Devolución del pago de tasas

Resumen

Puedes pedir que te devuelvan el dinero de una tasa que pagaste si hubo un error, pagaste de más o no necesitas usarla. Por ejemplo, si pagaste dos veces, si la tasa que pagaste es más alta de lo que debías, o si no tenías que pagar tasa para ese trámite.

Quién puede solicitarlo:

• La persona que pagó la tasa.
• Otra persona en su nombre (con autorización).

Lo que necesitas

• Impreso de solicitud: Rellena el impreso de solicitud con tus datos.
• Justificante de pago: Presenta el recibo de haber pagado la tasa, ya sea por internet o en el banco (modelo 791).

Además, si aplica:

• Copia de la resolución del recurso: Si te están devolviendo el dinero por una resolución a tu favor.
• Autorización: Si alguien más está solicitando la devolución en tu nombre.

Cómo hacerlo

1. Presencialmente:

• Ve a una Jefatura u Oficina de Tráfico y entrega los documentos en la ventanilla de información.
• No necesitas cita previa.
• Este método es solo para particulares y sus representantes. Las empresas deben hacerlo online.

2. Por internet:

• Accede al registro electrónico de la Administración con tu DNI electrónico, certificado electrónico o cl@ve.
• Sigue estos pasos:
  1. Completa la solicitud en el Registro Electrónico:
     • Indica tus datos y elige la Jefatura de Tráfico donde harías el trámite.
     • En el "Asunto", escribe: Solicitud Devolución de Tasas <número de la tasa>.
     • Adjunta los documentos necesarios en la sección "Documentos anexos".
     • Si alguien te representa, debe estar autorizado en el Registro de apoderamientos.
  2. Registra la solicitud y guarda el justificante.
  3. Espera a que te informen de la resolución.

Importante:

• La presentación de la solicitud no es automática. Se tramitará lo antes posible.
• Se tendrá en cuenta la fecha de presentación.
• Asegúrate de que los documentos sean legibles.

Después de hacerlo

Una vez tramitada la solicitud, te informarán de la resolución.

Ayuda

• Si tienes dudas, llama al 060.
  • Atención automática: 24 horas, todos los días.
  • Atención por agente: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (excepto festivos nacionales).
• Si llamas desde el extranjero: +34 902 887 060.

Información Adicional

• Puedes solicitar un duplicado del recibo del pago si lo necesitas.
• Ayuda y configuración de la aplicación de registro
• Descripción e importe de las tasas
• Descripción detallada de tasas públicas
• Portal de Transparencia de la AGE
• Tiempos medios de tramitación de la DGT