Acceso a la información de los accidentes de tráfico leves

Resumen

Este trámite permite acceder a la información de accidentes de tráfico leves ocurridos en Cataluña, siempre que hayan sido atendidos por los Mossos d'Esquadra y no hayan requerido intervención judicial. La solicitud puede realizarse online o presencialmente, dependiendo del solicitante.

Quién puede usar este servicio

• Ciudadanos implicados en el accidente.
• Empresas aseguradoras.
• Abogados y mediadores de seguros.

Antes de empezar

• Asegúrese de que el accidente cumple los requisitos de levedad.
• Tenga a mano la documentación necesaria (DNI, certificado digital, etc.).

Lo que necesitas

Documentos requeridos

• Identificación del solicitante (DNI, NIE, etc.).
• Documento de compromiso para empresas de seguros (si aplica): Documento de compromiso con declaración responsable para empresas de seguros
• Datos de contacto de colegios de abogados y mediadores (si aplica): Datos de contacto de los colegios de abogados y mediadores

Requisitos previos

• El accidente debe haber sido atendido por los Mossos d'Esquadra.
• Debe haber un informe policial.
• El accidente no debe haber tenido consecuencias graves ni requerir intervención judicial.

Costes y plazos

• Coste: 63,20 € (solo para solicitudes presenciales).
• Plazo de solicitud: A partir de 15 días después del accidente y dentro de los 5 años siguientes.

Cómo hacerlo

Paso a paso del proceso

1. Solicitar y realizar el pago:
   • Online: A través del sistema ATENEA con certificado digital: Iniciar. El pago se realiza online a través de CaixaBank.
   • Presencial: En las áreas regionales de tráfico. Se entrega un formulario para realizar el pago en CaixaBank.
2. Consultar el estado del trámite:
   • En su Área privada.
   • En el Estado de mis gestiones.
   • Llamando al 012.
   • En cualquier Oficina de Atención Ciudadana (OAC).
3. Recibir la respuesta de la Administración:
   • Online: El informe estará disponible en el sistema ATENEA.
   • Presencial: El informe se recogerá en el área regional de tráfico en un plazo máximo de 7 días después del pago.

Información sobre cada etapa

• Solicitud online: Requiere certificado digital.
• Solicitud presencial: Requiere cita previa (solo para particulares).

Tiempos de espera

• Online: Inmediato tras el pago.
• Presencial: Hasta 7 días después del pago.

Después de hacerlo

Qué sucede después

• Se obtiene el informe del accidente de tráfico leve.

Plazos de resolución

• Online: Inmediato.
• Presencial: 7 días.

Siguiente pasos

• Utilizar la información del informe para los fines que correspondan (reclamaciones, etc.).

Ayuda

Contacto

• Buzón de contacto de la Policía de la Generalidad – Mossos d'Esquadra.

Recursos adicionales

• Manual de usuario del Front Office de ATENEA
• Preguntas más frecuentes

Normativa

• ORDEN INT/102/2023, de 27 de abril, por la que se da publicidad a las tasas vigentes que gestiona el Departamento de Interior durante el año 2023.