios y programas de entidades sociales dirigidos a población migrante
- Otras cuestiones que te puedan surgir.
El servicio ofrece información de manera telefónica y presencial en los puntos de atención de Pamplona y Tudela.
Se atiende en castellano, euskera, inglés, francés, árabe, ruso y ucraniano. Si hablas otro idioma diferente, habrá un servicio telefónico de traducción simultánea.
Tramitación
Solicitud de cita
El horario de atención del servicio es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas.
El servicio tiene dos puntos de atención:
- Pamplona: Avenida Roncesvalles 4, bajo
- Tudela: C/Estanca sin número, bajo.
Se podrá acceder al servicio solicitando cita previa de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas en los siguientes teléfonos:
- Pamplona: 848 42 09 72 / 678 50 82 43
- Tudela: 848 43 36 61 / 678 50 82 86
Contacto
Servicio Karibu de acogida y acompañamiento a personas migrantes Correo electrónico: migraciones.acogida@navarra.es
Ayuda para tramitar
- Qué días son inhábiles
- Cómo obtener las credenciales para tramitar: cl@ve y certificado digital
- Cómo pagar, consultar las notificaciones, y firmar, adjuntar y comprobar la autenticidad de los documentos
¿Problemas informáticos?
Te atendemos de lunes a jueves, de 8:00 a 17:30 horas; y los viernes y meses de verano (julio-septiembre), de 8:00 a 15:00 horas.
