Reclamaciones y consultas para impulsar la actividad económica
Información Rápida
Objetivo
Este trámite permite a ciudadanos y operadores económicos presentar reclamaciones o consultas sobre obstáculos a la actividad económica derivados del incumplimiento de la normativa de simplificación administrativa.
¿Quién puede solicitarlo?
Ciudadanos, empresas, profesionales, entidades y otras administraciones.
Requisitos principales
- Identificarse mediante idCat Móvil o certificado digital (persona física, jurídica o vinculada).
Plazos
Se puede solicitar en cualquier momento.
Duración del trámite
La respuesta se recibe en un plazo máximo de 30 días, ampliable a 15 días más si es necesario.
Información adicional
La respuesta y los compromisos adquiridos por la administración se publican en la web del Departamento de Economía y Hacienda y en Canal Empresa, respetando la normativa de protección de datos.
Resumen
Este trámite permite presentar reclamaciones y consultas para impulsar la actividad económica en Cataluña. Está dirigido a ciudadanos, empresas, profesionales, entidades y otras administraciones que consideren que alguna disposición, acto o actuación administrativa obstaculiza el ejercicio de una actividad económica.
Lo que necesitas
- Identificación digital: idCat Móvil o certificado digital.
- Documentación: Pruebas documentales que respalden la reclamación o consulta.
- Coste: El trámite es gratuito.
Cómo hacerlo
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Reclamar o consultar:
- Presenta tu reclamación o consulta a través de internet, identificándote con idCat Móvil o certificado digital.
- Completa el formulario con la descripción del hecho y adjunta la documentación necesaria.
- Si necesitas ayuda, contacta con regulacio.ajutsestat@gencat.cat.
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Consultar el estado del trámite:
- Puedes consultar el estado de tu trámite a través de:
- Canal Empresa (con idCAT Mòbil o certificado digital).
- Área privada (con idCAT Mòbil o certificado digital), si eres un particular.
- Estado de mis gestiones (mediante el código ID del trámite o el número de expediente).
- Teléfono 012 (mediante el código ID del trámite y el DNI/NIF).
- Oficinas de atención ciudadana (OAC), si eres un particular.
- Puedes consultar el estado de tu trámite a través de:
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Recibir la respuesta de la Administración:
- La Dirección General de Fondos Europeos y Ayudas de Estado traslada tu petición al órgano competente.
- Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 30 días (ampliable a 15 días si es necesario).
- La respuesta se enviará a tu espacio personal del Àrea privada de Canal Empresa.
Después de hacerlo
- La respuesta a la reclamación no es un acto administrativo recurrible.
- La respuesta y los compromisos adquiridos por la administración se publicarán en la web del Departamento de Economía y Hacienda y en Canal Empresa.
Ayuda
- Contacto: regulacio.ajutsestat@gencat.cat
- Información sobre la Ley de facilitación de la actividad económica en Canal Empresa.
