Conciliaciones administrativas (previas a la vía judicial laboral)

Resumen

Este trámite permite presentar una solicitud de conciliación administrativa previa a la vía judicial laboral. Es un paso obligatorio para intentar resolver conflictos laborales antes de llegar a juicio.

Quién puede usar este servicio

• Trabajadores
• Empresas
• Profesionales

Antes de empezar

• Ten en cuenta los plazos para presentar la solicitud, especialmente en casos de despido o sanción.
• Si eres una empresa o profesional, necesitarás un certificado digital para realizar el trámite online.

Lo que necesitas

Documentos requeridos

• Formulario de papeleta de conciliación cumplimentado.
• Si actúas mediante representante, documentación que acredite la representación (poder notarial o designación apud acta).

Requisitos previos

• Si presentas la solicitud online, debes tener un certificado digital válido.

Costes y plazos

• El trámite es gratuito.
• En despidos y sanciones, el plazo para presentar la papeleta es de 20 días hábiles desde la fecha del despido o sanción.
• En reclamaciones de cantidad, el plazo es de un año.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Presentar la solicitud:
   • Online: A través del Portal de Conciliaciones.
   • Presencialmente: En los Servicios Territoriales de Empresa y Trabajo (se recomienda pedir cita previa).
2. Consultar el estado de tu expediente:
   • A través del Portal de Conciliaciones, en la sección 'Consultar mis expedientes'.

Información sobre cada etapa

• Presentación: Puedes elegir entre el procedimiento ordinario (general) o el rápido (para despidos con acuerdo previsible).
• Tramitación: La administración gestionará la citación de las partes al acto de conciliación.
• Resolución: El acto de conciliación puede terminar con acuerdo (total o parcial) o sin acuerdo.

Tiempos de espera

• El acto de conciliación suele celebrarse en un plazo de 15 días hábiles desde la presentación de la solicitud (procedimiento ordinario).

Después de hacerlo

Qué sucede después

• Si se llega a un acuerdo, se levanta acta y el acuerdo tiene fuerza ejecutiva.
• Si no se llega a un acuerdo, se levanta acta y puedes presentar una demanda judicial.

Plazos de resolución

• El plazo para la celebración del acto de conciliación depende del tipo de procedimiento (ordinario o rápido).

Siguiente pasos

• Si no hay acuerdo, puedes presentar una demanda judicial en el plazo legal correspondiente.

Ayuda

Contacto

• Buzón de contacto para enviar consultas.
• Cita previa obligatoria para trámites presenciales.

Recursos adicionales

• Sujetos obligados a tramitar online.
• Certificado digital.
• Instrucción 12/2020, de 6 de junio.
• Instrucción 4/2021, de 15 de febrero.
• Protocolo en caso de inactividad.

Preguntas frecuentes

• Ver sección de preguntas frecuentes en la tarjeta administrativa.

Normativa

• Llei 36/2011, de 10 d'octubre, reguladora de la jurisdicció social.
• Reial decret 2756/1979, de 23 de novembre, pel qual l'Institut de mediació, arbitratge i conciliació assumeix part de les funcions que té encomanades.
• ORDRE TRE/87/2009, de 27 de febrer, per la qual s'aprova l'aplicació Conciliacions per a l'automatització de la tramitació dels expedients de conciliació administrativa prèvia a la via judicial laboral.
• Instrucción 12/2020, de 6 de junio, sobre la modalidad de actos de conciliación con acuerdo celebrados por vía telemática y sobre el levantamiento de la suspensión de los actos de conciliación presenciales.
• Instrucción 10/2020, de 7 de mayo, de la Secretaría General del Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias, sobre la tramitación de las conciliaciones laborales suspendidas por la declaración del estado de alarma provocado por la COVID-19.
• Instrucció 10/2020, de 7 de maig, de la Secretaria General del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, sobre la tramitació de les conciliacions laborals suspeses per la declaració de l'estat d'alarma provocat per la COVID-19.