Consultas en el Punto de Información de Consumo (PIC)
Actualizado el 18 de diciembre de 2019
Ver en la web de la administraciónSolicitud de información, sobre normativa de protección a las/los consumidores y asesoramiento en caso de conflicto entre consumidores finales y empresas o profesionales.
Plazo
Abierto todo el año.
Presentación
Dirigido a
Toda la ciudadanía.
Más información
Tanto consumidores/as como profesionales pueden realizar consultas relativas a:
- Derechos de consumidores/as y usuarios/as
- Cómo reclamar ante empresa o profesional
- Sistema Arbitral de Consumo, empresas adheridas, nuevas adhesiones, presentación de demandas de arbitraje.
¿Cómo tramitar?
Por internet
Consulta mediante correo electrónico
Para la tramitación on-line, pulse el botón "Tramitar" y genere el correo electrónico con su consulta
Ayuda para tramitación telemática
En las oficinas
Puede realizar consultas llamando al teléfono 848427733, en horario de 8:00 a 11:00
Contacto
Punto de Información al Consumidor:
Calle Amaya, 2A
31002 Pamplona (Navarra)
- Teléfonos:
848 42 77 33
Correo electrónico: infoconsumo@navarra.es - Horario: lunes a viernes, de 8:00 a 11:00
Organismo responsable - convocante
Dirección General de Turismo y Comercio
Servicio de Consumo y Arbitraje
