Solicitud de ayudas del fondo de atención solidaria de suministros básicos

Estas ayudas están destinadas a apoyar económicamente a las unidades familiares en situación de vulnerabilidad económica que no pueden cumplir los compromisos de pago de los suministros de agua, gas y electricidad, y que han agotado los mecanismos de resolución de conflictos, de acuerdo con que prevé el artículo 252-4 y las definiciones del artículo 111-2 del Código de consumo de Cataluña.

Las ayudas amparan las situaciones de vulnerabilidad económica reconocidas por un certificado de los servicios sociales con vigencia igual o posterior al 1 de enero del 2015 y abarcan el importe acumulado de la deuda durante el periodo de vigencia del certificado, 6 meses a contar desde el día en que se emite, según el artículo 252-4 del Código de consumo de Cataluña.

Para garantizar que se está utilizando la última versión de los formularios en el momento de la tramitación, hace falta que cada vez que se tengan que utilizar, los descargéis. Si reutilizáis los documentos para otras ocasiones, puede pasar que se prente una versión obsoleta.

El plazo de presentación de solicitudes se inicia el 1 de septiembre y finaliza el 15 de octubre de 2015.

A quién va dirigido

A las empresas suministradoras de servicios básicos de agua, luz y gas debidamente autorizadas por las personas consumidoras que no pueden alcanzar los compromisos de pago y que han certificado este hecho según el explicado al punto anterior.

Organismo responsable

• Departament d'Empresa i Coneixement
• Agència Catalana del Consum (ACC)

Normativa

• Solicitud de ayudas del fondo de atención solidaria de suministros básicos

Documentación relacionada

• Declaración responsable [477,78 KB ]
• Solicitud de tranferencia bancaria [118,5 KB ]

Solicitar la ayuda

Plazos

El plazo de presentación de solicitudes se inicia el 1 de septiembre y finaliza el 15 de octubre de 2015.

Documentación

Documentación que hay que aportar además de la solicitud:

• Declaración responsable que faculta a la Administración para verificar en cualquier momento la veracidad de los datos declarados. La inexactitud o falsedad de las declaraciones responsables, en más de ser causa de inadmisión, es también causa de revocación, si se conocen con posterioridad a la concesión, sin perjuicio de las responsabilidades de cualquier tipo en que haya podido incurrir.
• Relación de personas (nombre y NIF/NIE) deudoras titulares de contratos de suministro, con el detalle de los importes pendientes de pago, los consumos y los periodos de facturación correspondientes tal como dice el punto a) de la declaración responsable.
• Se tiene que adjuntar también el original, o la copia compulsada, del informe de los servicios sociales básicos sobre la situación personal del beneficiario en lo que se refiere el artículo 252-4.7 de la Ley 22/2010, del 20 de julio.
• Con el fin de hacer efectivo la ayuda, hay que rellenar correctamente la hoja de solicitud de transferencia bancaria adjunta a la documentación de solicitud.

Requisitos

La empresa suministradora tiene que comprobar que sus beneficiarios:

• Disponen del certificado de vulnerabilidad económica emitido por los servicios sociales, con vigencia igual o posterior al 1 de enero de 2015.
• Han dado autorización o consentimiento expreso hacia la empresa suministradora a fin de que en nombre propio, solicite la ayuda y haga uso de los datos de carácter personal que dispone con estricto cumplimiento con la LOPD. Esta autorización de cesión de datos tiene que hacer referencia expresa a la finalidad, es decir la solicitud de las ayudas relacionadas con el Fondo de Atención Solidaria de Suministros Básicos. Si la persona solicitante ya había firmado una cesión de datos diferente a ésta tiene que volver a hacerlo en este sentido, de lo contrario no podrán ser beneficiarios de las ayudas.
• Han agotado los mecanismos de resolución de conflictos.
• Han declarado responsablemente que están al corriente de pago de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.

Finalmente, se tiene que verificar que la empresa no ha cobrado el importe pendiente de pago de las facturas en la fecha de presentación de solicitudes, así como el compromiso de renuncia total o parcial a la ayuda solicitada si se produce por cualquier medio en el pago de éstas, durante el procedimiento de tramitación o una vez otorgada.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite

Plazos

Del01.09.2015al 15.10.2015

Presencialmente

• Solicitud de la ayuda[89,78 KB ]

• Agència Catalana del Consum (ACC)
• Secció de Consum a Girona
• Secció de Consum a Lleida
• Secció de Consum a Tarragona
• Àrea de Consum a les Terres de l'Ebre

Adjuntar la documentación complementaria (que se encuentra en el apartado de documentación) a la solicitud.