Informe de una llamada de urgencia al teléfono 112
Actualizado el 7 de marzo de 2025
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Objetivo
Obtener un informe que acredite los detalles de una llamada realizada al servicio de atención de llamadas de urgencia 112.
¿Quién puede solicitarlo?
Cualquier persona que haya llamado al teléfono 112.
Requisitos principales
- Haber realizado una llamada al teléfono 112.
Plazos
Desde el momento posterior a la llamada hasta los 2 años siguientes.
Duración del trámite
Máximo 15 días hábiles.
Resumen
Este trámite permite a las personas que han llamado al servicio de atención de llamadas de urgencia 112 solicitar un informe con los detalles de la llamada.
Quién puede usar este servicio:
Cualquier persona que haya realizado una llamada al teléfono 112.
Lo que necesitas
Documentación requerida:
- En caso de oponerse a la consulta de datos por parte de la Administración, se debe presentar un documento de identificación en formato digital.
Costes y plazos:
- Este trámite es gratuito.
- El plazo para solicitar el informe es desde el momento posterior a la llamada hasta 2 años después.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso:
- Solicitar: El trámite se puede realizar por internet o presencialmente.
- Por Internet:
- Accede a la Solicitud de informe de una llamada al 112 (formulario html).
- El sistema validará los datos y te avisará si hay errores.
- Para enviar el formulario, puedes identificarte con idCAT Móvil o un certificado digital.
- Una vez enviado, recibirás un recibo con el número de registro y la fecha de presentación.
- Presencialmente:
- Pide cita en las oficinas de atención ciudadana.
- Presenta la documentación en los registros electrónicos, oficinas de asistencia en materia de registros, oficinas de correos o representaciones diplomáticas.
- Descarga el formulario de Solicitud de informe de una llamada al 112.
- Por Internet:
- Consultar el estado del trámite: Puedes consultar el estado del trámite:
- En tu Área privada (con idCAT Móvil o certificado digital).
- En el Estado de mis gestiones (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
- En el teléfono 012 (con el código identificador del trámite y el DNI/NIF).
- En cualquier oficina de atención ciudadana.
- Recibir la respuesta de la Administración: Recibirás el informe en un plazo máximo de 15 días hábiles desde el siguiente al de haber presentado la solicitud, a través de tu Área privada.
- Si has manifestado que no quieres recibir notificaciones electrónicas, recibirás el informe en papel por correo certificado.
Después de hacerlo
- Recibirás el informe en un plazo máximo de 15 días hábiles.