Registro de Turismo de Cataluña. Adscripción a la Red de Oficinas de Turismo de Cataluña

Las oficinas de turismo son equipamientos turísticos que se prestan los siguientes servicios:

• Información turística: facilitar información relativa a la oferta y los recursos turísticos de Cataluña como destino integral, así como del ámbito territorial de referencia
• Difusión turística: personalizar la información turística y comercializar los productos y servicios relacionados que sea de interés para la persona visitante
• Atención turística: facilitar información a la persona visitante relativa al acceso a los servicios públicos, seguridad ciudadana o movilidad
• Información al visitante sobre sus derechos y deberes como usuario turístico y facilitar, en su caso, la hoja oficial de reclamación

Las oficinas de turismo existentes en Cataluña pueden integrarse, voluntariamente, a la Red de Oficinas de Turismo de Cataluña. Las oficinas de turismo adscritas a la Red se inscribirán en el Registro de Turismo de Cataluña.

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A quién va dirigido

A los titulares de oficinas de turismo exisitents en Cataluña que deseen pertenecer a la Red de Oficinas de Turismo de Cataluña.Los titulares pueden ser entidades públicas, privadas o mixto público-privadas.

Organismo responsable

• Departament d'Empresa i Coneixement
• Subdirecció General de Programació Turística

Solicitar la inscripción de una nueva oficina

Plazos

Hay que solicitar la inscripción antes del inicio de la actividad o de la modificación que motiva el trámite.

Requisitos

El hecho de presentar la declaración responsable implica que el titular o representante de la empresa dispone de la documentación que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa vigente, y que se compromete a mantener su cumplimiento durante la vigencia de la inscripción . El cumplimiento de los requisitos implica:

1. Disponer del acuerdo o decisión de creación de la oficina adoptado por la persona titular.
2. Que la Oficina de Turismo cumple con las condiciones establecidas en los artículos 5 y 6 del Decreto 66/2014.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Otras informaciones

Las oficinas de turismo integradas en la Red se clasifican en tres categorías (primera, segunda y tercera) según las funciones, características y nivel de prestaciones que asumen y garantizan. Todas deben garantizar, al menos, el cumplimiento de las caracterísicas exigidas para la tercera categoría.

Las oficinas de la Red pueden tener puntos de atención turística (PAT) vinculados a u na oficina de turismo adscrita a la Red.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Solicitar la inscripción de un cambio de categoría

Plazos

Hay que solicitar la inscripción antes del inicio de la actividad o de la modificación que motiva el trámite.

Requisitos

El hecho de presentar la declaración responsable implica que el titular o representante de la empresa dispone de la documentación que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa vigente, y que se compromete a mantener su cumplimiento durante la vigencia de la inscripción . El cumplimiento de los requisitos implica:

1. Que el nuevo local de la oficina de turismo cumple todos los requisitos exigidos reglamentariamente, de acuerdo con el Decreto 66/2014.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Otras informaciones

Las oficinas de turismo integradas en la Red se clasifican en tres categorías (primera, segunda y tercera) según las funciones, características y nivel de prestaciones que asumen y garantizan. Todas deben garantizar, al menos, el cumplimiento de las caracterísicas exigidas para la tercera categoría.

Las oficinas de la Red pueden tener puntos de atención turística (PAT) vinculadors a una oficina de turismo adscrita la Red.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Por correo electrónico

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Solicitar la baja de una oficina de turismo

Plazos

Hay que presentar la solicitud cuando la oficina de turismo deje de prestar sus servicios, o bien desee dejar de estar adscrita a la Red de Oficinas de Turismo de Cataluña.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Solicitar un traslado

Plazos

Hay que solicitar la inscripción antes del inicio de la actividad o de la modificación que motiva el trámite.

Requisitos

El hecho de presentar la declaración responsable implica que el titular o representante de la empresa dispone de la documentación que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa vigente, y que se compromete a mantener su cumplimiento durante la vigencia de la inscripción . El cumplimiento de los requisitos implica:

1. Que el nuevo local de la oficina de turismo cumple todos los requisitos exigidos reglamentariamente, de acuerdo con el Decreto 66/2014

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Otras informaciones

Las oficinas de turismo integradas en la Red se clasifican en tres categorías (primera, segunda y tercera) según las funciones, características y nivel de prestaciones que asumen y garantizan. Todas deben garantizar, al menos, el cumplimiento de las características exigidas para la tercera categoría.

Las oficinas de la Red pueden tener puntos de atención turística (PAT) vinculados a una oficina de turismo adscrita a la Red.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Solicitar la baja de un punto de atención turística

Plazos

Hay que presentar la solicitud cuando la oficina de turismo cese de la actividad o bien desee dejar de estar adscrita a la Red de Oficinas de Turismo de Cataluña.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Solicitar un cambio de titular

Plazos

Hay que solicitar la inscripción antes del inicio de la actividad o de la modificación que motiva el trámite.

Requisitos

El hecho de presentar la declaración responsable implica que el titular o representante de la empresa dispone de la documentación que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa vigente, y que se compromete a mantener su cumplimiento durante la vigencia de la inscripción . El cumplimiento de los requisitos implica:

1. Disponer del título de transmisión correspondiente

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Otras informaciones

Las oficinas de turismo integradas en la Red se clasifican en tres categorías (primera, segunda y tercera) según las funciones, características y nivel de prestaciones que asumen y garantizan. Todas deben garantizar, al menos, el cumplimiento de las caracterísicas exigidas para la tercera categoría

Las oficinas de la Red pueden tener puntos de atención turística (PAT) vinculados a una oficina de turismo adscrita a la Red.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre

Solicitar la inscripción de un punto de atención turística

Plazos

Hay que solicitar la inscripción antes del inicio de la actividad o de la modificación que motiva el trámite.

Requisitos

El hecho de presentar la declaración responsable implica que el titular o representante de la empresa dispone de la documentación que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa vigente, y que se compromete a mantener su cumplimiento durante la vigencia de la inscripción . El cumplimiento de los requisitos implica:

1. Que el Punto de Atención turística cumple con lo establecido en el artículo 7 del Decreto 66/2014.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Otras informaciones

Los puntos de atención turística (en adelante, PAT) son equipamientos de atención turística vinculados a una oficina de turismo adscrita a la red.

Los PAT pueden constituirse en estructuras físicas móviles o en espacios virtuales, y su funcionamiento se puede restringir a un determinado período de la temporada turística.

Los PAT constituidos en estructuras físicas móviles deben identificarse y deben cumplir las características mínimas exigibles a las oficinas de turismo de 3 ª categoría en cuanto al personal y los servicios.

Presencialmente

• Declaración responsable para la inscripción de una oficina de turismo al Registro de Turismo de Cataluña (RTC)[1 Bytes ]

Puntos de tramitación

• Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
• Oficina de Gestió Empresarial de Girona
• Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
• Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
• Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre

Por correo postal

Las solicitudes también se pueden enviar por correo ordinario a las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) de Barcelona, Tarragona, Lleida, Girona y Terres de l'Ebre