Consultas en el Punto de Información de Consumo
Información Rápida
Objetivo
Obtener información y asesoramiento sobre tus derechos como consumidor y cómo actuar ante problemas con empresas o profesionales.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona consumidora o profesional que necesite información o asesoramiento en materia de consumo.
Requisitos principales
- Ser consumidor o profesional interesado en temas de consumo.
- Tener una consulta o problema relacionado con derechos del consumidor.
Plazos
No aplica.
Duración del trámite
Variable, depende de la consulta.
Información adicional
El Punto de Información de Consumo se encuentra en la Calle Pascual Madoz, 6, bajo, 31004 Pamplona / Iruña.
Resumen
Este servicio te permite realizar consultas sobre tus derechos como consumidor y recibir asesoramiento en caso de conflicto con empresas o profesionales.
Quién puede usar este servicio
Cualquier persona, ya sea consumidor o profesional, que necesite información o asesoramiento en temas relacionados con el consumo.
Lo que necesitas
No se requiere documentación específica para realizar la consulta. Simplemente debes tener clara tu pregunta o problema relacionado con el consumo.
Costes y plazos
El servicio es gratuito. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la consulta.
Cómo hacerlo
- Elige el medio de contacto: Puedes enviar tu consulta por correo electrónico o llamar por teléfono.
- Correo electrónico: Envía tu consulta a infoconsumo@cfnavarra.es.
- Teléfono: Llama al 848 427 733 de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas.
Ayuda
Contacto
Punto de Información de Consumo Calle Pascual Madoz, 6, bajo 31004 Pamplona / Iruña Teléfono: 848 427 733 (lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas) Correo electrónico: infoconsumo@navarra.es
Recursos adicionales
- Qué días son inhábiles
- Cómo obtener las credenciales para tramitar: cl@ve y certificado digital
- Cómo pagar, consultar las notificaciones, y firmar, adjuntar y comprobar la autenticidad de los documentos
¿Problemas informáticos?
Te atendemos de lunes a jueves, de 8:00 a 17:30 horas; y los viernes y meses de verano (julio-septiembre), de 8:00 a 15:00 horas.
