Tramitación de iniciativas, quejas y sugerencias ante la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La mancha, excepto SESCAM

Tramitación de iniciativas,quejas y sugerencias

Puede presentar las quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios y unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. No tendrán en ningún caso la consideración de recursos administrativos,ni paralizarán los plazos para interponer o resolver los mismos. Tampoco supondrán la renuncia al ejercicio de otras acciones o derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico.

Destinatarios

Cualquier persona,física o jurídica,debidamente identificada puede presentar una queja o sugerencia sobre el funcionamiento de los servicios y unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Información adicional

Se entiende por queja la expresión de una disconformidad o insatisfacción con la prestación de algún servicio o el funcionamiento de alguna unidad. Asimismo,se entiende por sugerencia la propuesta planteada en aras a la modificación o mejora en el funcionamiento de una unidad o la forma de prestación de un servicio. Reclamaciones sobre SESCAM,pinche <a href="http://sescam.jccm.es/web1/home.do?main=/ciudadanos/sugerenciasReclamaciones/sugerenciasReclamaciones.html">aquí</a>

Marco legal

• <a href="https://docm.jccm.es/portaldocm/detalleDocumento.do?idDisposicion=1319193447666280165">Orden de 11/10/2011,de la Consejería de Presidencia y Administraciones Públicas,por la que se regula la tramitación de iniciativas,quejas y sugerencias de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios y unidades de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.</a>

Modelos del trámite

<a href="https://www.jccm.es/tramites/descarga/2422/SIZY_23008.PDF">Descargar</a>