Ayuntamiento de Zaragoza

## ¿Qué actividades hay disponibles en Z16? Sólo tienes que entrar en la app para conocer toda la oferta disponible. Las actividades están distribuidas en diferentes bloques temáticos. Verás que unos bloques son de color rojo y otros de color azul. ¿Cuál es la diferencia?: * Bloques rojos:puedes participar en una actividad de cada uno de los bloques rojos durante el año. * Bloques azules:puedes participar en más de una actividad de cada bloque durante el año,siempre teniendo en cuenta el límite total de 16 actividades que te marca el contador. ¡Recuerda que las actividades se renuevan de forma semanal! Te recomendamos que vayas consultando la programación para descubrir todas las novedades que tenemos preparadas. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Quién puede participar en el Programa Z16? Todos los chicos y chicas que cumplan 16 años en el año natural y que **además,cumplan al menos uno** de estos dos requisitos: * Estar empadronado/a en la ciudad de Zaragoza. * Estudiar en un centro educativo de la ciudad. *Ejemplo:Estoy empadronado en Utebo,pero estudio en el IES Sanz Briz. ¿Puedo disfrutar de Z16? Por supuesto,aunque no cumplas el requisito del empadronamiento,sí que cumples el de estudiar en un centro de la ciudad,y por lo tanto,puedes participar en Z16.* Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Necesitas más información? ¡Estamos para ayudarte! Si tienes cualquier duda,puedes escribirnos al correo [z16ayuda@zaragoza.es](mailto:z16ayuda@zaragoza.es) o llamarnos al teléfono 976 72 16 16. Nuestro horario de Atención es los jueves y viernes 16h a 20h y los sábados y domingos de 17h a 21h. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Cómo puedo canjear una actividad? En la app Z16 encontrarás actividades de todo tipo. Es importante que leas la descripción y las condiciones de la actividad en la que te interese participar,ya que ahí encontrarás de forma detallada cómo realizar tu canjeo. ¡Asegúrate de que puedes acudir antes de hacer tu canjeo! Una vez realizado,no es posible recuperarlo. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Cómo puedo saber si una actividad es accesible? Si eres un Joven con Necesidad de Apoyo,puedes consultar la información relativa a la accesibilidad en las actividades publicadas en la app. Para conocer los detalles,puedes contactar con nosotros/as enviando un correo a [z16ayuda@zaragoza.es](mailto:z16ayuda@zaragoza.es) o llamando al 976 72 16 16. Además,en caso de que necesites acompañamiento no hay ningún problema. Puedes contactar con nosotros/as para que,en caso de que cumplas con los requisitos,puedas acceder a las actividades con un acompañante,también de forma gratuita. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Qué es un Embajador/a Z16 y cómo puedo serlo? Un Embajador/a Z16 es un/a usuario/a de Z16 que voluntariamente colabora en la difusión del Programa,contándoselo a sus amigos y amigas. A cambio,tiene muchas ventajas,entre algunas de ellas,destaca que puede disfrutar del doble de actividades y acceder a Eventos exclusivos para Embajadores/as Z16. ¿Cómo puedes convertirte en Embajador/a Z16? ¡Muy sencillo! Rellena [este](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/formulario/1422) formulario y nos pondremos en contacto contigo para nombrarte oficialmente en uno de nuestros Eventos de Nombramiento,en el que te entregaremos un kit de bienvenida. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Durante cuánto tiempo puedo disfrutar de Z16? Puedes disfrutar del Programa Z16 entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año en el que cumples 16 años,independientemente del mes en que los cumplas. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿Cómo puedo bajarme la aplicación Z16? Para comenzar a disfrutar de toda la oferta de actividades de Z16,debes seguir estos sencillos pasos: **1. Descarga la App Z16** en tu móvil. Puedes hacerlo desde la [app store (iOS)](https://apps.apple.com/es/app/z16/id1460561984) o la [Play Store (Android).](https://play.google.com/store/apps/details?id=es.zaragoza.zgz16&hl=es_419&gl=US) **2. ¡Regístrate!:** Entra en la app,pulsa ACCEDE y después ¡REGÍSTRATE!. Completa tus datos y pulsa REGÍSTRAME. Para poder participar,es necesario que marques la casilla de Solicito el registro en la Plataforma de Gobierno Abierto del Ayuntamiento de Zaragoza. Es preferible que te registres con tu correo electrónico personal en lugar del correo de tu centro educativo. **3. Activa tu cuenta:** Habrás recibido en la bandeja de entrada de tu correo electrónico dos correos. Entra en el de Sede electrónica con asunto Plataforma de Gobierno Abierto. Lee el correo electrónico y **pulsa en el enlace para activar tu cuenta.** **4. Valida tu cuenta**:Vuelve a la app Z16,pulsa ACCEDE y después VALIDARTE. Completa tus datos y pulsa ENVIAR. Una vez finalizado este paso,¡ya puedes **iniciar sesión** y comenzar a disfrutar de Z16! Aclaración:Para participar en el Programa Z16 es necesario aceptar al menos el permiso **"Solicito la participación en Z16 y acepto sus Condiciones de Participación"**. El resto de permisos no son obligatorios. También puedes consultar el video tutorial de registro y validación en Z16 en el que se explican todos estos pasos. [TUTORIAL DE REGISTRO Y VALIDACIÓN Z16.](https://www.zaragoza.es/sede/portal/sectores/juventud/z16/como-inscribirte) Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## He seguido los pasos pero la app no me permite validarme,¿qué puedo hacer? No te preocupes. Si tienes cualquier problema durante tu registro o validación en el Programa Z16,puedes contactar con nosotros/as a través del correo [z16ayuda@zaragoza.es](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/materia/3360/z16ayuda@zaragoza.es) indicándonos la incidencia y te ayudaremos a solucionarla. Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500) ## ¿De cuántas actividades gratuitas puedo disfrutar durante el año? Puedes participar de forma totalmente gratuita en 16 actividades durante todo el año. Los Embajadores/as Z16 pueden disfrutar de 32 actividades. ¿Quieres saber más sobre los Embajadores/as Z16 y cómo rellenar tu solicitud? [¡Haz click aquí!](https://www.zaragoza.es/sede/portal/sectores/juventud/z16/embajadores) Trámites relacionados * [¿Cómo inscribirse en el programa Z16?](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33500)

