Tramitación de iniciativas, quejas y sugerencias ante la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La mancha, excepto SESCAM

Tramitación de iniciativas,quejas y sugerencias

Puede presentar las quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios y unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. No tendrán en ningún caso la consideración de recursos administrativos,ni paralizarán los plazos para interponer o resolver los mismos. Tampoco supondrán la renuncia al ejercicio de otras acciones o derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico.

Destinatarios

Cualquier persona,física o jurídica,debidamente identificada puede presentar una queja o sugerencia sobre el funcionamiento de los servicios y unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Información adicional

Se entiende por queja la expresión de una disconformidad o insatisfacción con la prestación de algún servicio o el funcionamiento de alguna unidad. Asimismo,se entiende por sugerencia la propuesta planteada en aras a la modificación o mejora en el funcionamiento de una unidad o la forma de prestación de un servicio. Reclamaciones sobre SESCAM,pinche aquí

Marco legal

• Orden de 11/10/2011,de la Consejería de Presidencia y Administraciones Públicas,por la que se regula la tramitación de iniciativas,quejas y sugerencias de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios y unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Modelos del trámite

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