Premio a la Excelencia y Calidad de los servicios públicos

Resumen

Este trámite permite optar a los Premios a la Excelencia y Calidad de los Servicios Públicos en Castilla-La Mancha. El objetivo es reconocer y premiar a las entidades del sector público que hayan destacado por mejorar la calidad de los servicios que ofrecen.

Quién puede usar este servicio:

• Entidades, empresas o fundaciones públicas.
• Centros o unidades administrativas (con rango mínimo de Servicio).
• Órganos y organismos públicos que dependan de Administraciones públicas con sede en Castilla-La Mancha.

Lo que necesitas

• Requisitos:
  • En la modalidad "Premio a la excelencia de los servicios públicos", se debe acreditar la implantación de un sistema de calidad homologado (Cartas de Servicios, norma ISO, EFQM, CAF, EVAM).
  • La candidatura debe estar validada por la autoridad competente según el tipo de entidad (Director General, Alcalde, Gerente, etc.).
• Documentos requeridos:
  • Solicitud dirigida al Consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital.
  • Memoria-resumen (máximo 15 páginas) que detalle el proceso de elaboración o implantación de los proyectos presentados, siguiendo el esquema de los criterios de valoración.

Cómo hacerlo

1. Preparar la documentación: Reúne la solicitud y la memoria-resumen.
2. Presentar la solicitud: La presentación se realiza de forma telemática con firma electrónica a través de la sede electrónica de la JCCM.

• Plazo de presentación: Del 31/01/2025 al 07/03/2025.

Después de hacerlo

• Plazo de resolución: 6 meses.
• Sentido del silencio administrativo: Caducidad.

Ayuda

• Información adicional:
  • Modalidades del premio: Excelencia de los servicios públicos, mejores prácticas de gestión interna, mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía.
  • Consulta la Guía para la elaboración, presentación y defensa de las candidaturas.
  • Solicita asesoramiento a la Inspección General de Servicios (igs@jccm.es).
  • Información sobre ediciones anteriores: http://www.castillalamancha.es/gobierno/haciendayaapp/estructura/vcalyca/actuaciones/premios-la-excelencia-y-la-calidad-en-la-prestaci%C3%B3n-de-los-servicios-p%C3%BAblicos-en-castilla-la-mancha
• Marco legal:
  • Decreto 69/2012, de 29/03/2012
  • Resolución de 22/01/2025