## ¿Qué es un aula Mentor? Un aula Mentor puede definirse como un centro de recursos equipado con ordenadores,conexión a Internet,programas informáticos,materiales y asesoramiento de un administrador,para toda persona matriculada en un curso. Sin embargo,el horario de asistencia al aula tendrá que establecerse en función de la disponibilidad del aula. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## Si me apunto a un curso de Aula Mentor ¿Estudiaré solo? Tanto de forma presencial como a distancia,el alumno y la alumna Mentor se relacionará con las personas que participan,de alguna manera,en su formación. Por una parte,en el aula Mentor,cuenta con el apoyo del administrador que le informa,asesora y apoya en el manejo de equipos y de la comunicación telemática; por otra,y a distancia,el alumno tendrá asignado un tutor o una tutora que le resolverá sus dudas,evaluará y seguirá su proceso de aprendizaje. Al mismo tiempo,tendrá la posibilidad de contactar con el resto de sus compañeros y compañeras de curso a través de los distintos medios de comunicación telemática. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Los cursos de Aula Mentor tienen una duración determinada? No. Aula Mentor permite al alumno marcar su propio ritmo de trabajo,de manera que cada uno se distribuye el tiempo dedicado al curso según sus posibilidades. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Cuándo se hace la prueba final en Aula Mentor? Para obtener el certificado,el alumnado deberá superar una prueba final que se desarrollará en el aula. A dicha prueba se podrá acceder con el visto bueno del tutor en cualquiera de las cinco convocatorias programadas en el año. Con la matrícula se tiene derecho a dos convocatorias. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Quién es el administrador/a de un Aula Mentor? Es la persona responsable del funcionamiento del aula,del asesoramiento y de la matriculación de los alumnos y las alumnas en los distintos cursos. También apoya el manejo de los equipos y conexiones telemáticas. En cuanto a la orientación sobre al curso,su labor es la de facilitar el aprendizaje y apoyar la comunicación con el tutor. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Debemos estar siempre conectados a Internet para seguir el curso? No siempre. Muchas actividades pueden realizarse sin estar conectados:consulta de materiales descargados,redacción de mensajes al tutor,lectura de mensajes descargados; no obstante,sí existen otras actividades en las que se precisa la conexión a Internet:acceso a la mesa de trabajo,evaluaciones en línea,la teleconferencia,entrada a foros y tablones,participación en los tablones y lectura de intervenciones,envío y recepción de mensajes y ficheros,ftp,etc. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Necesito un ordenador con conexión a Internet y el programa del curso? Toda persona que decida estudiar en su domicilio necesitará un ordenador con conexión a Internet y la aplicación informática correspondiente al curso. En el caso de acudir al aula,allí dispondrá de todo lo necesario. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Cuándo puedo matricularme en un curso de Aula Mentor? La matrícula está permanentemente abierta y puede realizarse cualquier día del año excepto el mes de agosto,en los horarios que especifique cada aula Mentor (las aulas ubicadas en centros educativos se rigen por el horario escolar). Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Cuándo recibiré la respuesta del tutor? El tutor o la tutora atiende la tutoría diariamente de forma que el alumnado obtendrá las respuestas a sus consultas en un plazo no superior a 48 horas (sin contar fines de semana,festivos y el mes de agosto). Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Qué es la mesa de trabajo de Aula Mentor? Es el entorno virtual de estudio desde donde se accede a los materiales de formación,ejercicios,al grupo de noticias del curso y donde se desarrolla la tutoría telemática. En cuanto a su formato se compone de una serie de botones que posibilitan la formación en línea y la interacción entre alumnos y tutores del curso. Esta estructura se mantiene constante en todos los cursos,de manera que se facilite su uso a aquellos alumnos que ya conozcan este sistema. En la propia mesa se explica el funcionamiento de los botones. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Y si no dispongo de Internet u ordenador en mi domicilio o nunca he navegado por Internet? Las Aulas Mentor existentes aseguran poder disponer de un equipo conectado a Internet y,lo más importante,el asesoramiento y la ayuda del administrador de aula en las primeras comunicaciones a través de Internet. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿El precio de la matrícula en Aula Mentor incluye los materiales didácticos? Todas las personas matriculadas tienen acceso a los recursos formativos en línea. Por lo tanto,los materiales se pueden descargar para disponer de ellos sin necesidad de estar conectados a Internet. En todo caso,el administrador del aula es el encargado de facilitar y completar esta información. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ## ¿Se puede uno matricular en más de un curso de Aula Mentor a la vez? Sí. Según las necesidades de formación,la persona interesada puede organizar un itinerario formativo,matriculándose simultáneamente en varios cursos. Sólo existe,como límite,la disponibilidad del aula y de tutores. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800)

