Formulario de iniciativas y sugerencias sobre asistencia sanitaria

Formulario de iniciativas y sugerencias sobre asistencia sanitaria

Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM)

Código de procedimiento:1002365

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Tramitación

Online: A través de esta Sede electrónica utilizando su certificado digital o Clave de firma Tramitar

Presencial: A través de los siguientes lugares de presentación.

Plazo de presentación:Abierto permanentemente

Antes de empezar el trámite debes tener en cuenta

1. Asegúrate de que cumples los plazos y requisitos

Antes de comenzar la tramitación online,asegúrate que estás dentro de los plazos establecidos y que cumples todos los requisitos para completar con éxito su tramitación,requisitos técnicos así como los requisitos administrativos.

2. Prepara la documentación necesaria

Antes de empezar,revisa qué documentación adicional debes aportar y procura disponer de ella en formato electrónico. En aquellos trámites que lo requieran podrás acreditar tu identidad mediante alguno de los Sistemas de identificación y firma admitidos.

3. Pago de tasas,en caso de que el trámite lo requiera

La cumplimentación del modelo se realiza en el programa que permitirá,bien la impresión del modelo 046 para su pago en entidad de crédito colaboradora,o bien su pago de forma electrónica.

Las solicitudes de subvención se presentarán únicamente de forma telemática,con firma electrónica en la sede electrónica de la JCLM

Objeto

Presentar Iniciativas,Sugerencias o Agradecimientos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios o sobre la asistencia sanitaria recibida.

Destinatarios

Toda persona tiene derecho a presentar reclamaciones,quejas,iniciativas y sugerencias sobre el funcionamiento de los centros y servicios sanitarios dependientes del Sescam,así como de los centros,servicios y establecimientos sanitarios privados vinculados al mismo.

Requisitos

Rellenar el formulario a presentar.

Criterios

1. Recabados los informes necesarios,estudiada la documentación y analizadas las alternativas,la persona responsable del servicio de atención a personas elaborará una propuesta de contestación.
2. La competencia para resolver las reclamaciones,quejas,iniciativas y sugerencias corresponde a la persona que ostente la titularidad de la Gerencia ante la que se haya interpuesto la solicitud.

Documentación a aportar

Los documentos o informes justificativos que la persona interesada considere oportunos.

Marco legal

• Ley 5/2010,de 24/06/2010,sobre derechos y deberes en materia de salud de Castilla-La Mancha.
• Ley 41/2002,de 14 de noviembre,básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
• Decreto 85/2024,de 26 de noviembre,de las reclamaciones,quejas,iniciativas y sugerencias al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam).

Modelos del trámite

FORMULARIO ACTUALIZADO INICIATIVAS SUGERENCIAS Descargar

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