Presentación de quejas y sugerencias ante la Oficina del Contribuyente

Cualquier persona física, jurídica o ente sin personalidad jurídica con interés legítimo, puede presentar, por sí misma o por medio de representante, quejas o sugerencias para mejorar el funcionamiento, la forma de prestación o la calidad de los servicios que presta la Agencia Tributaria de Cataluña , la Dirección General de Tributos y la Junta de Finanzas. Estas sugerencias pueden presentarse también de forma anónima.

A quién va dirigido

A cualquier persona física, jurídica o ente sin personalidad jurídica pero con interés legítimo.

Organismo responsable

• Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda
• Oficina del Contribuent
• Secretaria d'Hisenda

Normativa

• Presentación de quejas y sugerencias ante la Oficina del Contribuyente

Presentar la queja o sugerencia

Plazos

Con carácter general, se pueden presentar quejas y sugerencias en cualquier momento.
No obstante, en caso de que el acto objeto de la queja esté pendiente de reclamación administrativa, tiene que haber transcurrido el plazo que permite entender que la reclamación ha sido desestimada por silencio administrativo.

Tasas

No hay tasas asociadas a este trámite.

Otras informaciones

1. Las quejas se pueden presentar personalmente o por medio de un representante. En este caso, y de acuerdo con la normativa vigente, se tiene que acreditar la representación por cualquier medio que deje constancia fidedigna.

2. Las sugerencias pueden ser anónimas.
   
   

Las sugencias, tanto si son anónimas como si hacéis constar vuestros datos, se pueden formalizar mediante el formulario electrónico que para ello está disponible en el apartado web de la Oficina del contribuyente.

Por internet

• Formulari web per presentar una queixa davant l'Oficina del Contribuent

  Acceder

• Formulario web para presentar una sugerencia

  Acceder

Las sugerencias, tanto si son anónimos como si hagáis constar vuestros datos, se pueden hacer mediante el formulario electrónico que a este efecto encontraréis en el apartado web de la Oficina del Contribuyente.

Presencialmente

• Presentar una queja ante la Oficina del Contribuyente (rellenable)[43,4 KB ]
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• Oficina del Contribuent
• Secretaria d'Hisenda
• Agència Tributària de Catalunya
• Delegació Territorial de l'Agència Tributària de Catalunya a Barcelona
• Delegació Territorial de l'Agència Tributària de Catalunya a Girona
• Delegació Territorial de l'Agència Tributària de Catalunya a Lleida
• Delegació Territorial de l'Agència Tributària de Catalunya a Tarragona
• Oficina Liquidadora d'Arenys de Mar
• Oficina Liquidadora de Berga
• Oficina Liquidadora de Cerdanyola del Vallès
• Oficina Liquidadora d'Esplugues de Llobregat
• Oficina Liquidadora de Granollers
• Oficina Liquidadora de l'Hospitalet de Llobregat
• Oficina Liquidadora d'Igualada
• Oficina Liquidadora de Manresa
• Oficina Liquidadora de Martorell
• Oficina Liquidadora de Mataró
• Oficina Liquidadora de Mollet del Vallès
• Oficina Liquidadora de Pineda de Mar
• Oficina Liquidadora de Sabadell
• Oficina Liquidadora de Sant Feliu de Llobregat
• Oficina Liquidadora de Sant Vicenç dels Horts
• Oficina Liquidadora de Sitges
• Oficina Liquidadora de Terrassa 1
• Oficina Liquidadora de Sant Cugat
• Oficina Liquidadora de Vic
• Oficina Liquidadora de Vilafranca del Penedès
• Oficina Liquidadora de Vilanova i la Geltrú
• Oficina Liquidadora de la Bisbal d'Empordà
• Oficina Liquidadora de Figueres
• Oficina Liquidadora de Lloret de Mar
• Oficina Liquidadora d'Olot
• Oficina Liquidadora de Palafrugell
• Oficina Liquidadora de Palamós
• Oficina Liquidadora de Puigcerdà
• Oficina Liquidadora de Roses
• Oficina Liquidadora de Sant Feliu de Guíxols
• Oficina Liquidadora de Santa Coloma de Farners
• Oficina Liquidadora de Balaguer
• Oficina Liquidadora de les Borges Blanques
• Oficina Liquidadora de Cervera
• Oficina Liquidadora de la Seu d'Urgell
• Oficina Liquidadora de Solsona
• Oficina Liquidadora de Sort
• Oficina Liquidadora de Tremp
• Oficina Liquidadora de Vielha e Mijaran
• Oficina Liquidadora d'Amposta
• Oficina Liquidadora de Falset
• Oficina Liquidadora de Gandesa
• Oficina Liquidadora de Montblanc
• Oficina Liquidadora de Reus
• Oficina Liquidadora de Tortosa
• Oficina Liquidadora de Valls
• Oficina Liquidadora del Vendrell
• Oficina Liquidadora de Rubí
• Oficina Liquidadora de Ripoll
• Oficina Liquidadora del Registre Mercantil i de Béns Mobles de Barcelona
• Oficina Liquidadora del Registre Mercantil i de Béns Mobles de Tarragona
• Oficina Liquidadora del Registre Mercantil i de Béns Mobles de Lleida
• Oficina Liquidadora del Registre Mercantil i de Béns Mobles de Girona

Por correo postal

También podéis hacer llegar, por correo postal i a cualquiera de los puntos de tramitación, el formulario de queja o sugerencia cumplimentado.