Ayuda y configuración de la aplicación CRCs
Información Rápida
Objetivo
Proporcionar ayuda y configuración para la aplicación utilizada por los Centros de Reconocimiento de Conductores (CRCs) para realizar sus trámites con la DGT.
¿Quién puede solicitarlo?
Directores y personal autorizado de los Centros de Reconocimiento de Conductores (CRCs).
Requisitos principales
- Disponer de un ordenador con los requerimientos técnicos mínimos.
- Tener instalado un navegador compatible.
- Tener instalado y configurado el cliente de AutoFirma (si es necesario).
- Poseer un certificado digital válido.
- Conocer el código del centro y la jefatura de referencia.
Duración del trámite
La configuración inicial puede llevar entre 30 minutos y 1 hora.
Resumen
Esta página proporciona ayuda y configuración para la aplicación utilizada por los Centros de Reconocimiento de Conductores (CRCs).
Requerimientos técnicos
Para usar la aplicación de los CRCs, tu ordenador necesita:
- Windows XP, Vista o 7.
- 100GB de disco duro.
- 1GB de RAM.
- Monitor con resolución de 1024x768.
- Impresora a color.
Navegadores compatibles:
- Microsoft Internet Explorer (9 o superior)
- Google Chrome (4 o superior) - requiere AutoFirma.
- Apple Safari (4 o superior) - requiere AutoFirma.
- Mozilla Firefox (3.0 o superior) - requiere AutoFirma.
Descarga AutoFirma desde la página del PAE.
El certificado digital debe estar instalado en el sistema operativo, excepto en Firefox, donde debe instalarse en el navegador.
Accesos y rutas
- URL de la aplicación: https://sedeapl.dgt.gob.es/CRCT/jnlp/crcCliente.jnlp (Si la descarga no se realiza automáticamente, en la ventana emergente se deberá clicar sobre el contenido mostrado con el botón derecho y darle a Guardar como…).
- Ruta de los logs e informes: C:\Documents and Settings(usuario de Windows)\directorioCRC\
Puesta en marcha de la aplicación CRC
- Instala los drivers de la webcam y la tableta (si es necesario).
- Instala la máquina virtual Java desde https://www.java.com/es/download/ie_manual.jsp. La versión recomendada es la 8 Update 411 32bits. Desinstala versiones anteriores desde el Panel de Control.
- Instala Java Media Framework (JMF) desde http://java.sun.com/javase/technologies/desktop/media/jmf/. La versión probada es la 2.1.1e.
La aplicación funciona en Windows de 32/64 bits si los periféricos tienen drivers compatibles.
Configuración de la aplicación:
El director del centro necesita un certificado digital X.509 v3 de la FNMT o de otra Autoridad Certificadora admitida por @Firma.
Debes rellenar:
- Depósito certificado del director: Ruta del fichero del certificado.
- Nombre del centro: Nombre del centro.
- Código Del Centro: Código asignado al centro (ej. CR0003).
- Jefatura: Jefatura de referencia.
- Nombre director y apellidos: Nombre y apellidos del director.
- Password del depósito del director: Contraseña del certificado.
- Password del director para la aplicación: Contraseña para acceder a la aplicación.
- Configuración servidor proxy: Si el centro usa un proxy, introduce la URL, usuario y contraseña.
No es obligatorio rellenar los datos del Director Facultativo. Si hay varios, usa diferentes puestos o usuarios del sistema operativo.
Para más información, consulta el Manual de Uso - Aplicación para los CRCs y la Guía de usuario.
Ayuda
- Llama al 060 para más información.
- Atención automática: 24 horas, todos los días.
- Atención por agente: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (excepto festivos nacionales).
- Desde el extranjero: +34 902 887 060.