## Preguntas frecuentes sobre las Bibliotecas Públicas Municipales ### ¿Qué bibliotecas abren los fines de semana? Puede consultar los días de apertura y horarios de invierno y verano en cada una de las Bibliotecas Municipales. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Lectura y consulta en sala * Bibliotecas Públicas Municipales :Servicios para niños/as ### ¿Cómo funciona el servicio de acceso a Internet? Se dispone de puestos a través de los cuales los usuarios pueden conectarse de forma gratuita a Internet. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del servicio de acceso a Internet. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Acceso a Internet ### Cuando lo devuelvan,¿tengo que venir a preguntar por la reserva o me llaman desde la biblioteca? Cuando devuelven un documento que hayas reservado,la biblioteca te llamará por teléfono para que pases a recogerlo. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Cuántos días puedo llevarme los documentos? Los documentos pueden llevarse en préstamo por un periodo de 28 días. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Qué tipo de información se da en las bibliotecas? En todos los centros se informa de manera clara y pertinente sobre el servicio que se presta en la biblioteca y los recursos puestos a disposición de los usuarios. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿Cómo están ordenados los documentos? Las colecciones de las bibliotecas están distribuidas en diferentes secciones: * Adultos: * Referencia (obras de consulta). * Préstamo. * Aragón. * Infantil y Juvenil: Se encuentran los fondos para niños de hasta 14 años. * Documentos audiovisuales y electrónicos Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### El libro (documento) que me interesa está prestado,¿qué hago? Se pueden realizar reservas de documentos. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Qué es el Bibliobús? Es una biblioteca móvil que recorre regularmente barrios sin servicio bibliotecario. Ofrece exclusivamente servicio de préstamo. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Bibliobús ### ¿A cuántas bibliotecas puedo ir con este carné? El carné de socio es válido para todos los centros de la red. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Lectura y consulta en sala * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿Es necesario ser socio para poder consultar documentos? No. Todos los libros,revistas,periódicos y publicaciones oficiales pueden ser leídos y consultados libremente en la sala. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Lectura y consulta en sala ### ¿Cuántos documentos puedo llevarme a casa? Se pueden llevar en préstamo 12 documentos (libros,revistas,discos,vídeos y documentos electrónicos) durante un periodo de hasta 28 días. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Se pueden consultar los libros,discos,... que tenéis en la biblioteca a través de Internet? Sí,a través de nuestra página web se puede acceder al catálogo para conocer el fondo bibliográfico de cada biblioteca. También se pueden renovar los préstamos. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿En qué consiste el préstamo intercentros? Es un servicio que pretende acercar a las bibliotecas de barrio los fondos existentes en las bibliotecas de distrito. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿Puede devolver otra persona mis préstamos? Sí,cualquier persona puede devolver los préstamos en nombre de otra. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿A partir de qué edad se puede ser socio? No hay límite de edad para ser socio. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Lectura y consulta en sala * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿Tenéis un listado de libros y películas que hay en la biblioteca? Para conocer el fondo bibliográfico de cada biblioteca y acceder a los documentos,se dispone de un catálogo colectivo automatizado (OPAC). Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿Qué tengo que traer para hacerme socio de la biblioteca? Para ser socio,hay que presentar un documento oficial de identificación o la Tarjeta Ciudadana Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Carné de socio ### ¿Qué tengo que hacer si pierdo algún documento? En caso de pérdida o deterioro del material prestado,el usuario deberá reponerlo. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Hay que pagar por hacerse socio? No. La expedición del carné es gratuita. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Carné de socio ### ¿Se puede comer o beber en la biblioteca? Se prohibe fumar,comer,beber y mantener conectados los teléfonos móviles de manera no silenciosa. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica ### ¿Necesito el carné para realizar el préstamo o con el DNI es suficiente? Para acceder al servicio de préstamo se necesita tener carné de socio o tarjeta ciudadana. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### No he podido terminar de leer un libro y ya me toca devolverlo,¿qué puedo hacer? El préstamo podrá renovarse por un periodo de otros 28 días siempre que no haya sido reservado por otro usuario Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Se puede quedar mi hijo en la biblioteca mientras me voy a hacer un recado? Los menores de 8 años deberán estar acompañados de un adulto. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Servicios para niños/as ### ¿Puedo venir a la biblioteca a estudiar o a hacer los deberes? Sí,para acceder a las instalaciones de las bibliotecas no se requiere ser socio. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Lectura y consulta en sala ### ¿Qué ocurre si devuelvo un libro,disco... tarde? En caso de incumplimiento de los plazos de préstamo,el usuario podrá quedar excluido temporalmente de este servicio. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### El libro tiene muchas páginas,¿por qué no ampliáis el periodo de préstamo? El préstamo podrá renovarse por un periodo de otros 28 días siempre que no haya sido reservado por otro usuario Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales:Préstamo ### ¿Puedo venir a la biblioteca a leer el periódico sin ser socio? Sí,todos los libros,revistas,periódicos y publicaciones oficiales pueden ser leídos y consultados libremente en la sala. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Lectura y consulta en sala ### ¿Qué carnet se necesita para consultar las colecciones de la biblioteca? Para acceder a la colección general y la de libre acceso,no es necesaria la presentación de ningún carnet. Trámites relacionados * Bibliotecas Públicas Municipales :Información bibliográfica

