Sello de calidad para guías de turismo de Catalunya

Resumen

Este trámite permite solicitar el sello de calidad para guías de turismo de Cataluña, un reconocimiento a la excelencia de los profesionales del sector.

Quién puede usar este servicio:

• Guías de turismo habilitados en Cataluña e inscritos en el Registro de Turismo de Cataluña.

Lo que necesitas

Documentos requeridos:

• Imagen del DNI, pasaporte u otro documento de identificación oficial.
• Fotografía para el carné de guía de turismo.
• Acreditación de competencias lingüísticas.
• Acreditación de experiencia profesional.
• Acreditación de formación en dinámicas de grupos.
• Acreditación de formación en trato con personas con discapacidad visual (ONCE).
• Acreditación de formación en soporte vital básico y primeros auxilios.
• Acreditación de formación en interpretación de la Lengua de Signos.
• Acreditación de formación de reciclaje y/o especialización relacionada con la tarea de guía.

Requisitos previos:

• Estar habilitado como Guía de Turismo de Cataluña.
• Obtener un mínimo de 50 puntos en el cuestionario de evaluación.

Costes y plazos:

• Este trámite es gratuito.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Solicitar:
   • Acceder al formulario online a través de este enlace.
   • Identificarse con idCATMóvil o certificado digital.
   • Rellenar y adjuntar la documentación requerida.
2. Consultar el estado del trámite:
   • A través de Canal Empresa.
   • En el Estado de mis gestiones.
   • Llamando al teléfono 012.
3. Recibir la respuesta de la Administración:
   • La resolución se notifica electrónicamente a través de e-NOTUM y en el Área privada de Canal Empresa.

Información sobre cada etapa:

• El trámite solo se puede realizar por internet.
• Es necesario identificarse digitalmente para presentar la solicitud.

Tiempos de espera:

• El plazo máximo para resolver y notificar la resolución es de tres meses desde la fecha de presentación de la solicitud.

Después de hacerlo

Qué sucede después:

• Si se cumplen todos los requisitos, se recibirá un nuevo carné digital con el sello de excelencia a través del Área privada de Canal Empresa.
• El sello se inscribirá de oficio en el Registro de Turismo de Cataluña.

Plazos de resolución:

• El plazo máximo es de tres meses.

Siguiente pasos:

• En caso de no estar de acuerdo con la resolución, se puede presentar un recurso de alzada ante la Secretaría de Empresa y Competitividad en el plazo de un mes.

Ayuda

Contacto:

• Buzón de contacto

Recursos adicionales:

• Guía de requisitos técnicos para el carné de guías de turismo con fotografía

Normativa:

• DECRETO 75/2020, de 4 de agosto, de turismo de Cataluña.
• CORRECCIÓN DE ERRORES en el Decreto 75/2020, de 4 de agosto, de turismo de Cataluña.
• RESOLUCIÓN EMT/2341/2022, de 13 de julio, por la que se aprueba el modelo que establece los criterios para el otorgamiento del sello de guía de turismo plus.