Adhesión al sistema arbitral de consumo

Resumen

Este trámite permite a comerciantes, profesionales y empresas solicitar la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo y obtener el distintivo oficial correspondiente.

Lo que necesitas

• Haber formalizado una oferta pública de sometimiento al sistema de arbitraje de consumo.

Documentación a aportar:

• Si eres persona física (solicitante o representante): copia de tu DNI (solo si te opones a su consulta).
• Si eres persona jurídica: documento de identificación (NIF).
• Si actúas como representante: documento que acredite tus facultades de representación.

Cómo hacerlo

1. Online: A través de la sede electrónica de la JCCM, utilizando certificado digital o Clave de firma: Tramitar
2. Presencial: En los lugares de presentación indicados: lugares de presentación

Después de hacerlo

• La Administración resolverá la concesión del distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.
• Los acuerdos de autorización se publicarán en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha.
• El plazo máximo de resolución es de 6 meses.
• Si no recibes respuesta en 6 meses, se considera que la solicitud ha sido desestimada.

Ayuda

• Contacto: arbitraje@jccm.es
• Normativa relacionada:
  • Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha.
  • Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Modelos del trámite

• ADHESION ARBITRAJE (disponible desde el 17/02/2025)