## Preguntas frecuentes sobre Cursos y Actividades ### ¿Cuándo se hace la prueba final en Aula Mentor? Para obtener el certificado,el alumnado deberá superar una prueba final que se desarrollará en el aula. A dicha prueba se podrá acceder con el visto bueno del tutor en cualquiera de las cinco convocatorias programadas en el año. Con la matrícula se tiene derecho a dos convocatorias. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### Para la Oferta de Talleres de Mayores:¿Si entrego la solicitud los primeros días tendré más posibilidades de tener plaza? No. La asignación de plazas no responde al orden de llegada de las solicitudes. Tiene el mismo derecho la persona mayor que entrega la solicitud el primer día de plazo como quien la entrega el último día. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿El precio de la matrícula en Aula Mentor incluye los materiales didácticos? Todas las personas matriculadas tienen acceso a los recursos formativos en línea. Por lo tanto,los materiales se pueden descargar para disponer de ellos sin necesidad de estar conectados a Internet. En todo caso,el administrador del aula es el encargado de facilitar y completar esta información. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### Para la Oferta de Talleres de Mayores:¿Tengo que entregar la solicitud en el Centro de mayores del que soy socio o socia? No. Puede entregar su solicitud en cualquiera de los 30 Centros de Convivencia de la Red Municipal. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Debemos estar siempre conectados a Internet para seguir el curso? No siempre. Muchas actividades pueden realizarse sin estar conectados:consulta de materiales descargados,redacción de mensajes al tutor,lectura de mensajes descargados; no obstante,sí existen otras actividades en las que se precisa la conexión a Internet:acceso a la mesa de trabajo,evaluaciones en línea,la teleconferencia,entrada a foros y tablones,participación en los tablones y lectura de intervenciones,envío y recepción de mensajes y ficheros,ftp,etc. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Cuándo puedo matricularme en un curso de Aula Mentor? La matrícula está permanentemente abierta y puede realizarse cualquier día del año excepto el mes de agosto,en los horarios que especifique cada aula Mentor (las aulas ubicadas en centros educativos se rigen por el horario escolar). Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### Soy extranjero y quisiera saber cómo puedo convalidar mis estudios. Si tienes 30 años o menos puedes consultar cómo hacerlo a través del trámite relacionado debajo. Trámites relacionados * [Asesoría de Estudios Zaragoza Joven](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/119) ### ¿Cómo puedo inscribirme? La inscripción se realiza **a través de Internet.** Puedes hacerlo tú mismo o venir ala Sede de UPZ (C/ Cortesías,1) y te ayudamos. Antes de realizar tu inscripción,lee detenidamente las [**NORMAS GENERALES DE MATRÍCULA **(disponibles en el apartado de *Normativas*)](https://www.zaragoza.es/sede/portal/universidad-popular/cursos-talleres/servicio/tramite/24980) y la información de **cómo **[**TRAMITAR LA MATRÍCULA**](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980). También tienes que conocer si tienes **derecho a bonificación o no.** Sea cual sea tu situación tendrá que ir acompañada por la documentación que la acredite. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Para la Oferta de Talleres para Persona Mayores:¿Tengo prioridad de obtener plaza en un Centro por ser socio o socia de ese Centro? No. Todos los socios y socias de la Red Municipal de Centros de Convivencia tienen las mismas posibilidades de obtener plaza,sean del centro que sean. No tiene que cambiarse de Centro para solicitar talleres de otro centro. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Puedo pedir talleres de Centros diferentes? Sí. Puede elegir cualquiera de los talleres ofertados en los Centros de Convivencia,siempre que no superen los 3 talleres por persona,aunque esos talleres se realicen en Centros diferentes. Por ejemplo,usted puede elegir un taller del Centro de Delicias en primera opción,otro de Rio Ebro en segunda opción y un tercero en Valdefierro Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Qué datos necesito para inscribirme y formalizar la matrícula? **Tus datos personales.** Completa todos los datos y comprueba que sean correctos. Recuerda marcar correctamente la **Bonificación **(en caso de te corresponda) y debes marcar obligatoriamente el **SÍ está empadronado**,aunque vivas fuera de Zaragoza. Es muy importante que aportes también un correo electrónico. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Para la Oferta de Talleres de Mayores:¿Puedo pedir talleres de Centros diferentes? Sí. Puede elegir cualquiera de los talleres ofertados en los diferentes Centros de Convivencia de la Red municipal,siempre que no superen los 3 talleres por persona,aunque esos talleres se realicen en Centros diferentes. Por ejemplo,usted puede elegir un taller del Centro de Delicias en primera opción,otro de Rio Ebro en segunda opción y un tercero en Valdefierro. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Qué es la mesa de trabajo de Aula Mentor? Es el entorno virtual de estudio desde donde se accede a los materiales de formación,ejercicios,al grupo de noticias del curso y donde se desarrolla la tutoría telemática. En cuanto a su formato se compone de una serie de botones que posibilitan la formación en línea y la interacción entre alumnos y tutores del curso. Esta estructura se mantiene constante en todos los cursos,de manera que se facilite su uso a aquellos alumnos que ya conozcan este sistema. En la propia mesa se explica el funcionamiento de los botones. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿En cuántos cursos puedo inscribirme? Puedes inscribirte hasta en **cuatro **cursos del programa,excepto en los de Informática,en los que solo puedes solicitar **uno**. Aconsejamos realizar un solo curso de la misma temática. Hemos de dar oportunidad a que cualquier ciudadano / ciudadana se pueda inscribir en los cursos. Por eso aconsejamos no solicitar varias veces el mismo curso (puedes solicitar plaza posteriormente si quedan plazas vacantes). Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Después de haber realizado el curso ¿obtengo alguna certificación? Universidad Popular **no certifica** ningún curso o taller. A petición del interesado y si ha asistido al menos al 80% de las horas lectivas,UPZ expedirá,por una única vez,un **documento acreditativo de asistencia**. El profesorado entregará este documento,a la persona interesada,en el último día en clase y previa firma de recepción. En **Aula Mentor**,una vez superado un examen,se expide un **certificado de aprovechamiento**. