Registro de viajeros de establecimientos de hospedaje

Resumen

Este trámite permite a los establecimientos de hospedaje en Cataluña comunicar a la Dirección General de la Policía los datos de las personas que se alojan en sus instalaciones. Esto se realiza a través de la página web de los Mossos d'Esquadra.

Quién puede usar este servicio: Empresas y profesionales que gestionan establecimientos de hospedaje en Cataluña.

Lo que necesitas

Documentación requerida:

• Información del establecimiento.
• Datos de las personas alojadas (nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de expedición, nacionalidad, fecha de nacimiento).

Requisitos previos:

• Ser un establecimiento de hospedaje ubicado en Cataluña.
• Disponer de nombre de usuario y contraseña para acceder a la aplicación web de los Mossos d'Esquadra.

Costes y plazos:

• Este trámite es gratuito.
• La información debe comunicarse dentro de las 24 horas siguientes al inicio del alojamiento de cada persona.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso:

1. Comunicar los datos: Accede a la aplicación web de los Mossos d'Esquadra e introduce la información requerida.
2. Consultar el estado del trámite: Puedes consultar el estado de tu trámite a través del Canal Empresa, el Estado de mis gestiones, o llamando al teléfono 012.
3. Recibir la respuesta de la Administración: Una vez comunicada la información, la Dirección General de la Policía dejará constancia de que la ha recibido mediante un justificante.

Información sobre cada etapa:

• La comunicación de datos se realiza online y requiere identificación mediante idCAT Mòbil o certificado digital.
• La respuesta de la administración se recibe mediante una notificación electrónica a través del servicio e-NOTUM.

Después de hacerlo

Qué sucede después: La Dirección General de la Policía registra la información proporcionada y emite un justificante de recepción.

Plazos de resolución: La recepción del justificante es inmediata.

Siguientes pasos: El establecimiento de hospedaje debe conservar la información registrada durante un plazo de 3 años y mostrarla a las autoridades si se le requiere.

Ayuda

Contacto:

• Departamento de Interior y Seguretat Pública
• Direcció General de la Policia

Recursos adicionales:

• ORDEN IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña.
• Página web de los Mossos d'Esquadra

Preguntas frecuentes:

• ¿Cuándo debo comunicar los datos de los viajeros? Debes comunicar los datos de los huéspedes a través de la aplicación web de los Mossos d'Esquadra en un plazo máximo de 24 horas desde su llegada.
• ¿Qué necesito para acceder a la aplicación web de los Mossos d'Esquadra? Necesitas obtener un nombre de usuario y contraseña en la propia web de los Mossos d'Esquadra. Allí encontrarás las instrucciones para solicitarlos.
• ¿Es obligatorio este trámite para todos los establecimientos de hospedaje? Sí, todos los establecimientos de hospedaje en Cataluña están obligados a comunicar los datos de sus huéspedes.
• ¿Durante cuánto tiempo debo guardar los registros de los viajeros? Debes conservar los registros durante un período de 3 años, a disposición de la Policía de la Generalidad – Mossos d’Esquadra.
• ¿Tiene algún coste este trámite? No, este trámite es gratuito.
• ¿Qué hago si tengo problemas técnicos para realizar el trámite online? Si tienes problemas técnicos, puedes dirigirte al Departamento de Interior mediante la Petición genérica con firma electrónica o enviar una consulta al Buzón de contacto de la web de Interior.
• ¿Cómo puedo consultar el estado de mi trámite? Puedes consultar el estado de tu trámite a través del Canal Empresa, el Estado de mis gestiones, o llamando al teléfono 012.