Adhesión a la Junta Arbitral de Consumo

Resumen

Este trámite permite a las empresas adherirse a la Junta Arbitral de Consumo de Canarias. La adhesión ofrece una vía alternativa para resolver conflictos con los consumidores.

Quién puede usar este servicio:

• Empresas

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Formulario de solicitud de adhesión.
• Documentos acreditativos de los poderes del representante.
• Identificación del objeto social.

Costes:

• No se exigen tasas.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Rellenar el formulario de solicitud.
2. Aportar la documentación requerida.
3. Presentar la solicitud de forma electrónica.

Medios de presentación:

• Electrónico

Plazo de presentación:

• Todo el año

Después de hacerlo

• Efectos del silencio cuando el trámite se inicia por el interesado: No tiene.
• Recursos: Potestativo de Reposición

Ayuda

Contacto:

• Órgano que tramita: Servicio de Procedimiento y Arbitraje

Normativa:

• Decreto 37/1999, de 18 de marzo, de Ordenación de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias
• Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias
• Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo.
• Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje.
• El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• La ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.