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Si me apunto a un curso de Aula Mentor ¿Estudiaré solo? Tanto de forma presencial como a distancia,el alumno y la alumna Mentor se relacionará con las personas que participan,de alguna manera,en su formación. Por una parte,en el aula Mentor,cuenta con el apoyo del administrador que le informa,asesora y apoya en el manejo de equipos y de la comunicación telemática; por otra,y a distancia,el alumno tendrá asignado un tutor o una tutora que le resolverá sus dudas,evaluará y seguirá su proceso de aprendizaje. Al mismo tiempo,tendrá la posibilidad de contactar con el resto de sus compañeros y compañeras de curso a través de los distintos medios de comunicación telemática. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Los cursos de Aula Mentor tienen una duración determinada? No. Aula Mentor permite al alumno marcar su propio ritmo de trabajo,de manera que cada uno se distribuye el tiempo dedicado al curso según sus posibilidades. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Quién es el administrador/a de un Aula Mentor? Es la persona responsable del funcionamiento del aula,del asesoramiento y de la matriculación de los alumnos y las alumnas en los distintos cursos. También apoya el manejo de los equipos y conexiones telemáticas. En cuanto a la orientación sobre al curso,su labor es la de facilitar el aprendizaje y apoyar la comunicación con el tutor. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Quién puede inscribirse? **Cualquier persona adulta** (mayores de 18 años y mayores de 16 años con autorización) con interés por aprender. Hay cursos para todo tipo de personas,niveles de formación e intereses de aprendizaje. Ten en cuenta que para algunos cursos se necesitan habilidades específicas o conocimientos previos. *Te sugerimos que,antes de inscribirte y mientras dure el periodo de matrícula,**leas detenidamente la información del curso** que aparecerá al seleccionar su título en la web*. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Para la Oferta de Talleres de Mayores:¿Puedo presentar la solicitud de otra persona (amigo/a,pareja,vecino/a...)? Sí,siempre y cuando presente el carné de socio o socia de esa persona junto a la solicitud. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Cuándo puedo inscribirme en los cursos? Tenemos matrícula **en septiembre y en febrero**,en las fechas marcadas por un [**calendario de matrícula**](http://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980). Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Tengo 20 años y quiero formar una asociación con mis amigos [Puedes consultar el apartado de Asociaciones y participación de Jóvenes](https://www.zaragoza.es/sede/portal/juventud/asociaciones/) Trámites relacionados * [Censo Municipal de Entidades Ciudadanas:Alta](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3601) * [Asesoramiento a Asociaciones de Jóvenes](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/3622) ### En la Oferta de Talleres para Persona Mayores:¿Cómo puedo saber si he obtenido plaza? Cada Centro expone los listados de sus talleres en el tablón de anuncios. Si usted ha solicitado talleres en varios Centros,la dirección podrá consultarle por ordenador si ha obtenido plaza sin necesidad de desplazarse a cada uno de los Centros. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Qué precio tienen los cursos y talleres? **La obligación de pagar** el precio público nace desde que se inicia la prestación del servicio o la realización de la actividad (Art. 3 Ordenanza 27). También tendrás que pagar los **materiales del curso o taller**,que son necesarios para su óptimo desarrollo. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Y si no dispongo de Internet u ordenador en mi domicilio o nunca he navegado por Internet? Las Aulas Mentor existentes aseguran poder disponer de un equipo conectado a Internet y,lo más importante,el asesoramiento y la ayuda del administrador de aula en las primeras comunicaciones a través de Internet. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Cuándo recibiré la respuesta del tutor? El tutor o la tutora atiende la tutoría diariamente de forma que el alumnado obtendrá las respuestas a sus consultas en un plazo no superior a 48 horas (sin contar fines de semana,festivos y el mes de agosto). Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### Para la Oferta de Talleres de Mayores:¿Puedo entregar varias solicitudes en varios Centros? No. Sólo se admite una única solicitud por persona con un máximo de tres talleres que entregará en un sólo centro. Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Puedo consultar la agenda de actividades de la ciudad? La [agenda de actividades](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/cultura/evento?fq=%0Adirigidoa_smultiple:%28%22Personas+Mayores%22%29) de la ciudad se puede consultar las actividades dirigidas a personas mayores y realizar una búsqueda personalizada según el tipo de actividad,la hora de realización,el barrio... Trámites relacionados * [Inscripción a los Talleres de los Centros de Convivencia](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/33561) ### ¿Qué es un aula Mentor? Un aula Mentor puede definirse como un centro de recursos equipado con ordenadores,conexión a Internet,programas informáticos,materiales y asesoramiento de un administrador,para toda persona matriculada en un curso. Sin embargo,el horario de asistencia al aula tendrá que establecerse en función de la disponibilidad del aula. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Qué cursos y talleres se realizan? Los cursos que ofertamos en Universidad popular son presenciales,online y de diferente duración (4 meses,8 meses,cortos de 1,2 o 3 meses,etc.). La matrícula para todos nuestros cursos se realiza dos veces al año,en **septiembre** y en **febrero**. Antes del proceso de matrícula en los cursos y talleres,**enla web y en el blog de UPZ** aparecerá un **folleto con los cursos,horarios y lugares donde se realizan**. Incluye además las normas generales,procedimiento y calendario de matrícula. También puedes solicitar información en la Sede de UPZ (C/ Cortesías,1),por teléfono. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Se puede uno matricular en más de un curso de Aula Mentor a la vez? Sí. Según las necesidades de formación,la persona interesada puede organizar un itinerario formativo,matriculándose simultáneamente en varios cursos. Sólo existe,como límite,la disponibilidad del aula y de tutores. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800) ### ¿Cómo puedo solicitar la renuncia de la matrícula? Tras formalizar la matrícula,se puede solicitar la **renuncia **de la matrícula por escrito dirigido a [upz@zaragoza.es](mailto:upz@zaragoza.es),pero no procede la devolución de su importe,como se establece en la Ordenanza Municipal n.º 27-VII y en el apartado 43 de las Normas. El abandono no justificado del curso y/o la devolución del recibo (impago),implica no poder matricularse en siguientes programaciones de UPZ. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Necesito un ordenador con conexión a Internet y el programa del curso? Toda persona que decida estudiar en su domicilio necesitará un ordenador con conexión a Internet y la aplicación informática correspondiente al curso. En el caso de acudir al aula,allí dispondrá de todo lo necesario. Trámites relacionados * [Aula Mentor:Matrícula en los Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/23800)

