SOLICITUD DE CONCESION O RENOVACION DE DISTINTIVOS A LAS MEJORES PRACTICAS EN MATERIA DE CONSUMO. | Sede Electrónica
Actualizado el 18 de diciembre de 2019
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PROCEDIMIENTO
030054 CONCESION DE DISTINTIVOS A LAS MEJORES PRACTICAS EN MATERIA DE CONSUMO.
Plazo de resolución
3 MESESEfectos silencio
EstimatorioSIQ4 SOLICITUD DE CONCESION O RENOVACION DE DISTINTIVOS A LAS MEJORES PRACTICAS EN MATERIA DE CONSUMO.
Plazo de presentación de solicitudes
Plazo abierto todo el año para la concesión de los distintivos. La renovación se debe solicitar dentro del mes anterior a la finalización del plazo de validez de los distintivos concedidos.Objeto
Reconocimiento institucional de méritos contraídos, que se distingan por la adopción o implementación voluntaria de iniciativas que redunden en un mayor bienestar para las personas consumidoras y usuarias de la región.Destinatarios
Personas físicas y jurídicas, titulares de establecimientos o empresas que comercialicen productos y bienes o presten servicios en esta Comunidad Autónoma, así como aquellas organizaciones, entidades o instituciones, que desarrollen su actividad en igual ámbito territorial.Requisitos
Es preciso que el solicitante reúna los siguientes requisitos:a) No haber sido objeto de sanción firme en vía administrativa por infracción relativa al mérito que se pretenda acreditar en los dos años anteriores a su solicitud.
b) Estar al corriente de pagos en lo que se refiere a obligaciones tributarias y con las cuotas de todo tipo de la seguridad social.
Importe
La concesión del Distintivo no supone la percepción de ningún importe económico, ya que se trata de un distintivo honorífico.Criterios
a) La permanencia en el tiempo.b) La extensión de los destinatarios.
c) El impacto que la medida.
d) La trascendencia o repercusión social de la medida o acción solicitada.
e) La originalidad.
f) La afectación positiva que la medida o acción pueda representar para los colectivos más desfavorecidos o vulnerables.
g) La trayectoria de la empresa, establecimiento, organización, entidad o institución y su vinculación a programas de buenas prácticas.
Documentación a aportar
Documentación acreditativa de los méritos alegados que supongan:a. Adopción de medidas de autorregulación o corregulación.
b. Alianzas con la Administración Regional de Consumo.
c. Participación en programas de Responsabilidad Social de Empresas (RSE) y Consumo
d. Participación en programas conjuntos con Organizaciones de Consumidores (OO.CC.).
e. Valoración de los colectivos vulnerables y de la accesibilidad.
f. Seguimiento de una trayectoria que implique una especial sensibilidad en materia de protección a las personas consumidoras.
g. Iniciativas laborales, sociales y ambientales.
h. Adopción de medidas de igualdad de género.
i. Acciones de innovación, desarrollo e investigación en el marco de la innovación social o tecnológica aplicada a la protección de los consumidores.
j. Gestión inteligente de la disrupción tecnológica.
k. Adopción de medidas contra el desperdicio alimentario y la sobreproducción y sobreconsumo en general.
l. Adopción de medidas contra la obsolescencia programada.
m. Seguimiento de políticas de información, formación, educación e investigación.
n. Fomento de la transparencia, simetría informativa, confianza, y la reputación.
o. Promoción de la corresponsabilidad y de criterios de compra ética.
p. Adopción del criterio de calidad en general.
q. Existencia de sistemas de gestión de compliance y de atención al cliente y postventa.
r. Adopción de medidas de fomento del voluntariado.
s. Desarrollo de aspectos contemplados o relacionados con la legislación vigente en materia de consumo.
t. Aprobación de Compromisos y Códigos Éticos y de Buenas Prácticas de producción, distribución y comercialización de productos y servicios.
u. Realización de estudios y proyectos de investigación.
Lugar de presentación
Personas físicas: en los Registros de la Consejería de Sanidad así como en los demás lugares previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, o de forma telemática mediante el envío con firma electrónica de los datos a través del formulario incluido en esta sede electrónica de la Junta de Comunidades.Esta última forma prevista es la que obligatoriamente deben utilizar las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica.
Información Adicional
Para facilitar la completa tramitación electrónica del expediente, las personas físicas que elijan la notificación telemática, así como las personas jurídicas solicitantes, a través de su representante legal, deben darse de alta en la Plataforma de notificaciones telemáticas de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, https://notifica.jccm.es/notifica/.Una vez concedido el Distintivo a las Mejores Prácticas en materia de Consumo, el período de vigencia será de tres años.
Podrán comunicarse los cambios producidos durante el plazo de validez del Distintivo, para que sean actualizados o modificados los méritos tenidos en cuenta.
El modelo de la comunicación se encuentra publicado en la sede electrónica de la Junta de Comunidades.
Marco legal
DOCM: 21/04/95 Ley 3/1995, de 09/03/1995, de las Cortes de Castilla-La Mancha, DEL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR DE CASTILLA-LA MANCHA
DOCM: 28/11/18 Decreto 83/2018, de 13 de noviembre, por el que se regula la concesión de los Distintivos a las Mejores Prácticas en Materia de Consumo y se crea su registro.
Tramitación
Presencial: Oficinas de Registro
Oficinas de la administración
Consultorio Local Carrizosa
Calle Encomienda 9, 13329, Carrizosa
Tel. 926369029
Servicio Provincial Agencia del Agua Guadalajara
Cuesta San Miguel 1, 19071, Guadalajara
Tel. 949888800
Oficina Comarcal Agraria Belmonte
Calle Recaredo Baillo 3, 16640, Villamayor de Santiago
Tel. 969176889
Oficina Empleo Daimiel
Calle Prim 24, 13250, Daimiel
Direccion Provincial Consejeria de Agricultura, Medio Ambiente y Desarrollo Rural en Toledo
Calle Duque de Lerma 3, 45071, Toledo
Centro Integrado de Formacion Profesional Aguas Nuevas
Carretera Aguas Nuevas KM 6,7, 02049, Albacete
Oficina Empleo Villacañas
Plaza De España 16, 45860, Villacañas
Direccion Enfermeria
Avenida D. Emilio Garcia Roldan S/N, 13002, Ciudad Real
Tel. 926646000
Direccion Provincial Consejeria de Agricultura, Medio Ambiente y Desarrollo Rural en Albacete
Calle Tesifonte Gallego 1, 02071, Albacete
Oficina Comarcal Agraria Tarancon
Calle Reina Sofia 1, 16400, Tarancón
Tel. 969176886
Oficina Empleo Cifuentes
Calle Del Remedio 19, 19420, Cifuentes
Consultorio Local Aliaguilla
Calle Casa del Medico S/N, 16313, Aliaguilla
Tel. 969364017
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