Reclamación ante la Junta Arbitral del Transporte en el territorio de Cataluña
La Junta Arbitral del Transporte resuelve reclamaciones e interviene en conflictos de contenido económico por lo que respecta a los transportes terrestres urbanos, interurbanos, de mercancías y de viajeros. Puede acudir a la Junta Arbitral cualquier usuario, transportista, cargador o intermediario que sea parte contratante en un transporte sin necesidad de abogado ni de procurador.
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A quién va dirigido
A quien sea parte contratante de un transporte.
Organismo responsable
Normativa
Reclamar
Plazos
Se puede reclamar en cualquier momento.
Documentación
Documentación que se debe adjuntar a la solicitud:
- Las reclamaciones deben ir acompañadas obligatoriamente de un escrito de demanda en el que se detalle la reclamación exponiendo los hechos y, en su caso, los fundamentos de derecho en que se basa. Si la reclamación se hace en línea, el escrito de demanda se adjuntará al formulario en formato pdf.
- Si acompaña la reclamación de otros documentos hay que señalarlos en el formulario:
- Escrito de demanda
- Pacto de sometimiento
- Albaranes o conformes de entrega de los servicios o expediciones
- CMR (Convención reguladora del contrato de transporte internacional de mercancías por carretera)
- Facturas
- Comunicaciones escritas entre las partes
- Billetes o títulos de transporte
- Peritajes o fotografías
- Otros documentos que tengan la finalidad de acreditar los hechos: (decir cuáles son)
Requisitos
La Junta resuelve obligatoriamente las reclamaciones económicas que no excedan de 15.000 ?, aunque también puede intervenir en reclamaciones de más de 15.000 ? si hay pacto expreso en este sentido, o si las partes lo convienen.
Tasas
No hay tasas asociadas a este trámite
Otras informaciones
Las reclamaciones se resuelven con un único trámite de vista oral, rápido y de carácter antiformalista. Si el reclamante no puede comparecer ante la Junta, puede nombrar a otra persona, mediante un escrito, para que le represente.
En la misma sesión de la vista oral, o, si es necesario, dentro de un plazo breve, la Junta Arbitral resuelve la controversia planteada mediante un laudo que inmediatamente se notificará a las partes.
Si la reclamación es en línea, los documentos que se adjunten y el escrito de demanda deben comprimirse en un documento en formato ZIP de menos de 4MB y adjuntarlo al formulario.
Por último será necesario validar el formulario y firmarlo.
La reclamación se presenta, a elección del reclamante, en la sede de la Junta Arbitral del lugar de origen o destinación del transporte o de suscripción del contrato, si no se pacta nada en sentido contrario en el momento de suscribir el contrato.
Por internet
Es necesario disponer de firma digital reconocida.
Consultad las condiciones técnicas necesarias para hacer trámites en línea
Presencialmente
Puntos de tramitación
- Servei de la Junta Arbitral del Transport
- Servei Territorial de Transports de Girona
- Servei Territorial de Transports de Lleida
- Servei Territorial de Transports de Tarragona
- Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a les Terres de l'Ebre
- Oficina de Gestió Empresarial a Barcelona
- Oficina de Gestió Empresarial de Girona
- Oficina de Gestió Empresarial de Lleida
- Oficina de Gestió Empresarial de Tarragona
- Oficina de Gestió Empresarial de les Terres de l'Ebre
- OGE - Cambra Badalona
- OGE - Cambra Barcelona
- OGE - Cambra Berga
- OGE - Cambra Girona
- OGE - Cambra Granollers
- OGE - Cambra Igualada
- OGE - Cambra Manresa
- OGE - Cambra Mataró
- OGE - Cambra Reus
- OGE - Cambra Sabadell
- OGE - Cambra Sant Feliu de Llobregat
- OGE - Cambra Terrassa
- OGE - Cambra Tortosa
- OGE - Cambra Vic
- OGE - Cambra Vilafranca del Penedès
- OGE - Cambra Vilanova i la Geltrú
- OGE - Cambra l'Hospitalet de Llobregat
La reclamación se presenta, a elección del reclamante, en la sede de la Junta Arbitral del lugar de origen o destinación del transporte o de suscripción del contrato, si no se pacta nada en sentido contrario en el momento de suscribir el contrato.
Formulario de reclamación
Trámites relacionados
Oficinas de la administración
Institut de Recerca de L'Energia de Catalunya (IREC)
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Consorci Per a la Normalització Lingüística (CPNL)
Calle Mallorca 272, 08037, Barcelona
Tel. 932723100
Consorci Hospitalari de Vic
Calle Francesc Pla, el Vigatà 1, 08500, Vic
Tel. 938891111
Fundación Privada Centro de Investigación en Salud Internacional de Barcelona (CRESIB)
Calle Rosselló 132, 08036, Barcelona
Tel. 932275706
Institut D'Investigacions Biomèdiques August Pi I Sunyer (IDIBAPS)
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Escola D'Administració Pública de Catalunya (EAPC)
Carrer Girona 20, 08010, Barcelona
Consorci del Parc Fluvial del Llobregat
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