## Escuelas Infantiles Municipales:Preguntas Frecuentes ### ¿Se paga? ¿No es del Ayuntamiento? El Ayuntamiento de Zaragoza a través del Organismo Autónomo Patronato Municipal de Educación y Bibliotecas gestiona las Escuelas Infantiles Municipales. El coste del servicio se sufraga con las aportaciones del Ayuntamiento de Zaragoza,las del Gobierno de Aragón,mediante el convenio suscrito,y las cuotas de familias que reciben el servicio. No es una etapa educativa obligatoria,por lo cual no conlleva gratuidad. Así mismo,y conforme establece el reglamento de Régimen interno,no satisfacer las cuotas correspondientes es motivo de baja en el centro. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### Una de las escuelas está cerca de casa y otra cerca del trabajo,la verdad,me da igual una que otra. ¿Puedo solicitarlo en las dos? NO. Sólo admitimos solicitud en una escuela. Usted debe optar. Si encontramos más de una solicitud pasará a ocupar el último lugar en la lista de espera de la EIMZ más cercana a su domicilio. En el impreso de Solicitud de Plaza se da la posibilidad de una segunda opción en caso de no obtener plaza en la elegida,que se considera a aquella en la que deja la documentación. La renuncia a una supone la renuncia a ambas. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Cuándo finaliza ese "periodo de adaptación"? Lo marca cada niño/a. Cada menor vive la separación de la familia un modo diferente de acuerdo con sus experiencias previas. Éstas hacen que les cueste más o menos tiempo adaptarse a una nueva situación en la que se encuentran "solos/as",en un espacio que no conocen,con unas personas a las que no han visto y junto a otros/as menores que quieren los mismos juguetes que pretenden usar. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### En caso de separación,¿qué debo presentar? Como norma general no olvide aportar fotocopia de la sentencia o acuerdos de separación. Coméntelo al hacer la solicitud a la dirección del centro. Es muy importante conocer con exactitud la situación legal del/de la menor. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Y si sólo lo quiero llevar por la mañana? Puede hacerlo si lo desea,en función de los horarios de entrada y salida establecidos que puede consultarlos en la página de HORARIOS,pero esto no influye en la disminución de la cuota ya que,como se ha comentado,se obtiene por los ingresos,por tanto es invariable en función de las horas que el niño/a permanezca en el centro,nunca más de 8 horas diarias. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### Me han comentado que es difícil entrar,¿qué posibilidades tengo? Es imposible llamar a nadie que no ha presentado su solicitud. Durante el curso,si no entró en septiembre,mantenemos una lista de espera de modo que ante cualquier baja que se produzca podemos avisarle por si siguen interesados/as en la plaza solicitada. También puede dejar sus datos de contacto fuera de los plazos establecidos que se incorporarán al listado de espera tras aquellos que lo hicieron en plazo. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Admiten niños y niñas con algún tipo de discapacidad? Sí. Siempre que sea posible se escolarizarán en aulas ordinarias. Si requieren de una atención especializada podrán solicitar plaza en las *Aulas de Atención Especializada*,ubicadas en la**[EIM María Urrea.](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/equipamiento/8485)** En ambos casos debe comunicarlo a la dirección de la escuela para realizar la evaluación sobre la mejor opción de escolarización. Procure aportar cuanta documentación considere precisa. Es necesario aportar la información que se tenga. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Se paga el mismo precio todos los meses? Sí,se ha calculado de un modo global dividiéndose para 10 meses,evitando de este modo tener cada mes una cuota diferente. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Es mejor presentar... No es cuestión de qué es mejor presentar. Debe presentarse la documentación veraz que justifique las situaciones que se alegan. La falsedad u ocultación de datos dará lugar a la pérdida de la plaza. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### Me encuentro en excedencia,¿cómo se puntúa esta circunstancia? Siempre que sea una excedencia con reserva de puesto de trabajo,no confundir con estar de baja en una bolsa de trabajo suspendida temporalmente,se considera la situación como trabajador/a en activo con la condición de que presente vida laboral o nómina que demuestre la incorporación real al puesto de trabajo. Eso sí,deberá firmar un compromiso de reincorporación al puesto de trabajo al iniciar la escolarización,caso de no ser así se perderá la plaza. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Qué ocurre si no entrego documentación,o no la presento? Que no se valorarán aquellos aspectos que no se justifiquen,obteniéndose por tanto menos puntos al aplicar el BAREMO Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### En caso de no existir matrimonio,¿qué declaración debemos presentar? Por ley,las responsabilidades y obligaciones sobre los menores son compartidas por los/las progenitores. Salvo sentencia en contrario. Por tanto,documentación de ambos protenitores/as,como norma general. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Y si mi hijo/a no puede comer algún tipo de alimento? Si existen problemas de salud y siempre con justificación,se buscarán soluciones particulares a cada caso. Es IMPRESCINDIBLE comunicarlo a la escuela SIEMPRE POR ESCRITO a través del Historial que a principio de curso las familias entregan firmado en la escuela o en comunicado escrito y acompañado del correspondiente informe médico. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Qué horario tiene la escuela? Las Escuelas Infantiles Municipales abren entre las 8:30 y las 16:30h: - ENTRADA:de 8:30h a 9.30h. - SALIDA:de 15.45 a 16.30 h. - Otras salidas:Antes y después de la comida del alumnado. Consulte página [HORARIOS](https://www.zaragoza.es/ciudad/educacionybibliotecas/escuelasinfantiles/horarios.htm). Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Se puede solicitar plaza si ya se ha acabado el plazo indicado en las bases? Sí,es posible,siempre que existan vacantes. Para más información,consulte:[Solicitudes Fuera de Plazo](https://www.zaragoza.es/sede/portal/escuelas-infantiles/tramites/gestiones) Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Y cuál es el calendario? Puede conocer los días festivos y jornadas especiales en el calendario que encontrará en la pestaña SERVICIOS Los/as niños/as se incorporan poco a poco y durante un tiempo limitado en los primeros días; es lo que se llama "periodo de adaptación",con independencia de la fecha de ingreso. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Debo hacer fotocopia de toda la Declaración? Sí. En caso de no saber dónde está o si no la hace (por la razón que fuera),deberá solicitarla en la Delegación de Hacienda o por internet. NO es posible autorizar al centro a realizar la consulta. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### Y si no ha nacido,¿puedo solicitar plaza? Pueden solicitar plaza todas las familias que esperan que su futuro hijo/a nazca antes del 1 de Julio del año en el que presenta la solicitud. Está deberá ser la fecha real de parto. No podrá aportar libro de familia o Certificado Literal de nacimiento,pero no se preocupe,esto lo hará posteriormente. Las familias que tengan previsto el parto en fechas posteriores podrán realizar la solicitud,pero se considerará fuera de plazo y por tanto se incorporarán a una lista de espera,de igual modo ocurrirá si el parto se retrasa a la fecha de 1 de Julio. De todo aquello a lo que no hemos respondido en estas preguntas frecuentes,o no ha leído en las páginas web que las acompañan,por favor,diríjase a la Escuela Infantil de su elección,preferentemente por mail,o por teléfono en los horarios de atención al público e intentaremos resolver sus dudas. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### En caso de enfermedad... Existe una normativa,que puede consultar en las webs citadas,con las enfermedades más comunes que establece unos calendarios durante los cuales los niños/as no pueden acudir al centro. Ésta tiene la finalidad de conseguir que el/la menor se recupere lo antes posible y evitar contagios entre el resto de los compañeros/as del aula. Así mismo si un niño/a enferma durante la jornada escolar se llamará a la familia para que vengan a recogerlo/a. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Dónde se hace la comida? Cada una de las EIMZ cuenta con servicio de cocina propia donde la comida se cocina íntegramente en ella. Cada día se confecciona allí y podrán conocer los menús en la Web Municipal y en cada Escuela Infantil. Caso de alguna incidencia se dispone de cocina central para poder ofrecer el servicio. Los menús son variados elaborados por nutricionistas siguiendo las indicaciones de Sanidad. Actualmente colabora la *empresa Serunion.* Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901) ### ¿Cuánto tengo que pagar? La cuota va en función de los ingresos y de acuerdo con la Ordenanza Municipal que puede consultar en diferentes páginas. En caso de duda consulte en la escuela en la que tenga pensado dejar su solicitud. La Declaración de la Renta que se realiza en el año en el que comienza el curso,servirá para calcular la cuota que les corresponderá abonar a lo largo del curso. Trámites relacionados: * [Escuelas Infantiles Municipales:Matrícula](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24500) * [Escuelas Infantiles Municipales:Renovación de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/25960) * [Escuelas Infantiles Municipales:Solicitud de Plaza](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/10901)

