Desbloqueo de una tarjeta bonificada de la ATM de Barcelona bloqueada por uso inadecuado
Información Rápida
Objetivo
Este trámite permite solicitar el desbloqueo de una tarjeta T-16 de la T-mobilitat bloqueada por uso indebido. En caso de denegación, se puede presentar un recurso.
¿Quién puede solicitarlo?
Titulares de la tarjeta T-16 bloqueada o sus tutores legales.
Requisitos principales
- El trámite puede ser solicitado por el padre, madre o representante legal del titular.
- El titular puede solicitarlo directamente si tiene más de 14 años.
- Para presentar un recurso, el titular mayor de 14 años debe hacerlo presencialmente.
Plazos
El desbloqueo se puede solicitar en cualquier momento. El bloqueo tiene una duración de 3 años desde que se detecta el uso inadecuado.
Duración del trámite
3 meses (plazo para recibir respuesta). Si no hay respuesta en este tiempo, se considera denegada la solicitud.
Información adicional
El desbloqueo de la tarjeta es independiente de las sanciones impuestas por el uso indebido. Pagar la multa no implica el desbloqueo automático.
Resumen
Este trámite permite solicitar el desbloqueo de una tarjeta T-16 de la T-mobilitat que ha sido bloqueada por un uso incorrecto. Si la solicitud es denegada, se puede presentar un recurso.
Quién puede usar este servicio:
- Titulares de la tarjeta T-16 bloqueada.
- Tutores legales de los titulares.
Lo que necesitas
Documentación requerida:
- Puedes presentar la documentación que consideres necesaria para justificar el desbloqueo de la tarjeta.
Costes y plazos:
- El trámite es gratuito.
- El plazo para resolver la solicitud es de 3 meses. Si no hay respuesta en este tiempo, se considera denegada.
- El bloqueo de la tarjeta dura 3 años desde que se detecta el uso indebido.
Cómo hacerlo
Paso a paso del proceso:
- Solicitar el desbloqueo:
- Por Internet:
- Rellena el formulario de solicitud.
- Explica las causas del uso inadecuado y adjunta la documentación que lo justifique.
- Recibirás un correo electrónico con el código identificador (ID) del trámite para su seguimiento.
- Presencialmente:
- Presenta la documentación en las oficinas de asistencia en materia de registro, puntos de digitalización y registro de la Generalitat, oficinas de correos, representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
- Descarga y rellena el formulario de solicitud.
- Por Internet:
- Consultar el estado del trámite:
- A través del área privada (con idCAT Mòbil o certificado digital).
- En estado de mis gestiones (con el identificador del trámite y el DNI/NIF).
- Llamando al teléfono 012 (con el código identificador —ID— del trámite y el DNI/NIF).
- En cualquier oficina de atención ciudadana (OAC).
- Recibir la respuesta de la Administración:
- La Administración enviará una notificación por correo electrónico o SMS (si se ha indicado en el formulario) o por correo postal.
- Interponer un recurso (si es necesario):
- Si no estás de acuerdo con la respuesta, tienes 1 mes desde el día siguiente a la notificación para interponer un recurso de alzada.
- Por Internet:
- Rellena el formulario de recurso (requiere idCAT Mòbil o certificado digital).
- Presencialmente:
- Presenta el formulario de recurso en las oficinas indicadas anteriormente.
- Recibir la respuesta de la Administración sobre el recurso:
- La Administración enviará una notificación por correo electrónico o SMS (si se ha indicado en el formulario) o por correo postal.
Después de hacerlo
- Si no estás de acuerdo con la resolución del recurso de alzada, puedes interponer un recurso contencioso-administrativo ante el juzgado en el plazo de 2 meses desde el día siguiente a la notificación de la resolución del recurso.
Ayuda
- Contacto:
- Contacta con la ATM de Barcelona a través de sus canales de contacto.
- Web de Soporte a la tramitación por Internet