## Universidad Popular:Información General ### ¿Cómo puedo inscribirme? La inscripción se realiza **a través de Internet.** Puedes hacerlo tú mismo o venir a la Sede de UPZ (C/ Cortesías,1) y te ayudamos. Antes de realizar tu inscripción,lee detenidamente las [**NORMAS GENERALES DE MATRÍCULA**](https://www.zaragoza.es/sede/portal/universidad-popular/cursos-talleres/servicio/tramite/24980) (disponibles en el apartado de *Normativas*) y la información de cómo [**TRAMITAR LA MATRÍCULA**](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980). También tienes que conocer si tienes **derecho a bonificación o no.** Sea cual sea tu situación tendrá que ir acompañada por la documentación que la acredite. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿En cuántos cursos puedo inscribirme? Puedes inscribirte hasta en **cuatro** cursos del programa,excepto en los de Informática,en los que solo puedes solicitar **uno**. Aconsejamos realizar un solo curso de la misma temática. Hemos de dar oportunidad a que cualquier ciudadano / ciudadana se pueda inscribir en los cursos. Por eso aconsejamos no solicitar varias veces el mismo curso (puedes solicitar plaza posteriormente si quedan plazas vacantes). Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Quién puede inscribirse? **Cualquier persona adulta** (mayores de 18 años y mayores de 16 años con autorización) con interés por aprender. Hay cursos para todo tipo de personas,niveles de formación e intereses de aprendizaje. Ten en cuenta que para algunos cursos se necesitan habilidades específicas o conocimientos previos. *Te sugerimos que,antes de inscribirte y mientras dure el periodo de matrícula,**leas detenidamente la información del curso** que aparecerá al seleccionar su título en la web*. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Cuándo puedo inscribirme en los cursos? Tenemos matrícula **en septiembre y en febrero**,en las fechas marcadas por un [**calendario de matrícula**](http://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980). Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### Después de haber realizado el curso ¿obtengo alguna certificación? Universidad Popular **no certifica** ningún curso o taller. A petición del interesado y si ha asistido al menos al 80% de las horas lectivas,UPZ expedirá,por una única vez,un **documento acreditativo de asistencia**. El profesorado entregará este documento,a la persona interesada,en el último día en clase y previa firma de recepción. En **Aula Mentor**,una vez superado un examen,se expide un **certificado de aprovechamiento**. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Qué datos necesito para inscribirme y formalizar la matrícula? **Tus datos personales.** Completa todos los datos y comprueba que sean correctos. Recuerda marcar correctamente la **Bonificación** (en caso de te corresponda) y debes marcar obligatoriamente el **SÍ está empadronado**,aunque vivas fuera de Zaragoza. Es muy importante que aportes también un correo electrónico. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Qué precio tienen los cursos y talleres? **La obligación de pagar** el precio público nace desde que se inicia la prestación del servicio o la realización de la actividad (Art. 3 Ordenanza 27). También tendrás que pagar los **materiales del curso o taller**,que son necesarios para su óptimo desarrollo. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Qué cursos y talleres se realizan? Los cursos que ofertamos en Universidad popular son presenciales,online y de diferente duración (4 meses,8 meses,cortos de 1,2 o 3 meses,etc.). La matrícula para todos nuestros cursos se realiza dos veces al año,en **septiembre** y en **febrero**. Antes del proceso de matrícula en los cursos y talleres,**en la web y en el blog de UPZ** aparecerá un **folleto con los cursos,horarios y lugares donde se realizan**. Incluye además las normas generales,procedimiento y calendario de matrícula. También puedes solicitar información en la Sede de UPZ (C/ Cortesías,1),por teléfono. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980) ### ¿Cómo puedo solicitar la renuncia de la matrícula? Tras formalizar la matrícula,se puede solicitar la **renuncia** de la matrícula por escrito dirigido a [upz@zaragoza.es](mailto:upz@zaragoza.es),pero no procede la devolución de su importe,como se establece en la Ordenanza Municipal n.º 27-VII y en el apartado 43 de las Normas. El abandono no justificado del curso y/o la devolución del recibo (impago),implica no poder matricularse en siguientes programaciones de UPZ. Trámites relacionados * [Universidad Popular:Inscripción y Matrícula. Cursos](https://www.zaragoza.es/sede/servicio/tramite/24980)

## Descripción **El Brinco** es un espacio de aceleración para empresas de reciente creación promovido por *Zaragoza Activa*. Desde El Brinco se apoya el proceso de incubación avanzada de aquellos proyectos de emprendimiento y Startups que tienen como objetivo la consolidación de su modelo de negocio y la puesta en valor de sus productos y/o servicios,ubicadas en Zaragoza. Envía tu solicitud a la dirección de correo:infoactiva@zaragoza.es acompañada de los siguientes formularios: * Solicitud * Plan de Negocio **MÁS INFORMACIÓN** * En Portal de Zaragoza Activa ## Órgano gestor **ETOPIA - Zaragoza Activa** * Avenida Ciudad de Soria,8. Acceso por Avenida Autonomía 7 - 50003 * https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/activa/ * infoactiva@zaragoza.es * 976 724575 * Lunes a Viernes de 9 a 21h.

## Resumen El Brinco es un programa de Zaragoza Activa que ayuda a empresas nuevas a crecer y consolidar su negocio en Zaragoza. **¿Quién puede usar este servicio?** Empresas de reciente creación (Startups) ubicadas en Zaragoza. **¿Cómo aplicar?** Envía tu solicitud a infoactiva@zaragoza.es con los siguientes documentos: * Solicitud * Plan de Negocio ## Más información * En Portal de Zaragoza Activa ## Contacto **ETOPIA - Zaragoza Activa** * Avenida Ciudad de Soria, 8. Acceso por Avenida Autonomía 7 - 50003 * https://www.zaragoza.es/ciudad/sectores/activa/ * infoactiva@zaragoza.es * 976 724575 * Horario: Lunes a Viernes de 9 a 21h.

DESCRIPCIÓN

El Centro de Actividades para Jóvenes "El Túnel" es un equipamiento para jóvenes que pone a su disposición los medios materiales y tecnológicos para desarrollar y ejercer el ocio y la formación artística y cultural. Esta instalación ofrece a cualquier joven la posibilidad de evolucionar y expresarse a través de la música, la pintura, el grafiti, el teatro, la danza o la imagen, entre otras disciplinas, en un marco idóneo para la realización de las mismas.

Más Información

Dirigido a Jóvenes

Requisitos

• Jóvenes de 12 a 30 años. Excepcionalmente se permite rebasar ambos límites si al menos el 75% de los componentes del grupo tienen entre 12y 30 años.
• La permanencia máxima en el espacio es de 24 meses consecutivos o no. Una vez transcurrido dicho plazo el mismo grupo no podrá volver a solicitar el espacio durante un periodo de 12 meses.
• No podrán solicitar el espacio los mismos componentes del grupo que haya permanecido 24 meses con un nombre diferente, excepto en el caso de que un mínimo de un 50% de los componentes sean nuevos usuarios

FORMAS DE TRAMITACIÓN

Presencial

PROCESO:

• Para poder realizar la reserva en cualquiera de las modalidades, es necesario presentarse en las instalaciones del Túnel de Oliver, dentro de su horario de apertura para rellenar la ficha de grupo.
• Una vez realizado este trámite, y efectuado el abono de la fianza y la mensualidad (o bono) a través de transferencia bancaria, los grupos podrán disponer automáticamente de los horarios reservados para ensayos.

DOCUMENTACIÓN:

• Modelo de Solicitud ( a rellenar en las instalaciones de El Túnel)

LUGAR DE PRESENTACIÓN:

Centro de Artes para Jóvenes El Túnel
Pº María del Carmen Soldevila, Planta b - Zaragoza 50011

• Tfno: 976 326 654
• E-mail: cjoliver@zaragoza.es
• Horario: Reservas de martes a domingo de 17:30 a 21:30 horas
  Sábados y Domingos de 10:30 a 13:30 horas

Impresos relacionados

• Inscripción Sala de Conciertos (documento pdf)
• Inscripción Sala de Conciertos Complementaria (documento pdf)
• Inscripción Sala de Exposiciones (documento pdf)
• Inscripción Sala de Grabación (documento pdf)

Órgano Gestor

Servicio de Juventud
Pza. San Carlos, 4 - Zaragoza 50001

• Tfno: 976 721800
• Fax: 976 721841
• E-mail: juventud@zaragoza.es

## Descripción En la ciudad hay personas que se dedican profesionalmente a cuidar y proteger a toda la ciudadanía. En esta visita al Museo del Fuego y de los Bomberos vamos a conocer la labor de unos profesionales fundamentales en esta protección:los bomberos. ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus funciones? ¿Cómo trabajan? Alguien muy especial,nuestro bombero Valero,os está esperando para contaros todo esto y mucho más. ¿Seréis capaces de aprender a trabajar como verdaderos bomberos? En esta actividad habrá que demostrarlo. ### Dirigido a: Ed. Infantil. ### Condiciones para la inscripción: **Plazo de inscripción**:durante todo el curso escolar. Las solicitudes se atenderán por riguroso orden de recepción en el correo electrónico indicado en **Formas de tramitación**. Se facilitarán en la solicitud de reserva los siguientes datos: * Centro que realiza la reserva. * Número de niños/as. * Curso y necesidades especiales si existen. * Persona responsable. * Teléfono y e-mail de contacto. * Fecha y hora en la que se solicita la actividad (indicar fechas alternativas si es posible). ### Condiciones para la participación: * Será imprescindible la presencia de profesorado responsable del alumnado en todas las actividades (mínimo uno por cada 25 alumnos). * Las personas con diversidad funcional vendrán acompañadas de quienes estén capacitados para realizar los ajustes necesarios que les hagan posible la participación y el disfrute de la visita. * El alumnado podrá ser fotografiado y/o grabado durante la actividad si no se manifiesta explícitamente lo contrario. Estas imágenes solo podrán ser utilizadas para la difusión de las actividades educativas del Servicio de Bomberos. ### Lugar: Museo del Fuego y de los Bomberos ### Participantes: Máximo dos aulas por sesión ### Fecha y hora Lunes a las 9,45 h y a las 11,15 h. ### Duración: 80 minutos ### Precio: 3 € por alumno/a ## Pago Por cuestiones administrativas se ruega que el pago de las actividades no gratuitas se haga en efectivo o tarjeta el mismo día de la visita. ## Plazo de Presentación Durante todo el curso escolar. Las solicitudes se atenderán por riguroso orden de recepción. ## Formas de tramitación Por correo Correo #### Dirección formacionbomberos1@zaragoza.es